3.3. Самопрезентація як форма ділової комунікації

Діловій людині доводиться підтримувати свій імідж впродовж всього професійного життя. Навіть, якщо досягнуті основні цілі, що пов’язані з кар’єрою, все рівно прийдеться займатися самопрезентацією, щоб залишатися конкурентоспроможною особистістю.

Самопрезентація – вміння подати себе, привабити до себе, викликати інтерес до своїх зовнішніх якостей, сподобатись.

Для самопрезентація важливо пам’ятати про свої досягнення, потенційні здібності і можливості, підкріплювати впевненість у власних силах.

Відомо, що в бізнес-практиці особлива увага приділяється такій особистісній характеристиці, як здатність викликати довіру. Сприяє успіху самопрезентації і впевненість у собі, яка посилюється, коли ви відчуваєте себе професійно компетентними, займаєтесь справою, адекватною вашим можливостям та інтересам, чітко знаєте свої цілі, плануєте їх реалізацію.

При самопрезентації важливо не просто створення іміджу, а виділення кращих особистісних ділових якостей. Ознайомлення з технологічними позиціями самопрезентації допомагає менеджеру зрозуміти, як складається ланцюжок самопрезентації, а також організувати самоконтроль за своєю поведінкою.

Основними технологічними позиціями самопрезентації є:

• візуалізація образу (формування зовнішнього вигляду);

• комунікативна механіка (формування взаємодії з людьми);

• вербальний вплив, якій є найбільш універсальним засобом

формального та неформального спілкування.

Технологія самопрезентації втілюється при створенні першого враження, яке складається з трьох компонентів спілкування:

• вербального (що ми говоримо);

• вокального (як ми говоримо);

• візуального (як ми виглядаємо).

Візуальні компоненти: одяг, рухи, постава, жести, міміка, контакт очей, манера поведінки.

Вербальні компоненти: перші десять слів (привітання, представлення себе, ваше ставлення до даної зустрічі, ім’я співрозмовника).

Вокальні компоненти: інтонація, тембр, гучність, швидкість мовлення.

Таким чином, самопрезентація – це мистецтво, володіючи яким менеджер здатний створювати позитивний імідж, а через нього впливати на людей. Самопрезентація – це підтвердження високого рівня професіоналізму менеджера, його ставлення до себе і до тих, з ким він працює.

Термінологічний словник

Імідж – емоційно забарвлений образ, який сформувався в масовій свідомості і має характер стереотипу.

Красномовність – здатність впливати словом.

Комунікабельність – здатність легко сходитися з людьми.

Образ – уявна картинка, що виникає в свідомості людини в результаті безпосереднього або опосередкованого відображення дійсності.

Рефлексивність – здатність зрозуміти іншу людину.

Самопрезентація – вміння подати себе, привабити до себе, викликати інтерес до своїх зовнішніх якостей.

Емпатичність – здатність до співпереживання.

Рекомендована література

1. Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції: мова та етика ділового спілкування: Навчальний посібник. / Н.В. Ботвина – К.: Арт. Ек, 2000.

2. Галушко В.П. Діловий протокол та ведення переговорів. Навчальний посібник. / В.П. Галушко. – 1-е видання, – Вінниця: НОВА КНИГА, 2002 р.

3. Кубрак О.В. Етика ділового та повсякденного спілкування: Навчальний посібник з етикету для студентів. / О.В. Кубрак – Суми: ВТД «Університетська книга», 2001.

4. Тимошенко Н.Л. Корпоративна культура: діловий етикет: Навч. посіб. / Н.Л. Тимошенко – К.: Знання, 2006. – 391 с.

5. Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей. / Т.И.Холопова, М.М. Лебедева. – М., ИНФРА, 1995.