4 Стадия. Послеконфликтная – зависит от исхода конфликта.

Исход конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к предмету конфликта. Исходами конфликта могут быть:

• победа одной из сторон (овладение предметом конфликта)

• деление предмета конфликта (симметричное или асимметричное)

• согласие о правилах совместного использования предмета

• равнозначная компенсация одной из сторон за овладение предметом другой стороной

• отказ обеих сторон от посягательств на данный предмет

• альтернативное определение таких предметов, которые удовлетворяют интересы обеих сторон

Тема. Внутриличностный конфликт

1. ВЛК: определение и особенности

2. Виды ВКЛ и причины возникновения

3. Последствия ВЛК.

4. Способы разрешения ВЛК и психологическая защита

Внутриличностный конфликт – это острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения.

Особенности ВЛК:

1. Необычность с точки зрения структуры конфликта.

2. Специфичность форм протекания и проявления

3. Латентностъ (скрытость).

Научное изучение ВЛК началось в конце 19 века. Большой вклад в изучение конфликта внес немецкий психолог Курт Левин (1890-1947), который определил его как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно-направленные силы равной величины.

В этой связи он выделил три типа конфликтной ситуации.

1. Человек находится между двумя положительными силами примерно равной величины.

2. Человек находится между двумя приблизительно равными отрицательными силами.

3. На человека одновременно действуют и положительная и отрицательная силы.

Виды влк

Выделяют 6 основных видов конфликтов:

1. Мотивационный конфликт

2. Нравственный конфликт

3. Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности

4. Ролевой конфликт

5. Адаптационный конфликт

6. Конфликт неадекватной самооценки

Последствия ВЛК

- снижение самооценки;

- осознание своего состояния как психологического тупика;

- признание наличия проблемы ценностного выбора;

- задержка принятия решения;

Эмоциональная сфера

– психоэмоциональное напряжение;

– значительные отрицательные переживания.

Поведенческая сфера

– снижение качества и интенсивности деятельности;

- снижение удовлетворенности деятельностью;

2. Психологическая защита и способы разрешения влк.

Психологическая защита – психологическая система регуляции психики человека, направленная на снятие или уменьшение тревожности, связанной с ощущением конфликтной ситуации.

1. Отрицание.

2. Вытеснение

3. Сублимация

4. Регрессия

5. Рационализация

6. Проекция

7. Фантазия

8. Замещение Тема. Межличностные конфликты.

МЛК – это открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, мотивов, интересов, потребностей и т.д., которые не совместимы в ка­кой-то конкретной ситуации.

Специфические особенности МЛК:

1. Проявляются во взаимодействии между дву­мя лицами, которые противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу, на основе их личных мотивов.

2. Конфликты отличаются высокой эмоциональностью.

Факторы межличностных конфликтовпо Вильяму Линкольну: 

	Факторы	Содержание	Формы проявления
1	Информационные	неприемлемость информации для одной из сторон	неполные и неточные факты; слухи, невольная дезинформация; преждевременная или запоздалая информация; ненадежность источников информации; посторонние факты; нарушение принципа конфиденциальности; барьеры коммуникации.
2	Психологическая несовместимость	Отдельные характеристики личности, которые отвергаются сторонами взаимодействия	– тип личности – тип темперамента
3	Поведенческие	Поведение, задевающее чувство собственного достоинства субъекта, угрожающее его безопасности и др.	Стремление к превосходству; проявление агрессивности; эгоизма.
4	Отношения	неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами	несовместимость манер поведения и общения; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; низкий уровень доверия и авторитетности.
5	Ценностные	противоположность принципов поведения	противоречивые верования и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); различные религиозные, культурные, политические и другие ценности; различные нравственные ценности (представления о добре и зле, справедливости и несправедливости и т. п.)
6	Организационные	относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению	несправедливая или неэффективная организация взаимодействия и распределения ресурсов, задач, а также системы контроля и оценки деятельности.

Функции межличностного конфликта

К конструктивным функциям относят:

• познавательную (появление конфликта высту­пает как симптом неблагополучных отноше­ний и проявления возникших противоречий);

• функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаи­модействия);

• инструментальную (конфликт выступает как инструмент раз­решения противоречий);

• перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).

Деструктивные функции конфликта связаны с

• разрушением существующей совместной деятельности;

• ухудшением или развалом отношений;

• негативным самочувствием участников;

• низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.