- •Основы менеджмента
- •Основные виды управления:
- •Основные задачи менеджмента:
- •Закономерности теории менеджмента
- •Научные основы управления
- •Принципы
- •Системный принцип анализа.
- •Частные, локальные принципы у
- •Типы организационных целей
- •Индивидуальные цели
- •Функции целей в организации
- •Модель упц для индивида
- •Модель упц в группе или организации
- •Классификация му
- •Экономические методы управления:
- •Задачи организационных воздействий
- •Классификация му
- •Позитивные и негативные воздействия методов административного
- •Социально-психологические методы управления
- •Общие черты и отличия му
- •Уровни коммуникаций:
- •Типичная I по каналам слухов:
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций:
- •Совершенствование деловых контактов
- •Преграды в оргкоммуникациях
- •Совершенствование к в о
- •Этап получения
- •Примеры кс
- •Характеристики основных кс
- •Коммуникационные стили
Задачи организационных воздействий
Четкая организационно-функциональная структура объекта
Оптимальный штат управления
Четкие должностные инструкции
Персональный менеджмент
Реализация принятых решений
Четкий распорядок трудового дня
Классификация му
МУ:
Организационно - административные методы управления кроме известных элементов включают «Материальную ответственность и взыскания», «Дисциплинарную ответственность и взыскания» и «Административную ответственность»
Позитивные и негативные воздействия методов административного
(+) позитивные |
(-) негативные |
|
|
КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Степень единства командования ЕК
Ек=Ос/О,
где Oс - санкционированные поручения от непосредственного руководителя;
Онс=O-Oс - несанкционированные поручения;
О - общее количество получаемых объектом управления.
Степень единства распорядительства EP
Ер=Онп/О,
где Oнп – количество поручений не противоречащих друг другу;
ООБЩ – OНП = OП - количество поручений противоречащих друг другуО - общее количество получаемых объектом управления.
О - количество полученных объектом управления поручений.
Степень выполнения поручений Ев
Ер=Ов/О,
где Oв – количество выполненных объектом управления поручений;
ООБЩ – Oв = Oнв - количество не выполненных поручений
О - количество полученных объектом управления поручений измеряется в долях единицы от 1 до 0 (1 – отлично; 0,7 – хорошо; 0,4 – удовлетворительно; 0,3-0 – плохо).
Социально-психологические методы управления
Метод социального нормирования – выявление сформировавшихся в обществе, фирме и коллективе прогрессивных социальных, моральных и этических норм трудового поведения индивидов (организационная культура).
Метод социального регулирования направлен на повышение социальной активности, регулирование межличностных отношений.
Методы морального стимулирования – поощрение: от устной благодарности руководителя до награждения почетными званиями, орденами и медалями, и наказание: от устного замечания до товарищеского суда, включая порицание в печати, публичную критику со стороны руководства и коллектива.
Метод социального прогнозирования развития предприятия, коллектива и личности.
Метод социального планирования – разработка планов социального развития.
Метод регулирования межличностных отношений.
Метод формирования сплоченного трудового коллектива.