10.2. Методология антикризисного управления.

Методология антикризисного управления (в широком смысле) на­ходит выражение в его функциях, цели, основном принципе, стра­тегиях, этапах и свойствах.

Цель антикризисного управления - нейтрализация наиболее опасных явлений.

На разных своих стадиях антикризисное управление направлено либо на предупреждение наступающего кризиса, либо на ограниче­ние (смягчение) кризиса, либо на выход из кризиса — таковы его задачи. Оно обладает как общими для процесса управления пред­приятиями свойствами, так и специфическими чертами и отличает­ся от традиционного управления предприятиями.

Основной принцип антикризисного управления- постоян­ный мониторинг внутренней и внешней среды организации с целью раннего обнаружения надвигающейся угрозы кризиса; своевременное улавливание сигналов, свидетельствующих о воз­можном ухудшении положения предприятия на рынке, его кон­курентного статуса.

Существует ли специальные стратегии антикризисного управле­ния? Да, потому что у антикризисного управления есть свои спе­цифические черты. Но выделить (вычленить) антикризисные стра­тегии из организационных (корпоративных) стратегий сложно, ино­гда невозможно. Организационная стратегия, носящая опережаю­щий характер, органично содержит в себе элементы (черты) анти­кризисного управления. Другими словами, всякая успешная страте­гия является антикризисной.

Управление кризисами и антикризисное управление — это одно и то же? К. Ру-Дюфор определяет управление кризисами как сово­купность мер, направленных на упреждение, реагирование и изуче­ние кризисов. Т.К. Пошан и Э.М. Морэн отмечают, что стратегия управления кризисами включает четыре взаимосвязанных направ­ления:

1. управление кризисами: ограничение его последствий, ком­пенсация причиненного ущерба и возврат к предшествующей ситуации;

2. подготовка к кризисам: в частности, формирование отдела кризисов и необходимых резервов;

3. предупреждение кризисов: снижение вероятности их возник­новения на основе критической оценки различных сторон деятельности предприятия;

4. предотвращение контрпроизводства, под которым понимают­ся деструктивные последствия производства как в нормаль­ных, так и в кризисных условиях.

Управление кризисами - это управление изменениями. Под изменениями понимаются все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры организаций.

Этапы антикризисного управления:

• анализ внешней среды и выбор миссии фирмы;

• познание экономического механизма возникновения кризис­ ной ситуации — создание системы сканирования внешней и внутренней среды с целью раннего обнаружения сигналов приближения кризиса;

• стратегический контроллинг фирмы (система обеспечения долгосрочного существования фирмы на рынке) и выработка стратегии предотвращения ее несостоятельности; выживание фирмы на рынке позволяет поддерживать своевременное за­ рождение очередного цикла конкурентного преимущества как реакцию на сигналы о возможной утрате существующего конкурентного преимущества;

• оперативная оценка и анализ финансового состояния фирмы и выявление возможности наступления несостоятельности (банкротства) — оперативный контроллинг;

• разработка предпочтительной политики поведения в условиях наступившего кризиса и вывода из него фирмы;

• постоянный учет рисков предпринимательской деятельности и выработка мер по его снижению.

А.П. Градов, говоря об анализе внешней среды, упорядочил внешние сигналы о возможных угрозах предприятию следующим образом (табл. 10.1).

Таблица 10.1.

Внешние сигналы о возможных изменениях состояния фирмы.

Фактор внешней среды, определяющий условия функционирования фирмы		Сигналы о нарастании угроз выполнению миссии фирмы
агрегиро­ванный	детализированный
1	2	3
Парамет­ры спроса	Величина спроса	Падение спроса на товары фирмы, рост спроса на аналогичные товары конкурентов
	Стабильность спроса	Усиление колебаний в спросе и прибыли от продажи товаров
	Требования поку­пателей к качест­ву товаров фирмы	Нарастание спроса на товары более высокого качества
	Эластичность спроса	Повышение эластичности спроса на товары фирмы
	Разнообразие (сегментация) потребителей	Во всех обслуживаемых сегментах рынка утра­чивается интерес к товарам фирмы
	Экономический потенциал поку­пателей	Снижение покупательной способности населения
Парамет­ры факто- ровпроиз- водства - фффакторов ффффффффффффакторов­торов произ­водства	Конъюнктура рынков сырьевых и материальных ресурсов	Сокращение предложения сырьевых и матери­альных ресурсов, рост цен на сырье и материа­лы
	Конъюнктура рынков трудовых ресурсов	Сокращение источников пополнения трудовых ресурсов, рост уровня оплаты труда в связи с инфляцией
	Конъюнктура рынков финансо­вых ресурсов	Повышение процентных ставок по кредитам банков, падение курса собственных акций, прекращение субсидий из фондов благотвори­тельных организаций
	Развитие иннова­ционной деятель­ности	Рост стоимости лицензий на использование открытий и изобретений, ужесточение условий получения грантов и государственных заказов на НИОКР
	Конъюнктура рынков средств производства	Сокращение предложения средств производст­ва, рост цен на средства производства
Парамет­ры родст­венных и поддер­живающих отраслей	Изменение по­тенциала родст­венных отраслей	Свертывание производства родственных отрас­лей, переориентация этих отраслей на новую технологию
	Производственная инфраструктура	Стагнация научно-технического потенциала отраслей и внешней инфраструктуры
	Социальная ин­фраструктура	Рост цен на социальные услуги
	Использование достижений род­ственных отрас­лей	Неприемлемость таких достижений для фирмы или недоступность таких достижений ввиду высокой стоимости
Парамет­ры конкурен­тной среды	Угроза со сторо­ны товаров-заменителей	Предел цены, задаваемый товарами-заменителями, существенно снижает потенци­ал прибыли, покупатели охотно переключают­ся на товар-заменитель
	Угроза появления новых конкурен­тов	Барьеры для входа на рынок практически от­сутствуют, а функционирующие фирмы лояль­ны к новым конкурентам
	Угроза со сторо­ны поставщиков	Сила поставщиков велика из-за высокой доли затрат на их продукцию в издержках покупате­ля, поставщики — субъекты рынка совершенной конкуренции: основная масса покупателей — поставщики-монополисты
	Соперничество между сущест­вующими фирма­ми	Конкурентный статус фирмы-конкурента существенно повысился, возросло число конкурирующих фирм, началась ценовая война
Деятель­ность госорга­нов	Налоговая поли­тика	Повышение налоговых ставок, снятие налого­вых льгот, введение новых налогов, введение налоговых льгот на товары-заменители
	Кредитно-денеж­ная политика	Повышение учетной ставки ЦБ. неблагопри­ятное изменение валютного курса рубля, жест­кая политика финансовой стабилизации
	Таможенная по­литика	Неблагоприятное изменение экспортных и импортных таможенных пошлин
	Правовая среда	Изменчивое законодательство, усиление раз­решительного порядка
	Политика цен и доходов	Вводится контроль за ценами и налогообложе­нием, стимулирующее снижение доходов в зависимости от динамики цен
Случайныеобстоястоятель­ства­	Форсмажорные обстоятельства	Стихийные бедствия и т.п.
	Внешняя полити­ка иностранных государств	Случайная и нестабильная, надежность инве­стиций не гарантируется
	Научно-технические про­рывы	Новые изобретения и т.п.

Основные свойства системы антикризисного управления:

• гибкость и адаптивность, основывающиеся на отслеживании слабых сигналов о наступающей кризисной ситуации, мо-­ бильности и динамичности использования ресурсов (резер-­ вов), высокой скорости принятия и реализации решений;

• высокая целенаправленность действий за счет концентрации ресурсов на основе проектного управления;

• диверсификация управления и снижение уровня централизма в управлении, матричные организационные структуры;

• тщательный отбор людей, способных эффективно действовать в условиях высокой неопределенности, нехватки ресурсов и времени;

• сильная мотивация управленческой команды и персонала на проведение изменений, командная работа.

Если дать операциональное определение антикризисного управ­ления, то антикризисное управление организацией - это совокуп­ность форм и методов реализации антикризисных процедур приме­нительно к конкретному предприятию.

Антикризисный менеджмент (в узком смысле) включает в себя, следующие элементы.

1. Диагностика финансового состояния.

   1. Оценка бизнеса: недвижимости (в том числе земли), ма-­ шин и оборудования, ценных бумаг, нематериальных ак-­ тивов (в том числе интеллектуальной собственности).

   2. Анализ финансового состояния.

2. Маркетинг.

3. Инвестиции: собственные и привлеченные

4. Управление персоналом

5. Производственный менеджмент (оперативное управление производством).

6. Процедуры банкротства.

Факторы эффективности антикризисного управления организаци­ей. Чаще всего эффективность антикризисного управления оцени­вается по степени достижения поставленных целей: смягчения, ло­кализации или позитивного использования кризиса в сопоставле­нии с затраченными ресурсами.

В качестве основных факторов, определяющих эффективность антикризисного управления, можновыделить:

• профессионализм антикризисного управления и специальную подготовку кадров;

• искусство управления, данное природой и приобретенное в процессе подготовки;

• методологию разработки рискованных решений;

• анализ ситуации и прогнозирование тенденций;

• корпоративность персонала — понимание и принятие всеми работниками целей организации и проводимых изменений;

• опору на лидерство;

• оперативность и гибкость управления;

• стратегию и качество антикризисных программ;

• человеческий фактор;

• мониторинг кризисных ситуаций.