43

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Северный (Арктический) федеральный университет им. М.В. Ломоносова»

Гуманитарный факультет

Кафедра политологии и социологии

КУРСОВАЯ РАБОТА

Мотивационная политика современных российских коммерческих организаций

Выполнила:

студентка 3 курса, 36 группы отделения « Социология»

очной формы обучения

Пателина Анна Сергеевна

Научный руководитель:

кандидат политических наук, доцент

кафедры политологии и социологии

Тамицкий Александр Михайлович

Архангельск

2011

Содержание

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………...…..3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

1.1. Понятие мотивации как социальный феномен……………………………..6

1.2. Анализ теорий мотивации ……………………...……………………….…11

1.3. Мотивационная политика современных российских коммерческих организаций …………………………………………………………………...…25

2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ В ОАО МТС

2.1.Общая характеристика компании …………………………………….……29

2.2. Анализ мотивационной политики компании ОАО МТС …………….…31

2.3. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала...36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………..…..39

БИБЛИОГРАФИЯ …………………………………………………………...….40

ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………………………....42

Введение

Мотивация – деятельность, активизирующая сотрудника эффективно трудиться для выполнения целей, задач компании.

В современном мире ни одна компания не может преуспеть без мотивации персонала к деятельности, направленной на эффективную работу в организации, реализации ее планов, задач и заинтересованности в ее развитии. Можно сказать, что мотивация – одно из средств достижения оптимального использования ресурсов, реализации кадрового потенциала. Проблема разработки теоретических основ и практических рекомендаций применения мотивационной политики не является решенной. Персонал многих российских компаний плохо представляет себе роль и место мотивации в организации. Поэтому проблема разработки механизма мотивационной политики предприятия является актуальной задачей, востребованной практикой и неразрешенной наукой.

Проблема мотивации сотрудников привлекает большое внимание зарубежных ученых, среди них можно выделить А. Маслоу, Д. МакКлеланда, Ф. Герцберга, Д. Макгрегора, Т. Парсонса, Ч. Барнарда, Х. Саймона¹ и т.д.. В отечественную науку большой вклад внесли Т.И. Заславская, Л.С. Выготский, А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов² и др.. Они рассматривали сущность мотивации, ее составляющие элементы, механизм функционирования, формулировали теории мотивации. Проблемы, связанные с формированием мотивационной политики практически не рассматривались, поэтому на практике решения в области мотивации труда не всегда являются эффективными.

Объектом курсовой работы является мотивационная политика. Предметом – мотивационная политика современных российских коммерческих организаций.

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций для совершенствования мотивационной политики компании ОАО «МТС». Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:

- изучить сущность понятия мотивация;

- проследить этапы мотивационного процесса;

- рассмотреть формы мотивации персонала;

- проанализировать существующие теории мотивации;

- понять составляющие мотивационной политики современных российских коммерческих организаций;

- провести анализ мотивационной политики ОАО МТС;

- разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации ОАО МТС.

В ходе работы было выдвинуто предположение, выступившее гипотезой исследования: современные российские коммерческие организации понимают недостаточность материального поощрения персонала, поэтому начинают уделять большое внимание нематериальным способам мотивации.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных ученых, законодательные акты РФ, справочные и учебные материалы по изучаемой теме.

На разных этапах исследования использовались следующие методы: анализ литературы по теме, активное наблюдение, контент-анализ.

Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:

- систематизация знаний по выбранной теме исследования;

- анализ мотивационной политики компании ОАО МТС;

- разработка рекомендаций по улучшению мотивационной политики исследуемой компании.

Практическая значимость исследования обусловлена его направленностью на углубление теоретических и практических знаний по формированию, улучшению мотивационной политики организации. Теоретические и практические выводы могут быть использованы руководителями и работниками предприятий, преподавателями и студентами. Основные положения исследования могут представлять интерес при чтении курсов по «Социологии организаций», «Социологии управления», «Управлению персоналом» и т.д.