17. Система ф.У.Тейлора.

Зарождение менеджмента как науки – 1911год, когда состоялась первая конференция по менеджменту и вышла книга Фридерика Уинслоу Тейлора «Принципы научного управления». Фридерик Уинслоу Тейлор (1856 – 1915) - «Принципы научного управления».

Начало XX века – Школа научного управления (рационалистическая). Основателем школы является Ф. У. Тейлор, отец научного управления.

Предпосылки возникновения этой школы:

1. Появление первых крупных промышленных предприятий.

32. Растущий аппарат управления.

33. Огромная армия неквалифицированной рабочей силы, занятой тяжелым физическим трудом.

1903 г. – «Управление циклом» Тейлора, где он изложил основные управленческие принципы.

Он рационализировал труд работников. На смену расплывчатым и довольно противоречивым принципам управления Тейлор предложил строгую систему научных знаний о законах рациональной организации труда, составными элементами которой являются математический способ исчисления себестоимости, дифференциальные системы оплаты труда, метод изучения времени и движений (хронометраж), способ разделения и рационализации трудовых приемов, инструкционные карточки и другое, что в последствии вошло в механизм научного менеджмента.

В основе тейлоризма лежат 4 научных принципа («+» моменты):

1. Создание научного фундамента, заменяющего собой старые традиционные методы работы и научные исследования каждого ее элемента.

34. Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение.

35. Сотрудничество между администрациями и рабочими в вопросах практического внедрения норм научной организации труда (НОТ), нововведений.

• Специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником только тех функций, на которые он более всего пригоден, его обучение

• Система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности (деньги, соц. нововведения и т.д.)

36. Равномерное и справедливое распределение труда и ответственности между рабочими и администрацией.

• Учет и контроль за проводимыми работами. Администрация строго регламентирует процессы труда, а рабочие обязаны в точности исполнять их.

• Разделение административной и исполнительной работ. Введение института мастеров, руководящих работниками

• Равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами

Тейлор делал упор на индивидуальные способы организации труда.

Недостатки тейлоризма:

1. Сведение стимулирующих моментов к удовлетворению утилитарных потребностей людей

2. Механический подход к управлению: преподавание менеджмента к преподаванию промышленного инжиниринга

3. Ориентация на чисто индивидуальные методы работы и индивидуальную оплату труда. Тейлор отвергал бригадный труд, считая при этом, что производительность труда каждого отдельного работника неизбежно падает до уровня самого худшего рабочего в бригаде. Разделил всех рабочих на работников первых классов и средних людей.

37. Тейлор поставил под сомнение линейную систему организации труда, при которой каждый рабочий подчинен только одному руководителю, (т.е. отказ от принципа единоначалия).

Проделанная работа, итоги, вклад:

1. Создание научного фундамента взамен старых сугубо практических методов работы;

2. Научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;

3. Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи;

4. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач;

5. Выделение планирование и обдумывания в отдельных процессов;

6. Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки;

7. Рациональное управление предприятием «снизу».

1910 г. – организовано общество, помогающее внедрить систему Тейлора.

1915 г. – это общество названо в честь Тейлора (после его смерти).

Генри Лоуренс Гантт (1861 – 1919) – последователь Тейлора.

Интересовался уже не отдельными операциями и движениями, а производственными процессами в целом. Гантт предложил планировать и контролировать не только загрузку материалов и оборудования, но и время, и резервы выполнения работ. Для удобства планирования и контролирования он компоновал записи по всем объектам и времени выполнения работ. Эти данные накапливались и помогали проводить анализ хода выполнения работы за отдельные периоды и за весь период в целом. Таким образом, он привел управление от статики к динамике.

Гантт является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования. Разработал целую систему плановых графиков (графики Гантта), позволивших, благодаря их высокой информативности, осуществлять контроль за запланированным и составлять календарные планы на будущее. Также к числу организационных изобретений следует отнести его систему заработной платы с элементами повременной и сдельной форм оплаты (не норма (при невыполнении) – повременная, при выполнении – сдельно-премиальная).

Френк Гилберт (Джилберт) (1868 – 1924), Лилиан Гилберт (Джилберт) (1878 – 1972).

Супруги, также как и Тейлор, анализировали многие виды работ, и в большинстве их трудов решение проблем имело четкую научную формулировку. Они также использовали принципы Тейлора о разделении движений на элементарные части и впервые применили фотоаппарат и кинокамеру для исследования движений.

Френк разрабатывал идею выработки нормативов времени на элементарные операции для разработки стандартных технических процессов как составляющих элементарных операций. Так была разработана система Терблига, которая впоследствии использовалась в конструировании автоматизированных и сборочных линий и в робототехнике. У Гилбретов научный менеджмент базировался на измерении. Его задачей было устранение производственных потерь и уменьшение усталости, которую испытывал рабочий при выполнении работ. Они измеряли влияние таких независимых переменных , которые оказывают воздействие на состояние рабочих как на состояние окружающей среды, одежда, освещенность и другое, что влияет на скорость трудовых движений.

ЛилианГилбрет, изучая систему менеджмента на промышленных предприятиях, охарактеризовала их на основе использования научного подхода к решению проблем. Ею были выделены 3 системы:

1. традиционный менеджмент (основан на эмпирическом подходе, при котором практический опыт передается от поколения к поколению)

2. переходный менеджмент (это системы, которые стремились к реализации ряда усовершенствований, предложенных системой Тейлора)

3. научный менеджмент (предельная система менеджмента, которая представляет собой тип управления, который был предложен Тейлором.)

Эмерсон.

1990 г. – Производительность как основание для управления и оплаты труда.

1912 г. – 12 принципов производительности:

1. точно поставленные идеалы и цели

2. здравый смысл

3. компетентная консультация

4. дисциплина

5. справедливое отношение к персоналу

6. быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.

7. диспечтирование

8. нормы и расписание

9. нормализация условий

10. нормирование операций

11. стандартные инструкции

12. вознаграждение за производительность.

Генри Форд І (1863-1941). Идеи Форда в области организации производства:

1. строго построенная организация управления

2. максимально прибыльное массовое производство

3. развитие стандартизации

4. конвейер с глубоким разделением труда

5. постоянное совершенствование управления

Фордизм:

1. высоко оплачивать труд каждого рабочего и следить чтобы он работал все 48 часов в неделю и не больше.

2. обеспечить наилучшее состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя.