Глава 3. Разработка комплекса средств маркетинговых коммуникаций по повышению эффективности деятельности ооо «Солвекс-Турне»

Планируется сделать Израиль одним из приоритетных направлений на сезон 2009 года. Этому способствовали следующие факторы:

1. отмена визового режима с лета 2008 г.;

2. расширение предложений от израильского партнёра – компании TRAVELLUX;

3. выявленное во время проведения выставок увеличение спроса потенциальных туристов и работников туриндустрии к данному направлению.

После проведения анализа маркетинговых исследований, направленных на формирование благоприятного общественного мнения об Израиле и привлечения внимания к этому направлению, стало очевидно, что компания недостаточно эффективно использует имеющиеся ресурсы для продвижения данного направления. Было выявлено, что:

1. направление Израиль не представлено на туристских выставках, в которых принимает участие «Солвекс-Турне»;

2. отсутствуют рекламные туры в Израиль, организуемые «Солвекс-Турне».

Очевидно, что для становления Израиля одним из приоритетных направлений необходимо провести активную PR-кампанию с применением средств маркетинговых коммуникаций.

Обоснованно использование следующего средства маркетинговых коммуникаций: проведение презентации в рамках выставки MITT – Moscow 2009, которая пройдёт в Москве с 19 по 22 марта 2009г. На презентации руководство компании представит новые туристские программы в Израиль и сообщит общественности о результатах рекламного тура в Израиль для работников туриндустрии: будут предоставлены отзывы участников, фото и видео материалы о ходе тура. [10]

На презентации руководство компании представит новые туристские программы в Израиль и сообщит общественности о результатах рекламного тура в Израиль для работников туриндустрии: будут предоставлены отзывы участников, фото и видео материалы о ходе тура.

Были определены следующие цели проекта:

1. Сформировать благоприятное общественное мнение о турфирме и её деятельности.

2. Сформировать благоприятное общественное мнение об Израиле как о туристском направлении.

3. Создать спрос на туры в Израиль.

4. Привлечь к сотрудничеству новых выгодных контрагентов.

5. На проведение PR-кампании планируется потратить сумму, не превышающую 600000 руб.

Были использованы следующие средства маркетинговых коммуникаций:

1. презентация;

2. выставка;

3. рекламный тур.

Проведение рекламного тура в Израиль для работников туриндустрии.

Рекламный тур базируется на программе тура «Неповторимый Израиль» продолжительностью 12 дней/11 ночей с размещением в отелях категории 4*. От предприятия вместе с группой будут отправлены два сотрудника. Рекламный тур пройдёт в сроки с 09.05.2009 по 20.05.2009.

Программа рекламного тура в Израиль представлена в таблице 3.1:

Таблица 3.1

Тур «Неповторимый Израиль»

День	Программа
1	2
1 день (Четверг)	Прибытие в аэропорт Бен-Гурион. Переезд и размещение в Нетании.
2 день (Пятница)	Поездка: Тель-Авив, Яффо (подарок от Алмазной биржи): Обзорная экскурсия по Тель-Авиву. Прогулка по кварталам старого Яффо. Посещение Алмазной биржи.
3 день (Суббота)	Экскурсия Иерусалим Христианский: Панорама Иерусалима древнего и современного. Гефсиманский сад Масличной горы. Церковь Страстей Господних и Храм Успения Богородицы. Гора Сион - Горница Тайной Вечери. Крестный путь (пять последних остановок). Храм Гроба Господня. Голгофа - место захоронения Иисуса. Стена Плача.
4 день (Воскресенье)	Переезд на Мертвом море (без гида): Размещение в гостинице.
5 день (Понедельник)	Отдых на Мертвом море. Процедуры в SPA (дополнительно)
6 день (Вторник)	Переезд в Эйлат: пустыня Арава. Размещение в гостинице. Обзорная экскурсия по вечернему Эйлату. Панорама границ с Иорданией, Египтом и Саудовской Аравией
7-10 дни (Среда-суббота)	Отдых на берегу Красного моря. Посещение фабрики-магазина Эйлатского камня. (Дополнительно: прогулка на яхте по Эйлатскому заливу с обедом и вином, экскурсия в подводный музей-аквариум; экскурсия в Петру (Иордания) на 1 день)
11 день (Воскресенье)	Переезд в Тель-Авив. Размещение в гостинице.
12 день (Понедельник)	Отъезд в аэропорт Бен Гурион.

Проживание: Нетания -3 н., Мертвое море–2 н., Эйлат-5 н., Тель-Авив-1 н.

Экскурсии: Иерусалим, Эйлат, Тель-Авив – Яффо.

Стоимость и турпакет рекламного тура в Израиль представлены в таблице 3.2:

Таблица 3.2

Стоимость тура

В стоимость тура входит:	В стоимость тура не входит:
1	2
Визовая поддержка	Авиабилет минимальный тариф 600$
Групповой трансфер аэропорт - гостиница - аэропорт	Медицинская страховка 1$ в день
Питание: ВВ - завтраки или НВ - завтраки и ужины
Регулярные групповые экскурсии на русском языке (в соответствии с программой тура)
Поездка в Тель-Авив и Яффо (подарок от Алмазной биржи)

Ожидается, что в результате проведённой PR-кампании среднее количество бронировок туров в Израиль в день составит 4 бронировки.

Предположительно будет бронироваться тур «Три моря и Иерусалим» по цене 811$ (для 1 человека).

Затраты на маркетинговые коммуникации составили 344600 руб, основные временные и стоимостные показатели проекта представлены в Приложении 1.

Таким образом прибыль за 73 дня (равный периоду PR-кампании) составит:

Прибыль от реализации = 73 * 811 * 4 = 236812 $ или 8288420

Следовательно, турфирма не только покроет затраты на проведение PR-кампании, но и как результат получит значительную прибыль.

Таким образом, было выявлено, что

• направление Израиль не представлено на туристских выставках, в которых принимает участие «Солвекс-Турне»

Обосновано использование для становления Израиля одним из приоритетных направлений следующих объединённых в PR-кампанию средств маркетинговых коммуникаций:

• проведение презентации;

• проведение рекламного тура;

• участие в выставке.

Затраты на проведение PR-кампании составят 344600 руб. Прибыль от реализации составит 82288420 рублей. Таким образом, организация не только покроет затраты на проведение маркетинговых исследований, проведении выставок и PR- акций, но и получит большую прибыль.

Следовательно, после проведения разработанной кампании будет достигнута конечная цель – увеличение эффективности деятельности турфирмы путём увеличения спроса на туры в Израиль.

Ответственность за проведение акций несет генеральный директор. В то же время генеральный директор несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей инструкцией обязанностей.