Навчальні тести з курсу „Маркетингові дослідження”

1. Один із службовців виставки-продажу автомобілів спостерігав за тими, хто заходив до залу. Він записував інформацію про зовнішній вигляд та поведінку відвідувачів. Яка інформація накопичувалась:

1. Первинна.

2. Вторинна зовнішнього характеру.

3. Вторинна внутрішнього характеру.

4. Статистична.

2. Маркетингова інформаційна система - це:

1. Організаційно - технічна система збору, систематизації та обробки маркетингової інформації.

2. Система, спрямована на забезпечення процесів прийняття рішень у процесі управління підприємством.

3. Система, що діє в комплексному та безперервному режимі.

3. Прийняття оптимального маркетингового рішення у сфері бізнесу можливе насамперед за умови:

1. Вдалого маркетингового дослідження.

2. Відповідних ринкових умов.

3. Наявності досвідчених працівників.

4. Залучення кваліфікованих експертів та скоординованої працірізних відділів фірми.

4.Гарантією виконання високоякісного, результативного дослідження є сукупність таких трьох елементів:

1. Інформація, методика дослідження, виконавці.

2. Фінансування, організація, кадри.

3. Термін дослідження, ранг закладу - дослідника, фінансування.

4. Взаємодія замовника та виконавця, фінансування, виконавці.

5.Підвищення ефективності маркетингових досліджень вимагає:

1. Систематичності

2. Комплексності

3. Безперервності

4. Усі відповіді в комплексі є правильними.

6. До якісних методів дослідження не відносяться:

1. Фокус-групи.

2. Спостереження.

3. Експеримент.

7. Створюючи МІС, маркетологи фірми "Гармонія" аналізують, яке з визначень маркетингової інформаційної системи (МІС) є найбільш прийнятним?

1. МІС - це постійно діюча система збору та аналізу вторинної інформації.

2. МІС - це постійно діюча система збору внутрішньої та зовнішньої інформації.

3. МІС - це постійно діюча система збору та аналізу інформації про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства.

4. МІС - це частина системи бухгалтерської звітності, яка збирає інформацію про вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.

8.Фірма "Ортек" бажає здійснювати маркетингову діяльність постійно. Фірма вважає, що цій меті сприяють маркетингові дослідження, що визначаються як:

1. Постійний збір та аналіз інформації про ринок.

2. Збір інформації, на основі якої приймають маркетингові рішення.

1. Систематичний збір, аналіз та інтерпретація інформації, на основіякої приймають маркетингові рішення.

2. Збір інформації про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства.

9. Маркетолог, який проводить дослідження, повинен:

1. Насамперед використати вторинну інформацію, а потім, при необхідності збирати первинну інформацію.

2. Використати спочатку первинну інформацію.

3. Прагнути до здешевлення процесу збору інформації.

4. Вміти зібрати інформацію в стислі терміни.

10. Маркетинговедослідження вимагає сукупності таких складових:

1. Інформація, методика дослідження, виконавці.

2. Фінансування, організація, працівники.

3. Термін дослідження, заклад дослідника, ресурси.

4. Все назване вище.

11. До якісних методів дослідження відносяться:

1. Спостереження.

2. Фокус-групи.

3. Індивідуальні глибинні інтерв'ю.

4. Усі перераховані.

12. Фірма "Ортек" бажає оцінити варіанти оригінал - макетів рекламних звернень, які розроблені дизайнером. Фірмі слід застосувати метод маркетингових досліджень:

1. Спостереження.

2. Експеримент.

3. Опитування.

1З.Маркетолог доповідає керівнику фірми "Івкор", що необхідну для досліджень вторинну інформацію неможливо отримати з таких джерел:

1. Галузевих журналів.

2. Звітів підприємства.

3. Проведення опитування.

4. Повідомлень уряду.

14. Керівник служби маркетингу парфюмерно-косметичної фабрики "Аромат" має на меті вивчити ставлення жінок до нових парфумів. Він має досить часу та фінансових коштів для проведення маркетингових досліджень. Який вид дослідження Ви порадите керівнику служби маркетингу?

1. Опитування по пошті.

2. Особисте інтерв'ю.

3. Опитування по телефону,

4. Вибіркове дослідження.

15. Модератор під час проведення фокус-групи по вивченню попиту на безалкогольні напої визначив, що один із учасників е більш обізнаним у процесі виробництва цих напоїв та, очевидно, працює на такому підприємстві. У такому випадку дослідник повинен:

1. Більш детально поговорити з цим респондентом під час фокус- групи.

2. Не давати цьому респондентові можливості висловлюватись.

3. По можливості вивести його зі складу фокус-групи.

4. По можливості включати його в інші фокус - групи.

16. Інтерв'юеру під час проведення опитування завжди слід уникати такої категорії респондентів:

1. Маркетологів.

2. Рекламістів.

3. Респондентів, які уже брали участь в одному з попередніхопитувань.

4. Усі перераховані.

17. Під час попереднього відбору респондентів для участі в опиту­ ванні один із претендентів виявився співробітником фірми, яка здійснює оптовий продаж чаю - предмету дослідження. На Вашу думку, цю людину краще запросити для участі в:

1. Фокус-групі.

2. Індивідуальному глибинному інтерв'ю.

3. Опитуванні експертів.

18. Найбільша свобода у формуванні, кількості та послідовності питань надається інтерв 'юеру під час проведення:

1. Стандартизованого опитування.

2. Вільного опитування

19. Який різновид опитування не належить до анкетування:

1.Роздавальне заочне.

2. Поштою.

3.Телефонне.

20. Анкетування та інтерв'ювання в маркетингових дослідженнях розрізняються:

1. Способом контакту дослідника та респондента.

2. Числом респондентів.

3. Частотою проведення опитування.

4. Ступенем свободи інтерв'юера і респондента.

21. Під час проведення якого виду опитування маркетолог отримає найбільшу кількість заповнених і повернених анкет?

1. Поштою.

2. Роздавального заочного.

3. Роздавального прямого.

4. Через пресу.

22. Найвищий рівень репрезентативності результатів маркетолог може отримати, якщо буде проводити опитування?

1. Через пресу.

2. Телефонне.

3. Особисте вдома у респондента

4. Поштою.

23.Маркетологу фірми "Щепка", яка виробляє м'які меблі, потрібно швидко та з високою достовірністю оцінити рекламний ролик, який транслювався по телеканалу "1+1". Для цього слід провести опитування?

1. Телефонне.

2. Особисте вдома у респондентів.

3. Поштою.

4. За технологією КАПІ.

24. Який різновид опитування забезпечує дослідника інформацією про респондента при найменшому впливові сторонніх осіб?

1. Через пресу.

2. Поштою.

3. Особисте.

4. За допомогою Іпіегпеї.

25. Який різновид опитування не належить до інтерв'ювання?

1. Телефонне.

2. Особисте.

3. За технологією КАШ.

4. Пресове.

26. Уникнути "ефекту інтерв'юера" під час маркетингових досліджень можна проводячи опитування?

1. Телефонне.

2. Особисте.

3. За технологією КАШ.

4. За допомогою Internet.

27. Дослідницька фірма "Слідопит" для вивчення споживчої пове­ дінки покупців безалкогольних напоїв здійснила вибірку респон­ дентів по всій Україні. Найдорожчим методом опитування цих респондентів буде:

1. Особисте інтерв'ю.

2. Опитування поштою.

3. Опитування за допомогою Internet.

28.Дослідницька фірма планує провести опитування споживачів кондитерських виробів. Що не слід враховувати досліднику в процесі вибору методу опитування?

1. Витрати на проведення того чи іншого опитування.

2. Рівень репрезентативності необхідної інформації.

3. Рівень підготовки інтерв'юерів.

4. Тривалість проведення того чи іншого опитування.

29. Найбільш гнучким методом опитування респондентів є: