Программное обеспечение для электронных аукционов

В 1996 году компания OpenSite Technologies предложила пакет приложений для разработки собственных сайтов электронных аукционов. Аналогичные программы стали продавать еще две компании — Moai Technologies и Ariba, Inc. Доступность коммерческих программ сущест­венно облегчила компаниям создание и поддержку электронных аукционов. OpenSite продала свыше 600 копий своих программ таким компаниям, как The Sharper Image, CNET и John Deere. OpenSite заявила, ее цель "сводить покупателей с продавцами, тем самым помогая биз­несу динамично управлять своими товарно-материальными запасами, создавать каналы про­даж, привлекать покупателей, создавать тестовые рынки для новых товаров и в целом повы­шать эффективность рынка товаров и услуг.

Провайдеры Web-пространства и услуг электронных аукционов

Компании — владельцы электронных аукционов могли при желании передать поддержку своих сайтов в аутсорсинг специализированным компаниям; более того, могли передать не­зависимой компании весь процесс проведения аукционов- Например, компания FairMarket, лидер рынка аутсорсинга в 1999 году, обеспечила на своем сайте средства продажи товаров и услуг таким компаниям, как ZDNet, MicroWarehouse, CollegeBytes.com и др. Размещение сай­тов у хост-провайдеров и услуги независимых электронных аукционов особенно удобны для компаний, которые хотят использовать аукционы в качестве одного из каналов распростра­нения, однако не хотят тратить время и силы на разработку и поддержание собственных ре­сурсов. Заплатив, например, FairMarket ежегодный взнос от 2 до 10 тыс. долл., плюс процент от общей суммы транзакций, компания получает в свое распоряжение действующий аукцион и избавляет себя от хлопот по его поддержке.

Участники электронных аукционов

Их можно разделить на три категории: охотники за скидками, любители (они же коллек­ционеры), продавцы.

Охотников за скидками привлекает в электронном аукционе прежде всего элемент развле­чения. Найти выгодную сделку для него — все равно что рыбаку поймать крупную рыбу. Один такой охотник так описывает свои впечатления от eBay.

Помню время, как мы с товарищем раз в неделю отправлялись на блошиный рынок и це­лый день только тем и занимались, что приценивались, выискивали и перебирали. С появ­лением eBay это привычное занятие не то чтобы прекратилось, но преобразилось: теперь мы отправляемся на eBay и выбираем, прицениваемся и торгуемся — точно как в то памят­ное время! — находясь каждый у своего компьютера. eBay — отличное место, чтобы вместе весело провести время.

Охотники за скидками составляют всего 8% всех пользователей Internet, но среди посети­телей eBay их 52%. Чтобы заставить их возвращаться на сайт, по мнению отраслевых аналити­ков, электронные аукционы должны привлекать их на рациональном и эмоциональном уров­нях, удовлетворять их потребность торговаться, обеспечивать азарт поиска и возможность на­ходить единомышленников'.

Коллекционеры и любители приходят на электронных аукционы в надежде найти редкие и дорогие веши, которые по каким-то причинам имеют для них особую ценность. Коллекцио­неры ценят eBay за огромное количество предложений. Вот мнение одного из пользователей.

Моя сестра коллекционирует стеклянные вещицы Princess House. Ей недоставало для кол­лекции трех предметов, и я дал несколько объявлений в раздел Wanted Board ("Требуется") на eBay и на своей странице. Теперь у нее полная серия. Вряд ли без eBay мы смогли бы отыскать эти три предмета — это большая редкость. Спасибо eBay¹.

Продавцы — их можно разделить на три группы: случайные, коллекционеры и профессио­налы. Первые приходят на eBay, чтобы сбыть с рук ненужные вещи: eBay для них альтернати­ва частным объявлениям в местных газетах. И хотя в большинстве своем случайные продавцы выставляли совсем немного предметов, некоторые из них смогли выручить на торговле через eBay значительные суммы. Вот одна из таких историй.

Спасибо вам! Узнав о вашем электронном аукционе (это произошло меньше месяца назад), я разбогател на тысячу долларов. Еще не все со мной расплатились, но выручка уже пре­взошла все мои ожидания. А началось все с ящичка Kool-Aid и четырех кружек, которые пылились у меня на чердаке. Просматривая, что покупают и продают на eBay, я обнаружил, что кто-то заработал на этом пластике 29 долл. — с ума сойти! Я был поражен! Естественно, выставил свои. На них я заработал всего 8 долл., но главное — я получил положительный результат. С тех пор я каждый день что-нибудь выставляю.

Мы с женой изо всех сил копим деньги на усыновление. Для этого нужны средства во много раз большие, чем наш скромный доход, и поэтому мы очень рады всякой прибыли от продажи на eBay. Мы с женой искренне благодарим вас и вашу компанию за возможность присоединиться к eBay,

Коллекционеры и собиратели обычно ограничивают свой интерес какой-нибудь одной категорией и рассматривают eBay как дополнительный способ продать кое-что из своих кол­лекций. Группу продавцов-профессионалов составляют мелкие и средние компании, для ко­торых eBay служит основным каналом сбыта; за месяц такие продавцы нередко продают това­ров на десятки тысяч долларов. По оценкам специалистов, профессионалы составляют всего 4% пользователей eBay, однако обеспечивают 80% всего оборота этого аукциона.