- •Литература:
- •Тема 1. Предметная область конфликтологии.
- •1. Роль и значение конфликтологии как науки и учебной дисциплины
- •2. Становление и развитие конфликтологии
- •1. Роль и значение конфликтологии как науки и учебной дисциплины.
- •Становление и развитие науки «Конфликтология»
- •2 Этап – 1924- 1989 года (советский период).
- •Тема 2. Понятие и сущность конфликта.
- •Понятие Конфликта.
- •Тема 3. Схема социально-психологического анализа конфликта.
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Структура конфликта
- •2. Динамика конфликта
- •4 Стадия. Послеконфликтная – зависит от исхода конфликта.
- •Тема. Внутриличностный конфликт
- •Виды влк
- •Мотивационный конфликт
- •2. Нравственный конфликт
- •3. Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности
- •Психологическая защита и способы разрешения влк.
- •Замещение Тема. Межличностные конфликты.
- •Тема. Типология конфликтных личностей.
- •Тема. Поведение личности в конфликтном взаимодействии.
- •Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии.
- •Стратегии поведения в конфликте.
- •Тема. Переговоры как способ урегулирования конфликтов.
- •Общая характеристика переговоров: понятие и этапы.
- •1 Этап. Подготовка к переговорам
- •2 Этап. Ведение переговоров.
- •3 Этап. Завершение переговоров.
- •Стили ведения переговоров.
- •Жесткий стиль.
- •Мягкий стиль
- •1. Люди 2. Интересы 3. Варианты. 4. Критерии.
- •2 Принцип: Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.
- •4 Принцип. Настаивайте на использовании объективных критериев
- •4. Специфика медиации как средства урегулирования конфликта.
- •Тактики воздействия медиатора на стороны:
- •Тема. Конфликты в организации.
- •Динамика развития организации (конфликтологический аспект).
- •В озникновение; 2) становление (рост); 3) зрелость; 4) упадок 5) распад.
- •Этап – становление (рост).
- •4 Этап - упадок.
2 Этап – 1924- 1989 года (советский период).
Главенствующая теория – «Бесконфликтная модель общества».
Конфликтологические идеи не получали признания и не развивалась.
3 этап – с 1990 года по настоящее время – становление отечественной Конфликтологии
С 90-х годов XX века, наряду с переводами зарубежных авторов, появляются труды отечественных исследователей.
Среди них публикация
– А.Д. Дмитриева, В.Н. Кудрявцева - «Введение в общую теорию конфликтов»,
– монография В. В. Дружинина «Введение в теорию конфликта».
В 1993 году открыт первый в России Центр разрешения конфликтов.
Тема 2. Понятие и сущность конфликта.
Понятие конфликта
2. Классификация конфликтов
Понятие Конфликта.
Конфликт (от лат. «conflictus» - столкновение) – это взаимодействие 2-х и более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализующие их один в ущерб другому (или за счет другого).
Необходимые условия конфликта:
взаимодействие 2-х и более сторон (ими могут быть индивиды, группы, и даже культуры)
взаимозависимость сторон, побуждающая их взаимодействовать;
наличие между ними противоречий (в целях, мотивах, интересах, потребностях и т.д.);
осознание этих противоречий.
Противоречия могут быть:
– объективные, т.е. реально существующие, не зависимо от воли и желания сторон
– субъективные (обусловленные субъективными личностными факторами)
– мнимые, когда объективных причин для конфликта нет, но субъект воспринимает ситуацию как конфликтную. Мнимый конфликт.
Причины конфликта — это явления, события, факты, обстоятельства, которые накапливаясь со временем при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.
Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, разрешение которых является необходимым условием разрешения конфликтов.
Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.
Классификация конфликтов.
Основание классификации |
Виды конфликтов |
Сферы проявления |
Политические, Экономические, Идеологические, Экологические, Социальные, Семейные, Конфликты культуры, социально-организационный, социально-бытовой и др. |
Субъекты конфликтного взаимодействия |
Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты Конфликты «личность—группа» Межгрупповые конфликты |
Предмет конфликта |
Реалистичные (предметные) Нереалистичные (беспредметные) |
Начало конфликта |
Спонтанные Инициированные Спровоцированные |
По природе возникновения |
Эмоциональные Рациональные |
Ранг участников |
Горизонтальные Вертикальные Диагональные Смешанные |
Форма проявления (степень выраженности) |
Скрытые Открытые Потенциальные |
Социальные последствия |
Конструктивные конфликты Деструктивные конфликты |
Форма борьбы |
Мирная Немирная |
Нормативная регуляция |
Институционализированные Неинституционализированные |