Понятие менеджмента

1. Определение менеджмента

Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления современным производством, с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли.

Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.

менеджмент = искусство + опыт + обучение.

2. Отличие менеджмента от управления

Управление имеет более широкий спектр значений, чем менеджмент ( управлять рукой)

3. Менеджмент управляет чем?

• управление производством (операциями), т.е. технической стороной производства;

• управление трудовыми коллективами (психологические факторы, мотивация, стимулирование);

Школы менеджмента

1. Школы менеджмента

Их всего три:

• Научная школа управления

• Административная школа управления

• Поведенческая школа управления

2. основные положения научной школы управления

• Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей эффективности;

• Увеличение производительности и объемов производства происходит за счет автоматического стимулирования работников;

• Такой подход всегда критиковался (особенно в нашей стране) и характеризовался как «научная система выжимания пота»;

• Человеку отводилась роль механизма в среде производства;

• Труд – физиологические затраты (измерение напряжения, скорости реакций, выведение законов нагрузки человеческого организма)

3. основоположник научной школы

Основателем научной школы считается американский инженер и менеджер Фредерик Тейлор(1856-1915) и Ф и Л Гилбрет

4. основные положения административной школы управления

• Выделение управления как особого вида деятельности;

• Деятельность по управлению включает в себя следующие обязательные функции: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль;

• Успех любой организации зависит от 14 принципов управления;

5. основоположник административной школы

Основатель административной школы управления – это Анри Файоль(1841-1925).

6. основные положения поведенческой школы управления

• Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе;

• Мотивы поступков людей – это их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег;

• Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда;

7. основоположник поведенческой школы

Основатель поведенческой школы управления – это Элтон Мейо(1880-1949)

8. значение хоторнских экспериментов

• Пересмотр человеческого фактора;

• Открытие неформальной организации;

Подходы в менеджменте

1. Существующие подходы в менеджменте

Вообще выделяется 4 подхода:

• Системный подход;

• Процессный подход;

• Ситуационный подход;

• Поведенческий подход;

2. Системный подход

• Исследование любых объектов посредством представления их в качестве систем и анализа этих систем;

• Главный инструмент системного анализа – модель изучаемой системы;

• Система – это совокупность элементов, находящихся во взаимодействии;

3. Процессный подход

• Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций;

• Каждый процесс должен вносить дополнительный вклад по отношению к предыдущему процессу в ценность конечного продукта;

• Группы процессов:

  • Основные, которые связаны непосредственно с производством продукции;

  • Второстепенные, обеспечивающие процессы осуществления поддержку основных процессов (снабжения, управления персоналом);

  • Управленческие процессы включают процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения;

4. Ситуационный подход

• Центральным моментом этого подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств;

• Если ситуация определена правильно, то всегда можно найти подходящее решение

• Методология ситуационного подхода:

  • Руководитель должен быть знаком со средством проф.управления;

  • Каждая методика имеет свои сильные и слабые стороны;

  • Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наименее важными в данной ситуации;

  • Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы;

5. Системный подход рассматривает организацию как ОТКРЫТУЮ систему

6. Открытая система характеризуется

• Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают извне. Открытая система должна иметь способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжать свое функционирование.