- •3.Организация и разработка технологических процессов сервиса на предприятии……………..........................15
- •4.Применения оргтехники и средств связи на предприятиями……………………………………………………23
- •5.Техника безопасности на предприятии……………25
- •1. Общая характеристика и структура управления предприятия
- •1.1 История создания предприятия
- •1.2 Организационно-правовая форма предприятия
- •1.3 Учредительные документы
- •1.4 Организационная структура управления
- •2.Основный виды деятельности и контроль качества оказываемых услуг
- •2.1Перечень и краткая характеристика предоставляемых услуг
- •2.2 Оценка качества оказываемых услуг
- •3.Организация и разработка технологических процессов сервиса на предприятии
- •3.1Организация контактной зоны для общения с потребителями услуг
- •3.2Структура процесса оказания услуг
- •3.3 Технологическое оборудование и технические средства для предоставления услуг
- •3.4 Организация приемов заказов на услуги
- •4.Применения оргтехники и средств связи на предприятии
- •5.Техника безопасности на предприятии
5.Техника безопасности на предприятии
Техника безопасности в автосалоне «GREGORY'S CARS» — это свод правил и положений, направленный на обеспечение условий безопасного труда и/или проведения каких-либо других работ.
Цель организации безопасности техники труда в автосалоне преследуюет следующие цели:
Обеспечение безопасности;
Сведение получения производственных и/или прочих травм к минимуму;
Охрана здоровья;
Система организационных и технических мероприятий, направленных на уменьшение или исключение влияния опасных и вредных факторов на человека во время трудовой деятельности.
Регулярно в рамках организации техники безопасности в автосалоне проводится инструктаж сотрудников.
Значимость системы техники безопасности в автосалоне определяется следующими фактами:
Самыи важными являются жизнь и здоровье человека по сравнению с ценой производимого продукта и стоимостью оказываемых услуг.
Необходимость в сведении внештатных ситуаций к минимуму.
Необходимость в сведении травм рабочих к минимуму для повышения эффективности работы
Необходимость в сведении времени отсутствия квалифицированных специалистов ввиду профессиональных травм и/или заболеваний на рабочем месте к минимуму