- •Руководство по качеству
- •Используемые сокращения
- •Введение
- •1. Сведения об образовательном учреждении
- •2.Область распространения системы менеджмента качества
- •3.Ссылки на нормативно – правовые акты, термины и определения
- •4.Система менеджмента качества нгу
- •4.1. Модель смк нгу
- •Раздел 6 «Менеджмент ресурсов»
- •Раздел 7 «Процессы жизненного цикла образовательной услуги»
- •4.2. Требования к документации
- •4.2.1. Общие положения
- •4.2.2. Руководство по качеству
- •4.2.3. Управление документацией
- •4.2.4. Управление записями
- •5.Деятельность руководства в системе менеджмента качества
- •5.1. Ответственность руководства
- •5.2. Ориентация на заинтересованные стороны
- •5.3. Политика в области качества
- •Миссия нгу
- •Видение
- •Стратегия развития
- •5.4. Планирование
- •5.4.1. Цели в области качества
- •5.5.3. Внутренний обмен информацией
- •5.6. Анализ со стороны руководства
- •5.6.1. Общие положения
- •5.6.2. Входные данные для анализа
- •5.6.3. Выходные данные анализа
- •6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3. Инфраструктура
- •6.4. Производственная среда
- •7. Процессы жизненного цикла
- •7.1. Планирование процессов жизненного цикла образовательной услуги
- •7.3. Проектирование и разработка новых видов образовательных услуг.
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2. Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3. Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4. Анализ проекта и разработки
- •7.3.5. Верификация проекта и разработки
- •7.4.2. Информация по закупкам
- •7.4.3. Верификация закупленной продукции
- •7.5. Производство и обслуживание
- •7.5.1. Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2. Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4. Собственность потребителя
- •7.5.5. Сохранение соответствия продукции
- •7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений
- •8. Измерение, анализ и улучшение
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Измерение и мониторинг
- •8.2.1. Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2. Внутренний аудит качества
- •8.2.3. Измерение и мониторинг процессов
- •9. Информирование общества
- •9.1.Общественная роль нгу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов
- •9.4. Публикации о планах и достижениях нгу
- •Руководство университета берёт на себя обязательства:
- •Лист согласования
9.1.Общественная роль нгу
НГУ осознает свою общественную роль и ежегодно предоставляет достоверную и полную отчетность, а также всю необходимую статистическую информацию в Федеральное агентство (Рособразование) по образованию, Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор), Национальное аккредитационное агентство и иные полномочные органы РФ.
НГУ, используя средства массовой информации, сеть Интернет и иные способы, информирует общество, абитуриентов, обучаемых и сотрудников, работодателей и партнеров, а также иные заинтересованные стороны о результатах своей деятельности, достижениях и планах развития.
9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
НГУ осознает свою ответственность за предоставление доступной информации и регулярно публикует на своем информационном сайте и в средствах массовой информации актуальную, беспристрастную и объективную информацию:
о предлагаемых образовательных программах;
об ожидаемых результатах образовательных программ;
о присваиваемых квалификациях и выдаваемых сертификатах (дипломах);
об используемых процедурах обучения и оценки;
об образовательных возможностях, доступных студентам.
9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов
Публикуемая информация может содержать описание достижений выпускников и характеристику обучающихся на данный момент студентов.
НГУ гарантирует, что публикуемая им информация является точной, беспристрастной, объективной и доступной, а также она не используется исключительно в качестве маркетинговой акции.
9.4. Публикации о планах и достижениях нгу
НГУ публикует информацию о своих планах и достигнутых результатах в области научной, инновационной, международной и иных видах деятельности, осуществляемых в НГУ.
Публикуемая информация может содержать описание научных и иных достижений обучаемых, отдельных сотрудников и коллективов (подразделений).
НГУ гарантирует, что публикуемая им информация является точной, беспристрастной, объективной и доступной, а также, что она не используется исключительно в качестве маркетинговой акции.
Приложение №1
ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ СМК НГУ
Приложение №2
ПОЛИТИКА И ЦЕЛИ НГУ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Мы убеждены в необходимости и намерены:
Во всех сферах своей деятельности ориентироваться на качество.
Учитывать потребности всех участников образовательного и научного процесса.
Удерживать лидирующие позиции на рынке образовательных услуг и в научном сообществе.
Повышать качество системы управления.
Формировать «качественное сознание» сотрудников и обучающихся.
Всемерно поощрять стремление сотрудников к самообучению, к развитию, укреплению корпоративного духа.
Нами определены следующие направления деятельности в области качества:
Ориентация на высокий уровень подготовки студентов в рамках инновационной и научной деятельности Университета.
Достижение высокой удовлетворенности сотрудников и студентов условиями работы и учебы в Университете.
Обеспечение поддержки политики в области качества всеми работниками Университета.
Обеспечение участия во внутренних и внешних аудитах всех учебных подразделений.
Активный мониторинг потребностей и оценок всех заинтересованных сторон c последующим анализом и принятием предупреждающих и корректирующих действий.
Усиление ориентации на инновационные технологии в образовании и науке.
Внедрение основных принципов Болонского процесса в работу всех учебных подразделений.