1.4 Вывод
Все вышерассмотренные аспекты по управлению персоналом, их взаимосвязь и влияние на общую эффективность управления можно представить в виде блок-схемы (рис. 1.6).
Менеджер
Управление конфликтами
Другие аспекты
Развитие собственных сотрудников
Эффективное управление персоналом
Уровень показателей эффективности группы
Развитие менеджера
Рис. 1.6. Блок-схема эффективного управления персоналом
Только непосредственный руководитель, который работает с сотрудником бок о бок, может раскрыть и помочь развить в нем тот потенциал, который существует. А это повышает результативность и эффективность труда человека и персонала в компании. Развитие своих сотрудников — это трудоемкий и эмоционально напряженный процесс, и многим сегодняшним руководителям это не под силу, а ведь эффективный стиль руководства, в том числе, определяется уровнем развития сотрудников данного руководителя.
Грамотное управление конфликтами в группе – одно из важнейших обязанностей менеджера, так как уровень конфликтности сильным образом влияет на эффективность работы персонала.
2. Старшему менеджеру ооо «Рось-Авто»
Галкину Б.И.
От менеджера отдела по ремонту и обслуживанию
Кутыревой Н.С.
в связи с предстоящим преобразованием в структуре отдела.
Цели доклада:
Описать необходимое преобразование в отделе;
Привести анализ поля сил К. Леви;
Дать анализ сопротивлению изменению, возможного конфликта и указать пути их устранения;
Предложить рекомендации по планированию и управлению изменением.
2.1. В отделе по ремонту и обслуживанию планируется структурное преобразование (рис. 2.1).
Отдел по ремонту и обслуживанию
Ремонт двигателя
Ремонт ходовой части
Сход-развал
Шиномонтаж
Магазин автозапчастей
Рис. 2.1. Структурное преобразование в отделе по ремонту и обслуживанию ООО «Рось-Авто»
Открытие в ООО «Рось-Авто» магазина автозапчастей даёт организации: удобство и дополнительную прибыль, экономию времени, привлечение клиента, повышение конкурентоспособности. Предполагаемый режим работы магазина будет совпадать с режимом работы автосервиса, т. е. с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных.
Нельзя не отметить, что магазин автозапчастей, тем более на базе уже имеющегося автосервиса, безусловно, прибыльный и перспективный бизнес. Владельцев автомобилей в нашей стране с каждым годом становится больше, а для любого автомобиля необходимо техническое обслуживание и, в частности, замена запчастей. Даже кризис не может оказать влияние на прибыльность данного бизнеса. Напротив, именно в кризис, когда люди стали меньше покупать новые автомобили, а больше ремонтировать уже имеющиеся, бизнес по торговле автозапчастями может выйти на новый финансовый уровень.
Для того чтобы правильно организовать открытие магазина, который будет приносить хорошую прибыль, требуется бизнес-план магазина автозапчастей.