23. Основні етапи стратегічного маркетингового планування.

Основні етапи:

1. Формулювання місії фірми.

Процес стратегічного маркетингового планування(СМП) починається з визначення місії фірми (корпоративної місії, місії бізнесу) — основної узагальненої довгострокової мети фірми, в якій задекларовано її призначення.

Місія може підлягати коригуванню внаслідок суттєвих змін ринку, технологій і навіть змінюватися в разі злиття, поглинання компаній, виходу фірми на нові ринки тощо.

2. Визначення цілей фірми.

Місія визначає філософію фірми і має бути трансформована у конкретні стратегічні цілі фірми (корпоративну мету).

Цілі, що має на меті будь-яка фірма:

Прибуток. Класична економічна теорія визначає, що фірма намагатиметься довести до максимальної величини довгостроковий прибуток на вкладений капітал.

Доход від продажу. Якщо прибуток достатній, фірма може підтримати чи збільшити рівень продажу навіть з мінімальною прибутковістю.

Частка ринку. Фірма на власний розсуд може зберегти чи збільши ти свою частку ринку.

Вироби на продаж. Доход від продажу може бути оманливим через інфляцію. Тому фірма може вибирати — зберігати чи збільшува ти кількість виробів, які вона продає.

Виживання. Фірма, як правило, вибирає рішення, що вимагає «розумних» витрат замість дій, які потребують великих витрат, бо останнєьможе виявитися небезпечним у майбутньому, оскільки фірма мусить вижити сьогодні, щоб залишитись у бізнесі завтра.

Соціальна відповідальність. Фірма намагається врівноважити суперечливі інтереси споживачів, службовців і акціонерів навіть за рахунок доходів.

3. Маркетинговий аудит.

Маркетинговий аудит передбачає здійснення аналізу маркетингового середовища підприємства, до якого відносять маркетингове макросередовище (ті фактори, які фірма не може контролювати – політичні, економічні, правові, соціально-демографічні, екологічні) і маркетингове мікросередовище (ті фактори, які фірма може контролювати певним чином – постачальники, посередники, споживачі, конкуренти). Також маркетинговий аудит включає аналіз внутрішнього середовища фірми.

4. SWOT-аналіз

SWOT-аналіз дозволяє визначити сильні й слабкі аспекти діяльності фірми, а також її можливості та загрози.

5. Визначення маркетингових цілей

Маркетингові цілі перебувають у підпорядкованому становищі щодо загальнофірмових цілей і стосуються тільки 2-х аспектів: товарів і ринків.

6. Формування маркетингової стратегії.

Маркетингова стратегія – програма маркетингової діяльності фірми на цільових ринках, яка визначає принципові рішення для досягнення маркетингових цілей.

По суті маркетингова стратегія передбачає:

- сегментування ринку;вибір цільових ринків; позиціювання товару на ринку ;- визначення конкурентів ;- визначення конкурентних переваг.

7. програма маркетингу.

Цей етап пов’язаний із прийняттям рішення щодо кожного з «4Р» комплексу маркетингу

8. Організація і реалізація маркетингу.

9. Контроль маркетингу.

Контроль маркетингу має дати відповідь на запитання чи правильно обрано шлях до досягення цілей