Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекции - Управление персоналом Валиева О.В..doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
14.09.2019
Размер:
1.15 Mб
Скачать

6. Для успешного управления конфликтом в коллективе необходимо соблюдать следующие принципы:

- отличать главное в конфликте от второстепенного;

- сохранять внутреннее спокойствие и беспристрастность при урегулировании конфликта;

- быть готовым пойти на уступки ради разрешения проблемной ситуации;

- знать или предвидеть необходимую меру воздействия на события, выбрав тактику "владения ситуаций" и форсирования событий или же, наоборот, приостановки активных действий;

- быть готовым к любым изменениям и гибкому реагированию на них;

- адекватно воспринимать происходящие события;

- применять наблюдательность, дальновидность и стремиться к выходу за рамки проблемной ситуации;

- рассматривать проблему с различных точек зрения, в том числе с точки зрения оппонента;

- стремиться понять других, их помыслы и природу их поступков;

- уметь извлекать опыт и пользу из всего происходящего.

7. Технология управления трудовым конфликтом через разрешение противоречия включает такие составляющие, как:

- определение проблемы с формулированием целей, которые необходимо достигнуть;

- разработка вариантов решений, приемлемых для обеих конфликтующих сторон;

- концентрация внимания и усилий на решении проблемы, а не на критике позиций противоположной стороны;

- создание атмосферы доверия, обмен информацией и увеличение степени взаимовлияния;

- создание положительного отношения друг к другу, проявление . симпатии и намерения активно сотрудничать с оппонирующей стороной.

Вопрос 59.

Безопасность труда и здоровья персонала

1. Понятие безопасности и охраны труда и здоровья работников

  1. Регламентация охраны труда и здоровья работников на предприятии

  2. Факторы, влияющие на безопасность труда персонала

  3. Возможные последствия нарушения норм и правил охраны труда

  4. Содержание мероприятий, проводимых с целью охраны труда и здоровья персонала

  5. Программы охраны труда

1. Безопасность труда и здоровья персонала представляет собой приоритетное направление в системе общей безопасности организации, цель которого - сохранение и защита здоровья работников посредством организации нормальных условий труда, постоянного их совершенствования, а также минимизации рисков возникновения возможных угроз и смягчения их последствий. Охрана труда и здоровья работников - это система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

2. Безопасные и здоровые условия труда должны отвечать требованиям следующих регламентирующих документов:

- Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, Основы законодательства РФ об охране труда, Уголовный Кодекс РФ, Федеральная целевая программа по улучшению условий и охраны труда;

- гигиенические нормативы, санитарные правила и нормы (САНПИН), правила устройства и безопасности эксплуатации (ПУБЭ), инструкция по безопасности (ИБ), межотраслевые правила по охране труда, межотраслевые организационно-методические документы (положения, методические указания, рекомендации), типовые отраслевые инструкции по охране труда (ТОЙ), отраслевые организационно-методические документы;

- правила сертификации производственных объектов на соответствие требованиям по охране труда;

- санитарные нормы проектирования предприятий; строительные нормы и правила (СНиП), ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда и др.