Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Konfliktologia(1).docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
11.09.2019
Размер:
46.73 Кб
Скачать

Конфликтология

Шубина Арина Владимировна

Сущность конфликта и его структура

Классификация конфликтов

Причины конфликтов

Динамика конфликта

История становления конфликтологии

Конспекты, терминологический словарь, активность, творческие работы

Лекция от 21.02.12

Конфликтология – наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а так же о принципах, способах и приёмах их конструктивного регулирования

Объекты конфликтологии:

1) С участием человека:

●Внутриличностные

●Социальные

2) Зооконфликты

Центральный объект конфликтологии – социальные конфликты

Предметом являются общие закономерности возникновения развития и завершения конфликтов, принципы, способы и приёмы управления ими и прогнозировать последствия

Понятие конфликта

1)В неспециальных энциклопедиях:

●Состояние открытой, часто закрытой борьбы (сражений или война)

●Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами

●Психологическая борьба, возникающая как результата одновременного функционирования взаимоисключающих импульсов, желаний или тенденций

●Противостояние характеров или сил в литературном и сценическом произведении

2)Научные определения

●Предельный случай обострения противоречия (философская энциклопедия)

●Форма отношений между субъектами, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями (А.Г.Здравомыслов)

●Любое отношение между элементами, которые можно охарактеризовать через объективные или субъективные противоположности (Р.Даредорф)

●Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, заключающихся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями (А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов)

Конфликт – отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребности, интересы, цели, идеалы, убеждения) или суждений (мнений, взглядов, оценок)

Стороны конфликта – субъекты социального взаимодействия, которые находятся в состоянии конфликта или же явно или не явно поддерживающие конфликтующих

Предмет конфликта – то из-за чего конфликт возникает

Образ конфликтной ситуации – отображение предмета конфликта в создании субъектов конфликтного взаимодействия

Мотивы конфликта – внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)

Позиции конфликтующих сторон – то о чём они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе

Классификация конфликтов

П\П

Основание классификации

Виды конфликтов

Общая характеристика

1

Сферы появления конфликта

Экономические

В основе лежат экономические противоречия

Идеологические

В основе лежат противоречия во взглядах

Социально-бытовые

В основе лежат противоречия социальной сферы

Семейно-бытовые

В основе лежат противоречия семейных отношений

2

Степень длительности и напряженности конфликтов

Бурные быстро растущее конфликты

Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и враждебностью

Острые длительные конфликты

Возникают при наличии глубоких противоречий

Слабовыраженные и вялотекущие конфликты

Связаны с не очень острыми противоречиями либо пассивностью одной из сторон

Слабовыраженные и быстрорастущие

Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер

3

Субъекты конфликтного взаимодействия

Внутриличностные

Связаны со столкновениям противоположно направленных

Межличностные

Две личности

Конфликты “личность - группа”

С одной стороны личность, а с другой группа

Межгрупповые

Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микро группы

4

Социальные последствия

Конструктивные

В основе объективные противоречия. Способствуют развитию организации или другой социальной системы

Деструктивные

В основе лежат субъективные причины. Они создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы

5

Предмет конфликта

Реалистичные (предметные) конфликты

Имеют чистый предмет

Направленные (беспредметные)

Не имеют предмета или имеющийся предмет является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта

Лекция от 06.03.12

Диагностика конфликта – знание основных параметров конфликтного взаимодействия (состав участников, объекты разногласия, характера и степени остроты противоречий, сценарии развития взаимодействий) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны.

Конечная цель диагностики конфликтов: получение новых и достоверных знания о конфликтном взаимодействии, выработке на их основе практических рекомендаций, которые реально улучшили бы конструктивные решении конфликтов.

Современная технология к сожалению не разрабатывает собственный.

Современная Конфликтология не разрабатывает свой собственный инструментария, а широко использует методы и методики, разработанные в других отраслей.

Группа методов

Конкретные методы

1

Методы изучения оценки личности

●Наблюдения

●Опрос

●Тестирование

2

Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах

●Наблюдение

●Опрос

●Социометрический метод

3

Методы диагностики к анализу конфликта

●Наблюдение

●Опрос

●Анализ результатов

●Метод экспертного интервью

4

Методы управления конфликтами

●Структурные методы

●Метод картографии

Методы изучения конфликта

Системно-ситуационный анализ

Математические методы

Анализ деятельности участников

Анализ поведения участников

Личностные тесты

Тесты:

●Леонгарда

●Айзенка

●Дмо

●Рознцвейга

●Спилберга

●Томаса

●Браса-Ларки

Социометрия

●Модульный социотеста оценки взаимодействий и конфликтов

●Пространственная социометрия

Опрос

●Анкетирование, беседа

●Ретроспективный анализ

●Самоотчёты

●Биполярные опросники

Эксперимент

●Гомеостатические методики

●Деловые игры

●Ролевые игры

●Психологические игры

Наблюдение

●Включение

●Исключение

Анализ документов

Наблюдение – прямая и непосредственная регистрация конфликтологом событий и условий , в который они имеют место. Применяется для изучения конфликтов различного уровня: от внутреннего д о межгосударственного.

Наблюдение представляет собой сбор первичной информации об изучаемом объекте путём целенаправленного организованного непосредственного восприятия и фиксирования конфликтных события.

+”

1)Конфликт воспринимается непосредственно

2)Участие в конфликте (наблюдатель выступает одним из абонентов)и восприятие конфликта со стороны (свидетель, второстепенный участник), посредник

3)Оценивание действий многих факторов в конфликте, их весомость и эффективность воздействия

4)Сохраняется естественность условий, в которых протекают конфликты

5)Возможность изучения конфликта в динамике

-”

1)Частный характер наблюдаемой ситуации

2)Трудоёмкость оформления итогов наблюдения

3)Взаимное влияние наблюдателя и конфликта

Наблюдатель становится участником конфликта и его психика подвергается изменениям, которые присуще противоборствующим сторонам (искаженное восприятие, негативные эмоции,)следовательно факты несут отпечаток личностной, субъективной оценки, => необходимо учитывать влияние на результаты изучения конфликта, личного опыта, знаний, установок, эмоционального состояния наблюдателя.

Социометрия – социально-психологически тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе разработанный американским социальным $ и психиатром Марио

В конфликтологии применяется для выявления напряженных взаимоотношений в малой группе. Основывается на определении каждым членом группы в отношении к окружающим по предложенным критериям.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]