12. Договорные отношения в сфере скСиТ.

Понятие «договор» и его значение в сервисной деятельности. Обязательственное право в СКСиТ. Виды договоров, применяемых в работе сервисной организации. Требования к структуре договора. Содержание договорных обязательств, особенности исполнения обязательств, основания прекращения обязательств. Договорная и внедоговорная ответственность. Соблюдение мер безопасности в договорных отношениях.

(Международные гостиничные правила, одобрены Советом Международной гостиничной  ассоциации 2 ноября 1981)

Гражданско-правовой договор – это одно из основных средств регулирования рыночной экономики. Для участников договора Гражданский кодекс предусматривает ряд правовых норм для обеспечения выполнения обязательств. К ним относятся: -неустойка; -задаток; поручительство; залог; ипотека предприятия.

Договор - это юридический факт, являющийся основанием для возникновения, изменения или прекращения обязательственного правоотношения, являющийся, документом, в котором закреплен факт установления, изменения или прекращения обязательства. Договором в сервисной деятельности признается соглашение двух или нескольких лиц, осуществляющих деятельность в сфере реализации товаров, оказания услуг, выполнения работ, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Договор — это двусторонняя или многосторонняя сделка, поэтому к договорам применяются все правовые нормы, касающиеся таких сделок.

Значение договора:

- договор — одно из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей;

- договор — основной способ оформления отношений участников гражданского оборота;

- договор опосредует движение объектов гражданских прав от одних субъектов к другим (передача имущества, уплата денег, выполнение работ и пр.);

- договор определяет объем прав и обязанностей участников правоотношения, порядок и условия исполнения обязательства, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства;

- договор позволяет выявить истинные потребности участников гражданского оборота в определенных товарах, работах, услугах.

Типовые договора в СКСиТ:

1. На этапе создания фирмы: - учредительный договор;- бизнес-план;- стратегия рекламной компании;- обоснование инвестиционных программ;- оказание юридической помощи;- информационное и технологическое обслуживание;- договор аренды офиса;- договор аренды транспортных средств;- договор аренды оргтехники и т.д.

2. Взаимоотношения клиента с фирмой.

3. Кадровые договоры.

4. Договоры страхования.

5. Текущие договоры:- договоры на предоставление услуг;- договор о совместной деятельности.

Требования к структуре договора.

Базовая (универсальная) структура такова:

1. Преамбула (или вводная часть) - наименование договора (договор купли - продажи, поставки, комиссии, транспортных услуг, аренды, совместной деятельности и пр.). Дата подписания договора. Место подписания договора. Полное фирменное наименование контрагента, под которым последний зарегистрирован в реестре государственной регистрации, а также сокращенное название сторон по договору ("Заказчик", "Покупатель", "Арендатор" и пр.).

2. Предмет договора

Данная часть договора содержит его существенные условия:

1. Предмет договора, т.е. о чем конкретно договариваются стороны.

2. Права и обязанности сторон

3. Обязанности и права стороны по договору.

4. Обязанности и права второй стороны по договору.

5. Цены и порядок расчетов

6. Ответственность сторон

7. Срок действия договора

8. Прочие условия

9. Реквизиты и подписи сторон

10. Прочие условия договора

Эти условия могут включать следующие вопросы:

1. Законодательство, регулирующее отношения сторон (особенно это важно для внешнеторговых контрактов).

2. Особенности согласований связи между сторонами.

Здесь для каждой стороны указываются:

а) лица, полномочные давать информацию и решать вопросы, относящиеся к исполнению договора.

Это может формулироваться двумя способами: с персональным указанием полномочного лица (лиц) или с указанием должностей;

б) сроки связи между сторонами.

в) способы связи: телефон, факс, телекс, телеграф, телетайп с указанием их номеров и иных данных.

Содержание договорных обязательств, особенности исполнения обязательств, основания прекращения обязательств

Обязательство - это разновидность гражданских правоотношений, взаимоотношение лиц, возникающее в силу того, что одно лицо обязано совершить определенное действие в пользу другого лица. В соответствии с общими принципами гражданского права обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Прекращение обязательства есть отпадение правовой связанности его субъектов, утрачивающих вследствие этого субъективные права и обязанности, составляющие содержание обязательства.

Обязательство может быть прекращено как полностью, так и в соответствующей части. В последнем случае оставшаяся часть связывающего кредитора с должником обязательственного правоотношения сохраняет силу. Частичное прекращение возможно только в отношении делимых обязательств и выражается, как правило, в уменьшении их предмета

Основания прекращения обязательства. Обязательства прекращаются по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом, другими законами, иными нормативными актами или договором.

Основание прекращения обязательств образуют правопрекращающие юридические факты. Одни из них возникают по воле участников и по своей природе являются сделками. К их числу относятся: надлежащее исполнение, отступное, зачет, новация, прощение долга. Другие прекращают обязательство независимо от воли сторон: совпадение должника и кредитора в одном лице, невозможность исполнения, наступление отменительного условия или срока. В случаях, предусмотренных законом или договором, прекращение обязательства допускается по требованию одной из сторон.

В зависимости от основания возникновения ответственность подразделяется на договорную и внедоговорную. Договорная ответственность — санкция за нарушение договорного обязательства. Внедоговорная ответственность — санкция к правонарушителю, не состоящему в договорных отношениях с потерпевшим. Юридическое значение такого разграничения:

· формы и размеры договорной ответственности устанавливаются как законом, так и условиями договора;

· формы и размеры внедоговорной ответственности устанавливаются только законом.

Договорная ответственность выражается как в форме возмещения убытков, так и в форме неустойки, штрафа, пени и т.д. Внедоговорная (деликтная) ответственность выступает только в форме возмещения причиненного вреда в натуре, т.е. путем восстановления нарушенного состояния в прежнее положение или путем компенсации причиненных убытков.

Соблюдение мер безопасности в договорных отношениях.

Защиту интересов участников договорных отношений могут обеспечить стороны договора,  предусмотрев в тексте договора санкции за нарушение обязательство по договору. По видам договоров, которые предусмотрены в гражданском законодательстве, содержаться санкции в самом законе. При нарушении одной из сторон договора условий договора другая сторона вправе требовать от виновной стороны устранения таких нарушений и наложения санкций, предусмотренных договором или законом. Часто стороны включают в качестве ответственности по договору неустойку либо фиксированную сумму штрафа или право досрочного расторжения договора в одностороннем порядке. Сторона, пострадавшая от нарушения условий договора, вправе предъявить претензии к другой стороне и решить вопрос во внесудебном порядке, не прибегая к помощи судебных органов. Если сторона договора в указанный в претензии срок не устранила нарушения договора, к примеру, не оплатила оказанные услуги по договору и неустойку за просрочку в оплате, потерпевшая сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав (Гражданский-процессуальный кодекс РФ). К некоторым компаниям, профессионально оказывающим услуги в определенной отрасли и имеющим лицензию, государственные контролирующие органы применяют административные взыскания за нарушения условий договора. Поэтому при подписании договора особо нужно обращать внимание на условия договора и оценивать реальную возможность исполнения договора.