Типы организационных целей

1. Официальные – описание общего назначения организации (абстрактны);

2. Оперативные – на основе политики, указывают действительное направление деятельности фирмы на краткосрочный период;

3. Операционные– детальная проработка задач фирмы, выражаются количественно.

Индивидуальные цели

Цели владельцев (собственников) предприятий чаще коммерческие (финансовые) – прибыль и доля рынка, ее конкурентоспособность.

Цели членов организации – удовлетворение личных потребностей (нужд); сегодня они часто идут в разрез с целями общества и целями не членов организации (желание сохранить рабочее место на экологически грязном предприятии).

Цели менеджеров фирм – чаще функциональные, в том числе управленческие – количество и качество продукции; сокращение дохода работника при переводе средств из прибыли на развитие производства.

Требования к целям управления

• реалистичность и достижимость;

• количественная выраженность;

• определение сроков достижения;

• совместимость целей;

• возможность проверки и корректировки: если в организации дела идут плохо, нет прибыли, нет сбыта, нет успеха у руководителя;

• проверить цели.

Функции целей в организации

1. Подтверждение законности существования организации (для общества и персонала).

2. Регулирование трудового поведения персонала.

3. Заставляют брать персонал на себя обязательства и ответственность.

4. Является главным мотиватором персонала.

5. Уменьшает неопределенность действий.

6. Приспособление к окружающей среде.

7. Стандарт переоценки работы членов организации.

8. Основа для конструирования организации (филиала оргструктуры, НИОКР, маркетинг и т. д. ).

Модель упц для индивида

Основные компоненты модели:

а) установление (разработка) целей и плана их достижения;

б) степень участия подчиненного, его влияние на цели;

в) установление обратной связи;

г) выполнение работы;

д) оценка выполнения работы.

Практические ошибки менеджера:

а) ориентация на вознаграждение, а не на результат;

б) формализация процесса;

в) излишнее давление сверху;

г) сдерживание инициативы;

д) неконструктивные конфликты и т.д.

Модель упц в группе или организации

Основные компоненты модели:

а) установление целей организации;

б) совместная проработка целей групп;

в) установление индивидуальных целей;

г) оценка результатов работы руководителем с членами группы.

Условия внедрения УПЦ в группе:

а) потребность в интеграции;

б) взаимопомощь;

в) групповая динамика;

г) деловые коммуникации и т.д.

Преимущества УПЦ в группе:

а) реальное планирование;

б) сближение формальных и неформальных структур управления;

в) четкость заданий;

г) самомотивация персонала и т.д.

Недостатки внедрения УПЦ в группе:

а) потребность в высококомпетентном руководстве;

б) непонимание рядовыми работниками философии командной группы;

в) необходимость знания общих целей организации и группы;

г) трудоемкость реализации метода (большой объем работы);

д) приоритет краткосрочных целей над средне- и долгосрочными;

е) приоритет количественных целей над качественными;

ж) забывают за определением целей оперативно управлять организацией;

з) метод наиболее сложен в реализации, дорог, цена ошибки менеджера возрастает и т.д.

3)Методы управления

Методы управления – это способы воздействия на управляемый объект, обеспечивающие достижение поставленных целей управления.

Метод управления – это:

1. способ осуществления управленческого воздействия или

2. способ реализации целей управления.

а) Метод управления неразрывно связан с целью управления. Цель управления определяет выбор методов, а совокупность целей – арсенал методов. Поэтому метод можно рассматривать как подцель, промежуточную цель. Разумеется, промежуточная цель может существенно отличаться от конечной цели.

б) Метод управления следует отличать от метода теории управ­ления. Метод управления – это один из разделов теории управления, т.е. категория ее содержания. А метод теории управления – категория, относящаяся к применяемой в этой науке системе открытия и построения знаний.

в) Метод управления следует отличать от принципа управления. Принцип тоже способ деятельности в управлении, но он носит основополагающий и фундаментальный характер, а метод – частный характер.

г) Методы – это не фактическая деятельность, а только возможные способы ее осуществления. В понятии метод заключена определенная альтернативность, возможность выбора. Поэтому методы управления – это способы реализации принципов и функций управления.