- •1. Визначення і суть менеджменту, його зв'язок з підприємництвом
- •2. Поняття бізнесу і підприємництва. Співвідношення понять "бізнесмен", "підприємець", "менеджер", "спеціаліст", як єдності протилежностей.
- •3. Рівні менеджменту та рівні менеджерів.
- •4. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів вищої ланки управління.
- •5. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів середньої ланки управління.
- •6. Функції, відповідальність та особливості праці менеджерів низової ланки управління.
- •7. Підходи до управління на засадах виділення різних шкіл в менеджменті.
- •8. Модель менеджера та його обов'язки. 10 управлінських ролей за Мінцбергом.
- •9. Процесний підхід до менеджменту.
- •10. Системний підхід в менеджменті організації.
- •11. Ситуаційний підхід в менеджменті організації.
- •12. Організація як суб'єкт вивчення менеджменту. Поняття організації. Формальні та неформальні організації.
- •13. Правове регулювання утворення та діяльності фірм. Види організацій (підприємств) в Україні.
- •14. Загальні характеристики організацій. Три критерії побудови організації.
- •15. Внутрішнє середовище організації.
- •16. Зовнішнє середовище організації.
- •17. Сутність та роль принципів менеджменту.
- •18. Принципи управління за Тейлором.
- •19. Принципи управління за Файолем.
- •20. Сучасні принципи менеджменту їх характеристика.
- •21. Взаємозв'язок принципів управління.
- •22. Склад та загальна характеристика основних функцій менеджменту. Цикл менеджменту.
- •23. Класифікація функцій менеджменту. Основні (загальні) та часткові (спеціальні) функції менеджменту.
- •24. Взаємозв'язок між функціями управління.
- •25. Сутність функції планування. Постановка мети діяльності (формування стратегії).
- •26. Процес стратегічного планування в організації.
- •27. Управлінське дослідження сильних та слабких сторін діяльності організації.
- •28. Сутність організації як управлінської функції.
- •29. Делегування, відповідальність та повноваження.
- •30. Лінійні та функціональні (штабні) повноваження.
- •31. Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають.
- •32. Бюрократичні організаційні структури управління виробництва та їх характеристика.
- •33. Адаптивні організаційні структури управління виробництвом та їх характеристика.
- •34. Поняття мотивації та мотиваційного процесу. Модель мотивації поведінки людини через потреби.
- •35. Змістові теорії мотивації.
- •37. Сутність, зміст та необхідність контролю.
- •38. Процес управлінського контролю.
- •39. Принципи ефективного контролю за Месконом.
- •40. Форми управлінського контролю відносно стадії виконання господарської операції.
- •41. Сутність методів менеджменту та їх класифікація.
- •42. Економічні методи менеджменту.
- •43. Адміністративно (організаційно) – розпорядчі методи менеджменту.
- •44. Соціально-психологічні методи менеджменту їх роль і значення в діяльності організації.
- •45. Взаємозв'язок методів менеджменту.
- •Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту (приклади
- •46. Суть та характерні особливості управлінських рішень.
- •5. За способом обґрунтування:
- •48. Основі вимоги до якості управлінських рішень.
- •49. Процес розробки управлінського рішення.
- •50. Фактори, які визначають якість управлінського рішення.
- •51. Методи і моделі прийняття управлінських рішень.
- •52. Комунікації і комунікаційний процес. Елементи комунікаційного процесу.
- •53. Етапи комунікаційного процесу.
- •54. Джерела деформації інформаційних потоків.
- •55. Стадії ефективної комунікації.
- •56.Формальні та неформальні комунікації.
- •57.Класифікація комунікацій за Месконом.
- •58. Письмові та усні комунікації. П'ять "с" комунікацій за р. Фалмером.
- •60. Склад основних елементів, що впливають на ефективність будь-яких комунікацій.
- •61. Природа та значення керівництва і лідерства. Вплив і влада. Баланс влади.
- •62. Форми влади і впливу, їх порівняльні переваги та недоліки.
- •63. Існуючі підходи до розуміння суті лідерства.
- •64. Стилі керівництва. Підхід до розуміння суті лідерства з позиції особистих властивостей.
- •65. Поведінський підхід до розуміння суті лідерства.
- •66. Ситуаційний підхід до розуміння суті лідерства.
- •67. Особливості управлінської праці.
- •68. Зміст роботи менеджера та форми його участі в управління організацією.
- •69. Планування особистої праці менеджера.
- •70. Організація і проведення нарад, зборів, співбесід, переговорів.
- •71. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •72. Вимоги до особистості менеджера.
- •73. Методи оцінки особистих якостей менеджера.
- •74. Сутність культури та мистецтва управління в досягненні мети організації .
- •75. Складові елементи культури управління та їх характеристика.
- •76. Зміст організаційної культури управління.
- •77.Шляхи підвищення культури та мистецтва управління????
- •78.Ефект управління та його складові.
- •79. Ефективність управління та її характеристика.
- •80. Основні показники ефективності.
39. Принципи ефективного контролю за Месконом.
40. Форми управлінського контролю відносно стадії виконання господарської операції.
41. Сутність методів менеджменту та їх класифікація.
Методи менеджменту – це сукупність способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації та ефективного виконання її місії.
Методи менеджменту класифікують за різними ознаками:
1. За напрямком впливу на керований об'єкт:
- методи прямого впливу — безпосередньо впливають на керовану систему (накази, розпорядження, вказівки, інструкції, положення, тарифи тощо);
- методи непрямого впливу — створюють умови для впливу на керовану систему менеджменту (методи підбору колективу за різними ознаками, методи формування психологічного клімату в колективі тощо).
2. За способом врахування інтересів працівників:
- методи матеріального впливу — враховують майнові та фінансові інтереси працівників; включають різноманітні економічні стимули;
- методи владного впливу — націлені на впорядкування функцій, обов'язків і прав працівників, регламентацію та нормування їх діяльності (штатні розписи, регламенти діяльності, положення про виконавців, договори, накази, розпорядження, догани тощо);
- методи морального впливу — спрямовані на підвищення соціально-господарської активності; включають етичні норми, моральні стимули, методи встановлення добрих взаємин між керівником і підлеглими тощо.
3. За формою впливу:
- кількісні методи (калькуляції, ціни, бюджет, матеріальні стимули;
- якісні методи (вказівки, інструкції, моральні стимули, методи добору колективу за психофізіологічними факторами тощо) [13, ст. 192].
4. За характером впливу: економічні, організаційно-розпорядчі, соціально-психологічні.
Методи менеджменту є результатом реалізації функцій менеджменту, тобто апарат управління будь-якої організації у процесі своєї діяльності повинен створити усі необхідні способи впливу на керовану систему.
42. Економічні методи менеджменту.
Економічні методи менеджменту. Зумовлені різноманітними економічними чинниками, зо допомогою яких досягається колективне та індивідуальне задоволення потреб на всіх рівнях.
Ефективне використання економічних методів потребує певних передумов: здатності підприємства адекватно реагувати на зміну економічних умов функціонування, розвинутого ринкового економічного середовища, ефективних фінансово-кредитних інститутів. Економічні методи менеджменту передбачають розроблення планово-економічних показників і механізмів їх досягнення. Вони шляхом матеріальної зацікавленості стимулюють ініціативу та відповідальність працівників за результати прийняття рішень. Здебільшого діють на керований об’єкт не прямо, а опосередковано.
До економічних методів належать економічні плани, економічні стимули та бюджет.
Економічний план – комплексна модель(характеристика) основних економічних показників, параметрів майбутнього стану окремих сфер підприємства, а також шляхів, способів і ресурсів, необхідних для досягнення наміченого.
Економічний стимул – способи впливу, що спонукають економічну поведінку індивідів, груп у сфері економічної діяльності до вирішення конкретних виробничо-господарських завдань згідно з метою організації.
Бюджет – документ, що відображає розпис надходжень і видатків економічного суб’єкта за певний період (найчастіше за рік).