Практическое занятие 12. Групповая динамика (2 часа)

Анализ кейса:

1. Новичок.

2. Построение социограммы коллектива.

3. Адаптация менеджера.

Вопросы для повторения:

1. Дайте определение группе.

2. Перечислите отличительные особенности формальных и неформальных групп.

3. Перечислите структурные характеристики группы.

4. Назовите основные причины вступления индивида в группу.

Темы эссе:

1. Адаптация сотрудника в новом коллективе.

2. Формы взаимодействия человека и группы.

3. Борьба с неформальными группами и лидерами.

4. Влияние неформальных групп на эффективность трудвй деятельности коллектива.

Литература:

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Ви-ханский, А. И. Наумов. - М. : Экономистъ, 2003. - 528 с.

2. Казанцев А. К. Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие / А. К. Казанцев, В. И. Малюк, Л. С. Серова. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 544с.

3. Травин В. В. Мотивационный менеджмент: Модуль III: учебно-практическое пособие / В. В.Травин, М. И. Ма-гура, М. Б. Курбатова. – М. : Дело, 2005. – 310 с.

Практическое занятие 13. Взаимодействие человека и организации (2 часа)

Анализ кейса:

1. Методика наблюдения взаимодействия Р. Блейза.

2. Тест «Оценка уровня самооценки».

Вопросы для повторения:

1. Модели взаимодействия человека и организационного окружения.

2. Ролевой аспект взаимодействия человека

3. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.

4. Вхождение человека в организацию.

5. Критериальная оценка индивида.

Темы эссе:

1. Основные причины ролевых конфликтов в организации.

2. Подходы к разрешению ролевых конфликтов.

3. Модели включения человека в организационное окружение.

Литература:

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Ви-ханский, А. И. Наумов. - М. : Экономистъ, 2003. - 528 с.

2. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

3. Травин В. В. Мотивационный менеджмент: Модуль III: учебно-практическое пособие / В. В.Травин, М. И. Ма-гура, М. Б. Курбатова. – М. : Дело, 2005. – 310 с.

Практическое занятие 14. Управление организационными конфликтами (4 часа)

Деловая игра. Жалоба.

Цель: развить у студентов навыки рассмотрения различных конфликтов в организации и отработать на практике методы их разрешения.

Основные этапы игры: на первом этапе каждая группа студентов получает образец жалобы, на втором этапе осуществляется консультирование и подготовка к совещанию, на третьем – дискуссия.

Вопросы для повторения:

1. Дайте определение конфликту и перечислите уровни развития конфликта.

2. Опишите основные виды конфликтов.

3. Кратко охарактеризуйте основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.

4. Перечислите основные группы методов разрешения конфликта.

Темы эссе:

1. Конструктивный конфликт и его значение для организации.

2. Перечислите основные конфликты на этапе роста организации.

3. Эффективность различных методов разрешения конфликтов.

4. Методика оценки глубины конфликта.

Литература:

1. Управление персоналом: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов / под ред. А. Я. Кибанова, Л. В. Ивановской. - М. : ПРИОР, 1999. - 352 с.

2. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Ви-ханский, А. И. Наумов. - М. : Экономистъ, 2003. -528 с.

3. Практикум по теории управления: учебное пособие / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Уш-вицкого. –М : Финансы и статистика, 2005. – 304 с.

4. Травин В. В. Мотивационный менеджмент: Модуль III: учебно-практическое пособие / В. В.Травин, М. И. Ма-гура, М. Б. Курбатова. – М. : Дело, 2005. – 310 с.