2.4. Основні тактичні завдання.

Американські компанії як основний тактичної завдання виділяють прискорення обороту інвестованих коштів і збільшення вартості акцій.

Саме за цими показниками і визначається ефективність роботи управлінського апарату.

Японські компанії в якості основних цілей оперативного характеру виділяють зазвичай розширення частки ринку і збільшення частки нових товарів у загальному обсязі продукції, що випускається, що, на думку керівників цих компаній, має забезпечити підвищення конкурентоспроможності та прибутку, але не тільки в короткостроковій, але і, що більш важливо, в довгостроковій перспективі. Подібна цільова орієнтація значним чином впливає на виробничо-збутову стратегію корпорацій, а також на особливості побудови і роботи всієї системи управління.

Для американської компанії відповідно до обраних тактичними цілями

(Орієнтація на поточну прибутковість) характерна переважна орієнтація на максимальну гнучкість системи управління в плані розподілу і перерозподілу всіх видів ресурсів для підвищення прибутку в короткостроковому розрізі. Для здійснення таких установок в найбільшою мірою підходять формалізовані організаційні схеми з чітким формулюванням наборів цілей для кожного керівника.

На відміну від цього орієнтація японських компаній на максимізацію прибутку в довгостроковій перспективі призводить до того, що апарат управління компанії формується на принципах, що передбачають довгострокове акумулювання управлінських ресурсів, універсальну підготовку і перепідготовку управлінських кадрів з їх прив'язкою до даної компанії протягом тривалого періоду часу.

Відмінності в тактичних установках, що визначають виробничо-збутову діяльність, зумовлюють деякі відмінності в підходах американських і японських компаній до вибору найбільш пріоритетних сфер діяльності та напрямків розвитку. Так, в даний час американські компанії направляють більшу частину ресурсів у такі області, як вдосконалення випущених товарів і технологічних процесів. В результаті такої орієнтації більшість коштів, що виділяються на наукові дослідження і розробки, сконцентровані саме в цих областях, так як така структура інвестицій забезпечує найкоротший час їх обороту.

Японські компанії найбільшу частку коштів виділять на проведення фундаментальних досліджень і розробок, а також роботи зі створення принципово нових зразків продукції. В результаті, хоча в абсолютному вираженні період обороту цієї частини фінансових коштів затягується, виготовлення принципово нових товарів дає можливість японським компаніям випускати більш конкурентоспроможну продукцію і тим самим різко збільшувати обсяг прибутку, наприклад, в кінці п'ятирічного періоду. Аналіз ситуації на капіталістичних ринках дуже чітко показує переваги тактики, використовуваної японськими компаніями в конкурентній боротьбі.

2.5.Стіль управління.

Принципово важливим моментом, що визначає підхід до практики управління, є те, що традиційно американські керуючі були орієнтовані на якісь індивідуальні цінності і результати, в той час як японський підхід полягає в забезпеченні ефективної діяльності групи, а не окремого працівника. При цьому вся управлінська діяльність в американських компаніях базується на механізмах індивідуальної відповідальності, оцінці індивідуальних результатів, виробленні чітких, кількісно виражених і, як правило, короткострокових цілей. Ідеальний американський керуючий зазвичай постає у вигляді лідера-сильної особистості, що замикає на себе весь процес управління і здатна змусити своїх підлеглих інтенсивно працювати виконувати поставлені перед ними конкретні цілі.

Стиль управління, що в японських компаніях, орієнтований передусім на групову діяльність. Упор при здійсненні управлінських впливів робиться на включення кожного, в тому числі і керівника, у діяльність групи. При цьому створюються умови і приймаються спеціальні заходи по налагодженню горизонтальних зв'язків і механізмів координації як всередині груп, так і між всіма групами в масштабах компанії, що значно зменшує можливість виникнення конфліктів. Тому ідеальний управляючий по-японськи постає людиною, здатним забезпечити ефективне функціонування очолюваного ним колективу однодумців, в якому індивідуальні успіхи кожного безпосередньо залежать і пов'язані з успішною спільною діяльністю.

Японський керуючий повинен не тільки розуміти характер своїх підлеглих, а й використовувати їх психологічні особливості для інтенсифікації праці, не показуючи при цьому своєї переваги, а навпаки старанно демонструючи повне (проте, показне) рівність і особисту зацікавленість в успіхах кожного члена керованої ним групи. Виходячи з цього основним завданням японського менеджера є здатність не змушувати підлеглих ефективно працювати, використовуючи методи бюрократичного примусу (накази, розпорядження тощо), а орієнтувати їх діяльність в потрібному напрямку за допомогою неявних методів впливу, що забезпечують добровільну орієнтацію на максимальну віддачу їх виробничого та творчого потенціалу.