- •Введение
- •Организация и проведение приема иностранных делегаций российскими предпринимателями Задание
- •Исходные данные для выполнения работы Вариант № 1. Организация приема иностранных предпринимателей из Великобритании
- •Вариант № 2. Организация приема иностранных предпринимателей из сша
- •Вариант № 3. Организация приема иностранных предпринимателей из Франции
- •Программа и методические указания по выполнению работы
- •1. Составление общей программы пребывания иностранной делегации
- •2. Встреча делегации
- •3. Деловая часть программы (переговоры, встречи, беседы)
- •4. Культурная программа
- •5. Организация официального приема
- •6. Проводы делегации
- •Требования к выполнению и оформлению работы
- •Особенности национального делового общения
- •Великобритания
- •Соединенные Штаты Америки
- •Франция
- •Арабские страны
- •Подготовка к проведению приема
- •3 1 Хозяин 2 4
- •9 5 1 Хозяин 3 7 11
- •12 8 4 Главный 2 6 10
- •6 (4) 2 Хозяйка 1 (3) 5
- •Выбор напитков для различных блюд
- •Особенности национальной кухни Английская кухня
- •Французская кухня
- •Арабская кухня
- •Японская кухня
- •Итальянская кухня
- •Оформление титульного листа
- •Заключение
- •Список литературы
- •Содержание
2. Встреча делегации
Встреча делегации требует от принимающей стороны проработки таких вопросов, как:
персональный состав встречающих – необходимо определиться с количеством участников встречающей делегации, учитывая при этом их служебное положение в вашей организации. Кроме того, если гость приезжает вместе с супругой, то его встречает глава нашей делегации также с супругой.
преподнесение цветов – встречая какую-либо делегацию, по правилам дипломатического протокола, в ряде случаев принято преподносить гостям небольшой подарок. В качестве такого подарка обычно выступают цветы. Поэтому данный пункт требует ответа на вопрос - какие цветы, кто и кому должен преподнести. Выбору цветов следует уделить особое внимание. Важно помнить, что один и тот же букет может вызвать у представителей разных стран разные эмоции. Так, в Китае и Турции красные цветы пользуются большой популярностью, в то время как в странах Латинской Америки они выступают символом смерти. В целом, на международных мероприятиях преподносимые принимающей стороной цветы в букете могут соответствовать цветам флага гостей (Более подробно об особенностях национального общения рассказано в приложении 1).
обеспечение транспортом – необходимо учесть требуемое количество машин и предварительно продумать рассадку в транспорте;
размещение в гостинице – нужно выбрать какую-либо гостиницу и забронировать необходимое количество номеров;
обеспечение питания в течение всего периода пребывания делегации – если вы сами решите полностью организовывать и оплачивать питание ваших гостей в течение всего периода их пребывания, то вам необходимо продумать каждодневное меню, время и место приема пищи. Если же вы подразумеваете, что члены приезжей делегации будут питаться сами (например, в гостинице, где они остановились), и ваше присутствие при этом необязательно, то разработку меню делать не нужно;
нанесение визита вежливости – данное мероприятие проводится в день приезда делегации с целью уточнения программы пребывания и внесении в нее, если это необходимо, каких-либо корректив. Вам необходимо внести в расписание первого дня общей программы примерное время начала и окончания визита вежливости, определить лиц, которые должны присутствовать на данном мероприятии, место его проведения и подачу угощений.
3. Деловая часть программы (переговоры, встречи, беседы)
Деловая часть программы предполагает непосредственно сами переговоры, а также предварительные или последующие встречи и беседы.
Внесите в график наиболее удобное, на ваш взгляд, время деловой части.
Запланируйте время деловых переговоров, их продолжительность.
Определите состав делегации для участия в переговорах с вашей стороны, обосновав свой выбор.
Организуйте рассадку за столом переговоров.
Продумайте подачу угощений во время и (или) после переговоров.
4. Культурная программа
При разработке общей программы следует учесть, что, несмотря на рабочий характер визита, во время пребывания делегации принято организовывать и неформальные встречи, в связи с чем, вам нужно разработать культурную часть приема гостей.
Определите, какие культурные мероприятия будет в себя включать общая программа, и какие временные рамки вы отведете для их реализации.
Продумайте, чем занять иностранцев вечером.
Примечание:
В случае, если глава делегации пребывает с супругой, то принимающая сторона должна предусмотреть отдельные мероприятия в общей программе для супруги гостя или супруг других членов делегации в то время, пока представители делегации заняты делами.