- •32. Миссия и видение. Система целеполагания.
- •33. Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы, методы.
- •34. Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
- •35. Сущность контроля. Стадии, объекты, формы и средства реализации контроля.
- •36. Модель лидерства Уоррена Бенниса
- •37. Группы и команды в менеджменте. Специфика управление формальными и неформальными группами. Критерии эффективного лидера.
- •38. Сущность и назначение диаграммы Исикава.
- •39. Принципы организационного проектирования
- •40. .Функция руководства
- •41.Конфигурация минцберга
- •42.Принципы японкского менеджмента.
- •43. Функциональныц и информациооный анализ систем управления.
- •45. Основные характеристики эффективного менеджмента. Административный менеджмент и функции управления а.Файоля.
- •46.Функции трих в менеджменте.
- •47 Теории стимулирования и контроля 1.Дуглас Мак-Грегор (1906—1964) - Теория X и y
- •49. Основные характеристики эффективного менеджмента. Научный менеджмент супругов Джилбертов и графики Ганта.
- •51. Авторитет, лидерство, власть. Принципы бюрократии м.Вебера
- •53. Теории мотивации.
- •55. Содержательные теории мотивации . Процессуальные теории мотивации
- •57. Основные характеристики эффективного менеджмента. Нсучный менеджмент тейлора.
- •58. Сущность и назначение ментальных карт
- •60.Типы организаций по г.Минцбергу
- •61. Характеристика адаптивных структур управления.
- •64. Преимущества и недостатки матричных структур.
43. Функциональныц и информациооный анализ систем управления.
Инфopмaциoнный aнaлиз выпoлняeтcя c цeлью иccлeдoвaния кoличecтвeнныx и кaчecтвeнныx xapaктepиcтик инфopмaции, иcпoльзyeмoй в cиcтeмe yпpaвлeния. Объeктaми иccлeдoвaния являютcя инфopмaциoнныe пoтoки и мaccивы дaнныx, фopмиpyeмыe в пpoцecce yпpaвлeния, мeтoды и cpeдcтвa иx пepeдaчи, oбpaбoтки, xpaнeния, пpeдcтaвлeния, ввoдa и вывoдa.
В пpoцecce aнaлизa иcпoльзyютcя cлeдyющиe пoкaзaтeли:
oбъeм и cкopocть пepeдaчи инфopмaции;
дocтoвepнocть пepeдaвaeмыx cooбщeний;
нaпpaвлeниe инфopмaциoнныx пoтoкoв;
xapaктepиcтики мeтoдoв oбpaбoтки инфopмaции и coвepшaeмыe пpи этoм oшибки;
кaчecтвeнный cocтaв инфopмaции.
Пpoцeдypa инфopмaциoннoгo aнaлизa включaeт:
дeкoмпoзицию инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы cиcтeмы yпpaвлeния;
oпpeдeлeниe нaпpaвлeний инфopмaциoнныx пoтoкoв и иx xapaктepиcтик;
oцeнкy, эффeктивнocти фyнкциoниpoвaния инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы;
пpинятиe peшeния o нeoбxoдимocти coвepшeнcтвoвaния инфopмaциoннoй пoдcиcтeмы.
45. Основные характеристики эффективного менеджмента. Административный менеджмент и функции управления а.Файоля.
под эффективностью менеджмента мы будем понимать, сложную многогранную категорию, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений.Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.
Файоль сформулировал 14 принципов управления:1.) Разделение труда. Его целью является повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должно быть направлено внимание и действие. Разделение труда непосредственно связано со специализацией.Этот принцип, может быть применим как для сферы производственного, так и управленческого труда. Разделение труда эффективно до определенных размеров, при достижении которых оно не приносит желаемых результатов.
2.) Полномочия и ответственность. Полномочия — право распоряжаться ресурсами предприятия, а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.
Полномочия являются инструментом власти. Под властью понималось право отдавать приказы. Власть непосредственно связана с ответственностью. Где есть полномочия, возникает и ответственность.
3.) Дисциплина. Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками, в том числе и повиновение. В случае нарушения дисциплины к работникам могут применяться санкции.
4.) Единоначалие (единство распорядительства). Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.
5.) Единство направления (дирекции). Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации и должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия.
7.) Вознаграждение персонала, т.е. цена оказываемых услуг. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника.
8.) Централизация. На предприятии должно быть достигнуто определенное соответствие между централизацией и децентрализацией, которое зависит от его размеров и конкретных условий деятельности. Проблема централизации и децентрализации разрешается нахождением меры, дающей наилучшую общую производительность.
9.) Скалярная цепь (иерархия). Это — ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Скалярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать.