
- •Основы менеджмента
- •Основные виды управления:
- •Основные задачи менеджмента:
- •Закономерности теории менеджмента
- •Научные основы управления
- •Принципы
- •Системный принцип анализа.
- •Частные, локальные принципы у
- •Типы организационных целей
- •Индивидуальные цели
- •Функции целей в организации
- •Модель упц для индивида
- •Модель упц в группе или организации
- •Классификация му
- •Экономические методы управления:
- •Задачи организационных воздействий
- •Классификация му
- •Позитивные и негативные воздействия методов административного
- •Социально-психологические методы управления
- •Общие черты и отличия му
- •Уровни коммуникаций:
- •Типичная I по каналам слухов:
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций:
- •Совершенствование деловых контактов
- •Преграды в оргкоммуникациях
- •Совершенствование к в о
- •Этап получения
- •Примеры кс
- •Характеристики основных кс
- •Коммуникационные стили
Частные, локальные принципы у
Принцип интегрированного (программного) управления. По мере усложнения субъекта и объекта управления усиливается необходимость в формировании более эффективных интегрированных методов управления, главной целью которых является интеграция функций управления.
Принцип моделирования – возможность отображения в упорядоченных моделях тех управленческих процессов, которые протекают в сложных динамических системах управления.
Принцип плановости (рынок – плановое хозяйство, а не стихия).
Принцип декомпозиции – расчленение системы на составные элементы – подсистемы, комплексы задач и отдельные задачи.
Принцип «черного ящика». Внутренние связи субъекта и объекта управления в системе недоступны внешнему наблюдению, наблюдаем только вход и выход, принцип более присущ управлению производством.
В
ход
Система Выход
Принцип программно-целевых структур – форма управления с помощью специально создаваемых временных органов, не разрушающих сложившиеся взаимосвязи в управлении (например создание отдела в организации по разработке и внедрению АСУП и т. д.)
Принцип самонастройки и саморазвития отдельных систем в управлении в связи с новыми целями и задачами и другие.
Принципы управления:
Общие – СУ в целом: общие для всех видов У, общие для отдельного вида У.
Локальные – отдельные элементы, подсистемы СУ: для отдельной части системы, для отдельного параметра.
Функции управления – это те относительно самостоятельные (специализированные) участки, которые обособляются в управлении в процессе его специализации.
- это особый вид управления для решения задач, выработки системы связей и отношений.
Типы классификаций
с позиции субъекта управления (самого управления);
с позиции объекта управления.
Функции предварительного управления:
целеполагание
прогнозирование
планирование
программирование
моделирование
Планирование (в широком смысле):
Цель
Метод
Стратегия – курс
Тактика - линия
Модели, программы, процедуры, правила
Функции оперативного управления:
организация
координация
распорядительство
мотивация
Организация – формирование рациональной оргструктуры фирмы для достижения поставленных целей с минимумом затрат.
Адаптивная оргструктура – способность отражать изменение целей фирмой и приспосабливаться к изменениям внешней среды.
Организация включает четыре подфункции:
формирование субъекта и объекта управления;
организационное воздействие субъекта на объект управления;
формирование рациональной организационной структуры управления;
повышение адаптивности оргструктуры к изменениям внешней среды.
Координация – взаимодействие СУ и ОУ, внутренних подразделений и рабочих групп по горизонтали и по вертикали, то есть по функциональным зонам и по уровням управления (функциональная и линейная департаментизация). В теории управления существуют многочисленные механизмы формальной координации.
Распорядительство – передача информации от субъекта к объекту управления: прямая связь в системе управления.
Мотивация предполагает наличие обратной связи в системе управления, побуждение субъектом управления объекта к действию, реакция объекта управления на воздействие субъекта управления.
Функции заключительного управления
учет
анализ
контроль
Учет как функция управления организует наблюдение, регистрацию, изменение и хранение информации. Каждому виду учета присущ свой круг наблюдаемых явлений, свои задачи, методы и организация.
Анализ как функция управления предполагает изучение, дифференциацию, сопоставление информации.
Контроль является заключительным этапом цикла управления и началом нового управленческого цикла. Контроль характеризуется проверкой соответствия процесса функционирования объекта и субъекта управления целям и другим критериям.
Три этапа контроля:
предварительный, цель – установление стандартов достижений;
текущий, цель – оценка достижений;
заключительный, цель – устранение несоответствия стандартов и реальных результатов; выводы и действия.
Цель – описание будущего состояния объекта.
– исходный пункт взаимоотношений субъекта и объекта управления.
Миссия – общая цель развития фирмы, на ее основе формулируются долгосрочные цели (более 1 года), предназначение фирмы.
Стратегия – способ или средство для достижения долгосрочных целей.
Политика – средство для достижения краткосрочных целей (в пределах 1 года).
Все цели в управлении делятся на организационные (фирмы) и индивидуальные (работники).