Написание сценариев

Сценарии обычно применяются тремя способами:

• как инструмент проектирования;

• как инструмент оценки качества проекта;

• как инструмент общения;

Применяя сценарий как инструмент проектирования, нач­ните с вашего главного персонажа. Создавайте шаг за шагом повествование о персонаже, используя идеальную (для персо­нажа) версию системы. Воображая персонаж, использующий создаваемую Вами систему, забудьте обо всех технических и коммерческих ограничениях. Если вы сумеете отвлечься от всех ограничений, не относящихся к нуждам и желаниям пер­сонажа, то это поможет вам отыскать новые способы удовле­творения таких нужд и желаний. После этого напишите вторую версию сценария, отражающую коммерческие и технические ограничения. Определите, в каких местах между версиями возни­кают конфликты, и с остальными членами группы постарайтесь их максимально сгладить. Если очень умные инженеры и дизайнеры предлагают решения, не­возможность которых вам очевидна, не отказывайтесь от них с ходу, пока пол­ностью не убедитесь, что эти хорошие идеи не будут работать.

Применяя сценарий как инструмент оценки, просто разыграйте роль персо­нажа, идущего по системе, и попытайтесь представить его ощущения. Хотя это и не столь эффективно, как тест на удобство применения, но чрезвычайно полезно для обнаружения недостатков в системе на этапе, когда еще можно вносить изменения в проект.

И наконец, сценарий может быть использован как инструмент общения уча­стников проекта. Как вы видели в случае с "башмачками принцесс", сложность задач при построении интерактивного сайта очень быстро растет.

Пример сценария пользователя Пэйдж Мак-Кормик (Paige McCormick): Пользовательский сценарий для www.Petco.Com

Пэйдж балует свою собаку. Будучи заботливой хозяйкой, она хорошо знает он­лайновые зоомагазины. Сейчас ее любимый магазин - WWW.PETCО.COM, отку­да ей ежемесячно поставляют питание для собаки; к тому же, там есть прекрас­ный выбор кожаных поводков и намордников.

Так как Рут, ее собака, довольно сильно изодрала и растащила свою подушку, от которой остался только кусочек холста и пуха, сегодня Пэйдж решила купить для нее новую подстилку.

Она заходит на www.petco.com. Там она выбирает раздел для собак, щелкая мыш­кой по значку с изображением веселой собачки под заголовком «Начать покупки» (Go Shopping). В разделе товаров для собак она использует раскрывающееся древовидное меню, чтобы перейти в секцию «Подстилки» (Cuddler Beds). Про­смотрев имеющиеся пять или шесть вариантов, она нажимает кнопку «Парамет­ры товара» (Product Options) у выбранной ею синей подстилки с названием Bed Buddies Lounger.

Здесь она узнает, что чехол нелиняющий и не страдает от машинной стирки и что подстилка имеет мягкую прокладку из искусственного меха. Пэйдж считает, что Рути это должно понравиться (к тому же, ее приятно удивил ассортимент подстилок), и нажимает кнопку «Добавить в корзину» (Add to Cart). Ее просят войти в систему или зарегистрироваться как новый пользователь. Будучи постоянным пользовате­лем сайта, она вводит свой адрес электронной почты и пароль. После этого она просматривает информацию о доставке и способе оплаты, сопровождаемую сохраненными там данными ее кредитной карточки. Убедив­шись, что все правильно, она нажимает кнопку «Сделать онлайновый заказ» (Plасе Order Online), завершая тем самым покупку.