Глава 3. Управление библиографической деятельностью

У п р а в л е н ие б и б л и о г р а ф и ч е с к ой д е я т е л ь н о с т ью на у р о в н ях биб­

л и о т е к и, Ц БС и б и б л и о г р а ф и ч е с к о го п о д р а з д е л е н ия о с в е щ е но в учеб­

н и ке Д. Я. К о г о т к о ва « Б и б л и о г р а ф и ч е с к ая д е я т е л ь н о с ть б и б л и о т е к и»

( С П б ., 2 0 0 3 ). Э ф ф е к т и в н ое у п р а в л е н ие б и б л и о г р а ф и ч е с к ой р а б о т ой не­

в о з м о ж но б ез с о б л ю д е н ия е го у с л о в и й, о с н о в н ы ми из к о т о р ых я в л яют­

ся н а л и ч ие и н ф о р м а ц ии о с о с т о я н ии б и б л и о г р а ф и ч е с к ой р а б о ты и кон­

т р о ль за ее п р о т е к а н и ем и в ы п о л н е н и ем п р и н я т ых р е ш е н и й.

Г л а в н ым о б ъ е к т ом у п р а в л е н ч е с к о го в о з д е й с т в ия я в л я ю т ся библио­

г р а ф и ч е с к ие р е с у р с ы. Их р а з в и т ие и д ет в д в ух п а р а л л е л ь н ых направле­

н и я х. С о д н ой с т о р о н ы, о с н о в н ые ц е н т ры б и б л и о г р а ф и ч е с к ой деят ель­

н о с ти с т р е м я т ся не т о л ь ко с о х р а н и т ь, но и п л а н о м е р но р а з в и в а ть и

с о в е р ш е н с т в о в а ть с у щ е с т в у ю щ ие р е с у р сы и с о з д а в а ть н о в ы е. С д р у г ой

с т о р о н ы, и м е ет м е с то с п о н т а н н ое в о з н и к н о в е н и е, р а з в и т и е, н е г л а с н ое

п р е к р а щ е н ие в е д е н ия м н о г о ч и с л е н н ых л о к а л ь н ых б и б л и о г р а ф и ч е с к их

р е с у р с о в. П о с л е д н ие то в о с п о л н я ют « б е л ые п я т н а» в о б щ ей к а р те масси­

ва б и б л и о г р а ф и ч е с к ой и н ф о р м а ц и и, то д у б л и р у ют на д и л е т а н т с к ом

у р о в не у же с у щ е с т в у ю щ и е.

О б щ ее у п р а в л е н ие в с е ми б и б л и о г р а ф и ч е с к и ми р е с у р с а ми невозмож­

н о. Н е р е а л ен о р г ан т а к о го у п р а в л е н и я. Но у п р а в л е н ие р а з в и т и ем наибо­

л ее ц е н н ых п р о ф е с с и о н а л ь но с о з д а в а е м ых у н и в е р с а л ь н ых и о т р а с л е в ых

б и б л и о г р а ф и ч е с к их р е с у р с ов в п о л не р е а л ь н о. В к а ч е с т ве н а и б о л ее за­

м е т н о го п р и м е ра м о ж но п р и в е с ти п о с т е п е н н ое ф о р м и р о в а н ие с в о д н о го

к а т а л о га р у с с к ой к н и г и.

О с н о в н ым с т и м у л ом р а з в и т ия б и б л и о г р а ф и ч е с к их р е с у р с ов я в л я­

е т ся п о т р е б н о с ть в к о н к р е т н ой б и б л и о г р а ф и ч е с к ой и н ф о р м а ц и и. К со­

ж а л е н и ю, н е л ь зя с к а з а т ь, к о г да п о я в и т ся с и с т е ма р е г у л я р н о го выявле­

н ия т а к ой и н ф о р м а ц и о н н ой п о т р е б н о с т и, с в о е го р о да м о н и т о р и нг

з а п р о с ов на б и б л и о г р а ф и ч е с к ую и н ф о р м а ц и ю, к о т о р ы й, в с в ою очередь,

с т а н ет с т и м у л ом п р и м е н е н ия п р о б е л ь н о го а н а л и за б и б л и о г р а ф и ч е с к их

р е с у р с о в. С е й ч ас р а з в и т ие б и б л и о г р а ф и ч е с к их р е с у р с ов я в л я е т ся ре­

з у л ь т а т ом и н и ц и а т и в н ой д е я т е л ь н о с ти б и б л и о г р а ф и ч е с к их с л у ж б.

Э ф ф е к т и в н ым и н с т р у м е н т ом у п р а в л е н ия р а з в и т и ем б и б л и о г р а ф и­

ч е с к их р е с у р с ов б ы ла и о с т а е т ся и н ф о р м а ц ия об их с о с т о я н ии и перс­

п е к т и в а х. О н ей с к а з а но в ы ш е.

Лит.: П о л о ж е н и е о С е к ц и и б и б л и о г р а ф и и Р о с с и й с к о й б и б л и о т е ч­

н ой а с с о ц и а ц и и : П р о е к т / / Библиография. 2 0 0 1 . № 1. С. 1 2 - 1 4;

С е к ц и я но б и б л и о г р а ф ии // И н ф о р м . бюл. Р Б А . 2 0 0 2. № 2 2. С. 3 2 2 -

3 5 5; У п р а в л е н ие б и б л и о г р а ф и ч е с к о й работой б и б л и о т е к и / / С п р а­

в о ч н ик б и б л и о г р а ф а . С П б ., 2 0 0 3 . С. 5 0 3 - 5 1 8 .

135 Раздел 4. Организация и управление библиографической деятельностью

§ 2. М е т о ды у п р а в л е н ия б и б л и о г р а ф и ч е с к ой

д е я т е л ь н о с т ью

С о о т в е т с т в е н но у р о в н ям у п р а в л е н ия п р и м е н я ю т ся р а з л и ч н ые мето­

ды у п р а в л е н и я. М а к р о м а с ш т а б н ы ми м е т о д а ми у п р а в л е н ия я в л я ю т ся

м о д е л и р о в а н и е, п р о г н о з и р о в а н ие и п л а н и р о в а н и е, у н и ф и к а ц ия и стан­

д а р т и з а ц и я, к о о р д и н а ц ия и к о о п е р а ц и я, р а з р а б о т ка и р е а л и з а ц ия про­

г р а мм б и б л и о г р а ф и ч е с к ой д е я т е л ь н о с т и.

Э ф ф е к т и в н о с ть у п р а в л е н ия о б е с п е ч и в а ют т а к же с о в р е м е н н ые мето­

ды м а р к е т и н га и м е н е д ж м е н т а. О ни с п о с о б с т в у ют в о з м о ж но б о л ее пол­

н ому у д о в л е т в о р е н ию и н ф о р м а ц и о н н о - б и б л и о г р а ф и ч е с к их потребнос т ей,

р а с ш и р е н ию к р у га п о л ь з о в а т е л ей б и б л и о г р а ф и ч е с к ой и н ф о р м а ц и и, пре­

д о с т а в л е н ию д о п о л н и т е л ь н ых п л а т н ых у с л у г. С п о з и ц ии м а р к е т и н га ос­

н о в н ое п р о т и в о р е ч ие б и б л и о г р а ф и ч е с к ой д е я т е л ь н о с ти б и б л и о т ек зак­

л ю ч е но в т ом, что, с о д н ой с т о р о н ы, н а с е л е н ие с о в е р ш е н но н е д о с т а т о ч но

и с п о л ь з у ет их п р о д у к ц ию и у с л у г и. Н а п р и м е р, п о д а н н ым б и б л и о т е ч н ой

с т а т и с т и к и, в т е ч е н ие года за б и б л и о г р а ф и ч е с к и ми и ф а к т о г р а ф и ч е с­

к и ми с п р а в к а ми о б р а щ а ю т ся в с р е д н ем о д и н - д ва ч и т а т е ля из д е с я ти за­

р е г и с т р и р о в а н н ых п о л ь з о в а т е л ей о б щ е д о с т у п н ых б и б л и о т е к. С д р у г ой

с т о р о н ы, и н ф о р м а ц и о н н о - б и б л и о г р а ф и ч е с к ие р е с у р сы б и б л и о т ек недо­

с т а т о ч ны д ля п о л н о ц е н н о го у д о в л е т в о р е н ия м н о г их и н ф о р м а ц и о н н ых

п о т р е б н о с т ей р е а л ь н ых и п о т е н ц и а л ь н ых п о л ь з о в а т е л е й. С л е д о в а т е л ь­

н о, б и б л и о г р а ф и ч е с к ая с л у ж б а, п р и м е н яя м а р к е т и н г о в ое у п р а в л е н и е,

о р г а н и з у ет п о л н о ц е н н ую о б р а т н ую с в я зь от п о л ь з о в а т е л ей ее услуг, чут­

ко р е а г и р у ет на м е н я ю щ и е ся и н ф о р м а ц и о н н ые п о т р е б н о с т и.

М е н е д ж м е нт п р е д п о л а г а ет а к т и в н ый п о и ск с п о н с о р ов в п о д г о т о в ке и

и з д а н ии к у л ь т у р но з н а ч и м ых б и б л и о г р а ф и ч е с к их п о с о б и й, обе спече­

н ии б и б л и о г р а ф и ч е с к ой с л у ж бы к о м п ь ю т е р н ой т е х н и к ой и б а з а ми дан­

н ы х, р е к л а му б и б л и о г р а ф и ч е с к ой с л у ж бы и б и б л и о г р а ф и ч е с к их услуг,

п о и ск в о з м о ж н о с т ей у ч а с т ия в р е а л и з а ц ии э к о н о м и ч е с ки с о с т о я т е л ь­

н ых п р о г р а мм в к а ч е с т ве с у б ъ е к т ов и н ф о р м а ц и о н н о - б и б л и о г р а ф и ч е­

с к о го о б е с п е ч е н и я. У с п е ш н ый м е н е д ж м е нт с п о с о б с т в у ет у м е н ь ш е н ию

п р и в е д е н н о го в ы ше п р о т и в о р е ч и я.

М о д е л и р о в а н ие ж е л а н н о го и п р е д в и д и м о го р е з у л ь т а та б и б л и о г р а­

ф и ч е с к ой д е я т е л ь н о с ти п о з в о л я ет с в е с ти к м и н и м у му о ш и б ки в плани­

р о в а н ии и п р о в е д е н ии б и б л и о г р а ф и ч е с к ой р а б о ты и о р г а н и з а ц и о н н ых

м е р о п р и я т и й. В к а ч е с т ве м о д е л ей р е з у л ь т а т ов м о ж но р а с с м а т р и в а ть

п л а н ы - п р о с п е к ты б и б л и о г р а ф и ч е с к их у к а з а т е л ей и б аз д а н н ы х, состав­

л я е м ых на о с н о ве к о о п е р а ц и и. Ч ем д е т а л ь н ее (с у ч е т ом о п ы та и реко­

м е н д а ц ий с п е ц и а л и с т о в, л и т е р а т у р н ых и с т о ч н и к о в) р а з р а б о т а ны э ти до-

136