- •1. Визначення і суть менеджменту, його зв'язок з підприємництвом
- •2. Поняття бізнесу і підприємництва. Співвідношення понять "бізнесмен", "підприємець", "менеджер", "спеціаліст", як єдності протилежностей.
- •3. Рівні менеджменту та рівні менеджерів.
- •4. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів вищої ланки управління.
- •5. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів середньої ланки управління.
- •6. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів низової ланки управління.
- •7. Підходи до управління на засадах виділення різних шкіл в менеджменті.
- •8. Модель менеджера та його обов'язки. 10 управлінських ролей за Мінцбергом.
- •9. Процесний підхід до менеджменту.
- •10. Системний підхід в менеджменті організації.
- •11. Ситуаційний підхід в менеджменті організації.
- •12. Організація як суб'єкт вивчення менеджменту. Поняття організації. Формальні та неформальні організації.
- •13. Правове регулювання утворення та діяльності фірм. Види організацій (підприємств) в Україні.
- •14. Загальні характеристики організацій. Три критерії побудови організації.
- •15. Внутрішнє середовище організації.
- •16. Зовнішнє середовище організації.
- •17. Сутність та роль принципів менеджменту.
- •18. Принципи управління за Тейлором.
- •19. Принципи управління за Файолем.
- •20. Сучасні принципи менеджменту їх характеристика.
- •21. Взаємозв'язок принципів управління.
- •22. Склад та загальна характеристика основних функцій менеджменту. Цикл менеджменту.
- •23. Класифікація функцій менеджменту. Основні (загальні) та часткові (спеціальні) функції менеджменту.
- •24. Взаємозв'язок між функціями управління.
- •25. Сутність функції планування. Постановка мети діяльності (формування стратегії).
- •26. Процес стратегічного планування в організації.
- •27. Управлінське дослідження сильних та слабких сторін діяльності організації.
- •28. Сутність організації як управлінської функції.
- •29. Делегування, відповідальність та повноваження.
- •30. Лінійні та функціональні (штабні) повноваження.
- •31. Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають.
- •32. Бюрократичні організаційні структури управління виробництва та їх характеристика.
- •33. Адаптивні організаційні структури управління виробництвом та їх характеристика.
- •34. Поняття мотивації та мотиваційного процесу. Модель мотивації поведінки людини через потреби.
- •35. Змістові теорії мотивації.
- •37. Сутність, зміст та необхідність контролю.
- •38. Процес управлінського контролю.
- •39. Принципи ефективного контролю за Месконом.
- •40. Форми управлінського контролю відносно стадії виконання господарської операції.
- •41. Сутність методів менеджменту та їх класифікація.
- •42. Економічні методи менеджменту.
- •43. Адміністративно (організаційно) – розпорядчі методи менеджменту.
- •44. Соціально-психологічні методи менеджменту їх роль і значення в діяльності організації.
- •45. Взаємозв'язок методів менеджменту.
- •Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту (приклади
- •46. Суть та характерні особливості управлінських рішень.
- •5. За способом обґрунтування:
- •48. Основі вимоги до якості управлінських рішень.
- •49. Процес розробки управлінського рішення.
- •50. Фактори, які визначають якість управлінського рішення.
- •51. Методи і моделі прийняття управлінських рішень.
- •52. Комунікації і комунікаційний процес. Елементи комунікаційного процесу.
- •53. Етапи комунікаційного процесу.
- •54. Джерела деформації інформаційних потоків.
- •55. Стадії ефективної комунікації.
- •56.Формальні та неформальні комунікації.
- •57.Класифікація комунікацій за Месконом.
- •58. Письмові та усні комунікації. П'ять "с" комунікацій за р. Фалмером.
- •60. Склад основних елементів, що впливають на ефективність будь-яких комунікацій.
- •61. Природа та значення керівництва і лідерства. Вплив і влада. Баланс влади.
- •62. Форми влади і впливу, їх порівняльні переваги та недоліки.
- •63. Існуючі підходи до розуміння суті лідерства.
- •64. Стилі керівництва. Підхід до розуміння суті лідерства з позиції особистих властивостей.
- •65. Поведінський підхід до розуміння суті лідерства.
- •66. Ситуаційний підхід до розуміння суті лідерства.
- •67. Особливості управлінської праці.
- •68. Зміст роботи менеджера та форми його участі в управління організацією.
- •69. Планування особистої праці менеджера.
- •70. Організація і проведення нарад, зборів, співбесід, переговорів.
- •71. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •72. Вимоги до особистості менеджера.
- •73. Методи оцінки особистих якостей менеджера.
- •74. Сутність культури та мистецтва управління в досягненні мети організації .
- •75. Складові елементи культури управління та їх характеристика.
- •76. Зміст організаційної культури управління.
- •77.Шляхи підвищення культури та мистецтва управління????
- •78.Ефект управління та його складові.
- •79. Ефективність управління та її характеристика.
- •80. Основні показники ефективності.
1. Визначення і суть менеджменту, його зв'язок з підприємництвом
Менеджмент — функція, вид діяльності з керівництва людьми в різних організаціях. Менеджмент — це також галузь людських знань, які допомагають здійснити цю функцію. Нарешті, менеджмент, як збірне від менеджерів, - це певна категорія людей, які здійснюють роботу з управління. Менеджмент слід розглядати як сукупність раціональних методів і організаційних підойм управління капіталістичною фірмою або корпорацією. Сучаснийменеджмент включає дві невід'ємні частини: теорію керівництва; практичні способи ефективного управління, або мистецтво управління.Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає таке тлумачення «менеджменту»: а) спосіб, манера ставлення до людей; б) влада і мистецтво управління;в) особливий рід уміння та адміністративні навички; г) орган управління, адміністративна одиниця.
Підприємництво — це самостійна, ініціатива, систематична, на власний ризик діяльність із виробництва продукції, виконання робіт, надання послуг та заняття торгівлею з метою одержання прибутку. Підприємці — це люди, які займаються підприємництвом.Сутністю підприємництва є знаходження і апробація чогось нового, того, чого не було раніше в структурі виробництва, в соціумі чи суспільстві.
2. Поняття бізнесу і підприємництва. Співвідношення понять "бізнесмен", "підприємець", "менеджер", "спеціаліст", як єдності протилежностей.
Бізнес — це сукупність ділових відносин, що склалися для задоволення потреб суспільства. Бізнес більш широке поняття, чим підприємництво, тому що воно охоплює відношення, які виникають між усіма учасниками ринкової економіки і вмикає в дію не тільки підприємців, але і споживачів, найманих робітників державної структури. Підприємництво - категорія бізнесу.На практиці підприємництво виступає як підприємницький бізнес і залучає тільки свого суб'єкта, а не усіх учасників ринку. Бізнес без підприємництва не буває. Підприємництво не тільки елемент систему бізнесу, але і фактор його розвитку.
Бізнесмен - підприємець, комерсант, який займається будь-яким видом економічної діяльності, що приносить прибуток або інші економічні та фінансові вигоди.
Підприє́мець, також ділови́к — особа, яка професійно займається підприємницькою діяльністю — приватним виробництвом, торгівлею, посередництвом, наданням послуг.
Менеджер - це управлінець, наділений владою, що керує великим колективом людей; це лідер, спроможний вести за собою підлеглих, використовуючи свій авторитет, високий професіоналізм, позитивні емоції.
Спеціаліст - освітньо-кваліфікаційний рівень вищої освіти особи, яка на основі освітньо-кваліфікаційного рівня бакалавра здобула повну вищу освіту, спеціальні уміння та знання, достатні для виконання завдань та обов'язків (робіт) певного рівня професійної діяльності, що передбачені для первинних посад у певному виді економічної діяльності.
3. Рівні менеджменту та рівні менеджерів.
В сучасному менеджменті вирізняють три рівні управління: інституційний, адміністративний і технічний. Цим рівням відповідають менеджери трьох ланок: вищої, середньої та низової.
Менеджери вищого рівня становлять порівняно малу групу виконавців, які керують цілими організаціями. Посади, передбачені в цій групі: президент, віце-президент і виконавчий директор. Менеджери цього рівня визначають мету організації, загальну стратегію і політику її діяльності. Вони також офіційно представляють організацію, зустрічаючись з урядовцями, керівниками інших організацій тощо. Менеджери вищого рівня ухвалюють такі рішення, як злиття з іншими компаніями, інвестиції в дослідження й розробки, входження або виходу з різних ринків, будівництво нових підприємств і придбання обладнання.
Менеджери середнього рівня є найбільшою групою менеджерів у більшості організацій. Звичайні посади менеджерів середнього рівня — виробничий менеджер, операційний менеджер і керівник підрозділу. Менеджери середнього рівня відповідають за впровадження політики і планів, розроблених менеджерами вищого рівня, а також координацію та нагляд за діяльністю менеджерів нижчого рівня.
Менеджери нижчого рівня координують і наглядають за діяльністю безпосередніх виконавців. Звичайні посади менеджерів нижчого рівня — майстер, координатор та керівник офісу. На противагу менеджерам вищого й середнього рівнів, менеджери нижчого рівня зазвичай проводять значну частину свого часу, наглядаючи за роботою підлеглих.