- •1. Визначення і суть менеджменту, його зв'язок з підприємництвом
- •2. Поняття бізнесу і підприємництва. Співвідношення понять "бізнесмен", "підприємець", "менеджер", "спеціаліст", як єдності протилежностей.
- •3. Рівні менеджменту та рівні менеджерів.
- •4. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів вищої ланки управління.
- •5. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів середньої ланки управління.
- •6. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів низової ланки управління.
- •7. Підходи до управління на засадах виділення різних шкіл в менеджменті.
- •8. Модель менеджера та його обов'язки. 10 управлінських ролей за Мінцбергом.
- •9. Процесний підхід до менеджменту.
- •10. Системний підхід в менеджменті організації.
- •11. Ситуаційний підхід в менеджменті організації.
- •12. Організація як суб'єкт вивчення менеджменту. Поняття організації. Формальні та неформальні організації.
- •13. Правове регулювання утворення та діяльності фірм. Види організацій (підприємств) в Україні.
- •14. Загальні характеристики організацій. Три критерії побудови організації.
- •15. Внутрішнє середовище організації.
- •16. Зовнішнє середовище організації.
- •17. Сутність та роль принципів менеджменту.
- •18. Принципи управління за Тейлором.
- •19. Принципи управління за Файолем.
- •20. Сучасні принципи менеджменту їх характеристика.
- •21. Взаємозв'язок принципів управління.
- •22. Склад та загальна характеристика основних функцій менеджменту. Цикл менеджменту.
- •23. Класифікація функцій менеджменту. Основні (загальні) та часткові (спеціальні) функції менеджменту.
- •24. Взаємозв'язок між функціями управління.
- •25. Сутність функції планування. Постановка мети діяльності (формування стратегії).
- •26. Процес стратегічного планування в організації.
- •27. Управлінське дослідження сильних та слабких сторін діяльності організації.
- •28. Сутність організації як управлінської функції.
- •29. Делегування, відповідальність та повноваження.
- •30. Лінійні та функціональні (штабні) повноваження.
- •31. Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають.
- •32. Бюрократичні організаційні структури управління виробництва та їх характеристика.
- •33. Адаптивні організаційні структури управління виробництвом та їх характеристика.
- •34. Поняття мотивації та мотиваційного процесу. Модель мотивації поведінки людини через потреби.
- •35. Змістові теорії мотивації.
- •37. Сутність, зміст та необхідність контролю.
- •38. Процес управлінського контролю.
- •39. Принципи ефективного контролю за Месконом.
- •40. Форми управлінського контролю відносно стадії виконання господарської операції.
- •41. Сутність методів менеджменту та їх класифікація.
- •42. Економічні методи менеджменту.
- •43. Адміністративно (організаційно) – розпорядчі методи менеджменту.
- •44. Соціально-психологічні методи менеджменту їх роль і значення в діяльності організації.
- •45. Взаємозв'язок методів менеджменту.
- •Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту (приклади
- •46. Суть та характерні особливості управлінських рішень.
- •5. За способом обґрунтування:
- •48. Основі вимоги до якості управлінських рішень.
- •49. Процес розробки управлінського рішення.
- •50. Фактори, які визначають якість управлінського рішення.
- •51. Методи і моделі прийняття управлінських рішень.
- •52. Комунікації і комунікаційний процес. Елементи комунікаційного процесу.
- •53. Етапи комунікаційного процесу.
- •54. Джерела деформації інформаційних потоків.
- •55. Стадії ефективної комунікації.
- •56.Формальні та неформальні комунікації.
- •57.Класифікація комунікацій за Месконом.
- •58. Письмові та усні комунікації. П'ять "с" комунікацій за р. Фалмером.
- •60. Склад основних елементів, що впливають на ефективність будь-яких комунікацій.
- •61. Природа та значення керівництва і лідерства. Вплив і влада. Баланс влади.
- •62. Форми влади і впливу, їх порівняльні переваги та недоліки.
- •63. Існуючі підходи до розуміння суті лідерства.
- •64. Стилі керівництва. Підхід до розуміння суті лідерства з позиції особистих властивостей.
- •65. Поведінський підхід до розуміння суті лідерства.
- •66. Ситуаційний підхід до розуміння суті лідерства.
- •67. Особливості управлінської праці.
- •68. Зміст роботи менеджера та форми його участі в управління організацією.
- •69. Планування особистої праці менеджера.
- •70. Організація і проведення нарад, зборів, співбесід, переговорів.
- •71. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •72. Вимоги до особистості менеджера.
- •73. Методи оцінки особистих якостей менеджера.
- •74. Сутність культури та мистецтва управління в досягненні мети організації .
- •75. Складові елементи культури управління та їх характеристика.
- •76. Зміст організаційної культури управління.
- •77.Шляхи підвищення культури та мистецтва управління????
- •78.Ефект управління та його складові.
- •79. Ефективність управління та її характеристика.
- •80. Основні показники ефективності.
12. Організація як суб'єкт вивчення менеджменту. Поняття організації. Формальні та неформальні організації.
Організація — складне соціальне утворення, діяльність якого підпорядкована певній цілі. Під організацією розуміється об'єднання людей, які разом реалізують певну програму або ціль і діють відповідно до певних процедур і правил.
Формальні і неформальні організації відрізняються насамперед за способом і метою утворення.
Групи людей, діяльність яких свідомо координуються та створені керівництвом для досягнення спільної мети, називаються формальними. Під формальною організацією розуміють модель поведінки та стосунків, яка передбачена заздалегідь та на законних підставах планується для членів організації. Формально існування організації починається, коли з'являється узгоджена і загально-визначена процедура "узаконення" плану діяльності (поведінки) організації.
Формальну організацію характеризує певний порядок, зафіксований у статуті, правилах, планах, нормах поведінки, що дає змогу свідомо координувати соціальні взаємодії для досягнення конкретної загальної мети. Така організація є формалізованою структурою ролей та посад і становить систему формалізованих організаційних відносин, які мають штучний характер, оскільки спеціально задаються і цілеспрямовано вводяться в соціальне середовище з метою організації людської діяльності, поділу і координації спільної праці працівників. Тому формальна організація функціонує як запланована і запрограмована діяльність.
В організації є три типи формальних груп:— групи керівників (командні групи);— виробничі (робочі) групи;— комітети.
Неформальна організація є продуктом процесів самоорганізації та саморегулювання. Таким чином, під неформальною організацією розуміють організаційні зв'язки і процеси, не заплановані програмою, які виникають спонтанно, непередбачувано.
Отже, групи людей, які виникають спонтанно, але в яких люди вступають у взаємодію регулярно, називають неформальними. Менеджери повинні приділяти неформальним групам особливу увагу, оскільки ті можуть стати домінуючими в організації, взаємно проникати в інші групи та істотно впливати на процес управління.
До основних характеристик неформальних груп також належать:— соціальний контроль, який здійснюється шляхом вироблення та закріплення групових елементів допустимої поведінки, жорстких санкцій, відчуження тощо;— опір змінам, що відбуваються, у зв'язку з можливими загрозами існуванню неформальної групи;— наявність неформальних лідерів, які займають практично таке саме становище, як і у формальних групах.
13. Правове регулювання утворення та діяльності фірм. Види організацій (підприємств) в Україні.
Підприємство - основна організаційна ланка народного господарства України. Підприємство - самостійний господарюючий статутний суб'єкт, який має права юридичної особи та здійснює виробничу, науково-дослідницьку і комерційну діяльність з метою одержання відповідного прибутку (доходу). З великої кількості юридичних актів визначальними є Закон України „Про підприємства в Україні”, Закон України „Про підприємництво”, статут підприємства, а також узгоджений з чинним законодавством колективний договір, що регулює відносини трудового колективу з адміністрацією підприємства (фірми).
В Україні можуть діяти підприємства таких видів: приватне підприємство, засноване на власності фізичної особи; колективне підприємство, засноване на власності трудового колективу підприємства; господарське товариство; підприємство, яке засноване на власності об'єднання громадян; комунальне підприємство, засноване на власності відповідної територіальної громади; державне підприємство, засноване на державній власності, в тому числі казенне підприємство.
Асоціації – договірні об'єднання, створені з метою постійної координації господарської діяльності. Асоціація не має права втручатися у виробничу і комерційну діяльність будь-кого з її учасників.
Корпорації – договірні об'єднання, створені на основі поєднання виробничих, наукових та комерційних інтересів з делегуванням окремих повноважень централізованого регулювання діяльності кожного з його учасників.
Консорціуми – тимчасові статутні об'єднання промислового та банківського капіталу для досягнення спільної мети.
Концерни – статутні об'єднання підприємств промисловості, наукових організацій, транспорту, банків, торгівлі тощо на основі повної фінансової залежності від одного або групи підприємств.