Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту

Отже, здійснивши оцінку системи менеджменту та аналіз двох моделей: фактичної і раціональної.В результаті використання на підприємстві нової раціональної системи менеджменту було одержано високі показники її економічної, організаційної, соціальної ефективності.На засадах розрахунків економічну ефективність раціональної системи менеджменту підприємства у порівнянні з фактичною можна оцінити за показниками:

• розширення асортименту послуг на 42,86%

• зростання загального фонду оплати праці на 75,68%

В результаті проведення організаційних змін було удосконалено якість побудови організації(організаційна ефективність),що полягає у значному покращенні управління підприємством, підвищення оперативності прийняття управлінських рішень, зниження рівня централізації функцій управління, що безумовно привело до покращення мікроклімату в організації та підвищення якості роботи працівників.

Оцінюючи соціальну ефективність видно, що її зміни на краще є найбільш бажаними, оскільки турбота про працівників,їх умови роботи для кожної організації повинні займати провідну позицію. Соціальна ефективність виявилась у підвищенні середнього рівня заробітної плати працівників на 37,35%. При цьому внаслідок розширення видів діяльності відбулось збільшення груп споживачів на 50%, що зумовило зростання валового доходу. Також зросла чисельність працівників, на 27,9%, і кількість управлінців, на 50%.

Отже,на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати

Висновки

У курсовому проекті відповідно до поставленої мети розроблено фактичну систему менеджменту державного підприємства ювелірний завод «DARK PEARL» та раціоналізовано її відповідно до змін у середовищі функціонування з метою реалізації обраної підприємством стратегії, досягнення установлених цілей та завдань. Проект формувався у контексті процесу менеджменту, тобто спочатку на підприємстві розроблялась база для реалізації конкретних функцій менеджменту – загальні функції менеджменту: планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання. У процесі планування ретельно проаналізовано середовище функціонування організації , сформовано стратегію діяльності, установлено цілі, визначено основні планові показники тощо. У процесі організування здійснено реорганізацію організаційної структури управління у напрямку створення двох виробничих підрозділів (підрозділ маркетингу та магазин), розділення планово-виробничого відділу (на планово-виробничий відділ і відділ збуту) та створення посади заступника директора з маркетингу, що викликало необхідність додаткового набору 11 працівників на роботу. У процесі мотивування розраховано ФОП працівників державного підприємства «DARK PEARL» за фактичної та раціональної організаційних структур управління, який зріс на 75,68%, що зумовлено зростанням рівня середньої заробітної плати на 37,35%. Характеристика процесів контролювання та регулювання на підприємстві відображена у контексті етапів виробничо-господарської діяльності відносно різних видів ресурсів.

У роботі наведено процеси прийняття раціональних рішень щодо подолання трьох наявних організаційних проблем:зниження рівня доходів споживачів, зростання ціни на золото і срібло та зміна смаків споживачів. У проекті розроблено комунікаційну систему в організації, наведено приклади використання документації та графічних засобів при передачі інформації, приклад комунікаційного процесу. При цьому розглянуто особливості управління формальними та неформальними групами в державному підприємстві «DARK PEARL» з урахуванням раціональних змін.

У результаті аналізу ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати у економічній, організаційній та соціальній сферах, тобто виправдали себе.