Устранение сопротивлений изменению в ООО «Рось-Авто»

1.Образование и передачи информации.

2. Привлечение подчиненных к принятию решений

3. Облегчение и поддержка

Открытые обсуждение идей о ближайших переменах, индивидуальные беседы с каждым сотрудником, выступления перед группой

дает возможность некоторым сотрудникам, которые могут оказывать сопротивление свободно выразить свое отношение к этим новшествам, потенциальным проблемам и переменам.

Эмоциональная поддержка, проведение совместных уикэндов с семьями, выделение больше время для отдыха/ выделение денег на доп. проф. подготовку

4. Ведение переговоров с персоналом

Для обеспечения одобрения со стороны персонала новшеств, можно заключать с ним выгодные сделки ( работа-премия/ работа- повышение)

5. Кооптация (Григорьев, Елисеев включены в состав комиссии по анализу автозапчастей)

предоставление лицу, которое может оказать или оказывает сопротивление переменам, ведущей роли в принятии решений о введении новшеств и в их осуществлении.

6. Маневрирование

Н.С. Кутырева пошла к другим менеджерам отделов со своим предложением по распределению работ с целью получить их согласие и поддержку с последующем выходом к высшим этажам власти.

7.Принуждение ( угроза лишить з/п, работы, премии)

Рис. 2.5. Меры устранения возможного конфликта всех заинтересованных сторон в ООО «Рось-Авто».

2.4. Самое лучше время преодолевать сопротивления – это период их возникновения, а для того чтобы этот период совсем не настал необходимо придерживаться нескольких правил. Они представлены в качестве рекомендаций по планированию и управлению изменениями и переменами в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Модель процесса успешного управления организационными изменениями (Модель Лэрри Грейнера)

Этапы процесса	Интерпретация
ДАВЛЕНИЕ И ПОБУЖДЕНИЕ	На ООО «Рось-Авто» давят как внешние факторы (возросшая конкуренция), так и внутренние (снижение производительности труда), поэтому необходимо открытие и введение чего-то нового (магазина).
ПОСРЕДНИЧЕСТВО И ПЕРЕОРИЕНТАЦИЯ ВНИМАНИЯ	Для того, чтобы провести более объективную и качественную оценку внешней и внутренней среды «Рось-Авто» должно нанять консультанта и опросить своих сотрудников.
ДИАГНОСТИКА И ОСОЗНАНИЕ	После получения всей необходимой информации необходимо провести более полный анализ внутренней среды «сверху-вниз», для того чтобы осознать истинные причины проблем
НАХОЖДЕНИЕ НОВОГО РЕШЕНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ	Принять решение об открытии магазина и более подробно расписать бизнес-план
ЭКСПЕРИМЕНТ И ВЫЯВЛЕНИЕ	Провести опросы, наблюдения, эксперименты для того, чтобы выявить рентабельность и заинтересованность будущих клиентов.
ПОДКРЕПЛЕНИЕ И СОГЛАСИЕ	Когда все будет готово, то тогда последним шагом остается мотивация персонала на продуктивную работу над нововведением.