Качество (совокупность свойств) информационных систем
Продолжим с функциональной полноты. Рассмотрим информационную систему как систему управления предприятием.
Информационная полнота, что есть такое? Есть ручные ИС, есть автоматизированные (человек оснащен средствами информатики) и автоматические. Именно сейчас для них свойство функциональной полноты.
Функциональная полнота характеризует уровень автоматизации управленческих работ на каком-либо объекте управления или уровень автоматизированного удовлетворения информационных потребностей пользователя (это лицо, принимающее решение (ЛПР) и составляющее функциональной переработки данных).
F – функциональная полнота.
– необходимые
показатели для управления за период
.
- коэффициент
функциональной полноты.
– количество
показателей, полученных автоматизировано
за какой-либо промежуток времени
.
– общее число
показателей, необходимых для управления
на каком-либо объекте за период времени
.
Функциональная надежность. Что такое хорошая система? Система может не работать, когда хоть какой-нибудь элемент вышел из строя.
Функциональная надежность – это свойство АЭИС выполнять свои функции по обработке данных за какой-либо период Δt. В теории надежности она возникла в технических системах. Надежность всегда измеряется вероятностью безотказной работы системы:
– вероятность работы
безотказной работы всей системы.
– вероятность
безотказной работы элементов или
обеспечивающих подсистем.
Адаптивная система. Адаптация – приспособление. Адаптивная надежность – свойство системы выполнять свои функции при их изменении в пределах требований, обусловленных развитием АЭИС и объекта управления в течение определенного периода времени.
То есть не получение пользователем результатов решения задачи или комплекса задач, вследствие изменения их характеристик. Например, представление информации алгоритмов расчета показателей.
– вероятность
отказов за какой-то период времени Δt.
λ – интенсивность отказа.
– коэффициент
адаптивной надежности.
– интенсивность
восстановления, где
– время восстановления.
– интенсивность
отказа, где
– время между 2мя отказами.
Интенсивность восстановления и интенсивность отказа зависят от времени восстановления и времени между двумя отказами.
Если выражать через и :
Вместе с показателями возвращаемся к тем показателям, которые рассмотрели (полнота и релевантность), учитывая их показатель безотказной работы и коэффициент адаптивной надежности, дают достаточно информации о надежности информационной системы.
С точки зрения надежности есть следующие требования:
ИС должна быть инвариантной к типу и количеству применяемых технических средств
В системе должны быть заложены специальные программно – алгоритмические позволяющие развивать и совершенствовать систему в процессе её функционирования
ИС должна быть инвариантной по отношению к организационной структуре объекта управления и управляющей системы
АЭИС должна настраиваться на параметры внешней и внутренней информационной среды
Средствами АЭИС должна быть обеспечена её адекватность, реальным условиям и объектам управлении.
Своевременность
– общий показатель, необходимый для управления.
– количество
показателей тоже полученных
автоматизировано, но с задержкой.
Отметим 2 показателя экономической эффективности:
Экономический эффект (= результат) – это конечный результат функционирования АЭИС, измеренный экономическими категориями. Снижение или возрастание трудоемкости, стоимости, полученная прибыль.
Экономическая эффективность (результат отнесенный к затратам) – отношение результата к затратам на создание и функционирование АЭИС.
Вывод: указанные потребительские свойства определяются на всех этапах разработки АЭИС, начиная с технического задания или технико-экономического обоснования.