Раздел 1. Общая характеристика предприятия

1. Сведения о предприятии

Полное фирменное наименование: общество с ограниченной ответственностью «Авто Дом».

Сокращенное наименование: ООО «Авто Дом».

Место нахождения предприятия: Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гурульбинская,12а.

Место нахождения постоянно действующего исполнительного органа предприятия: Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гурульбинская,12а.

Телефон: (301-2) 22-40-42. Факс: (301-2)22-59-97.

Адрес электронной почты: autodom200703@list.ru

Адрес страницы в сети «Интернет»: www.autodom03.ru

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 0320003794

Код предприятия (ОКПО): 77091119

Генеральный директор ООО «Авто Дом»: Пашинский Сергей Георгиевич.

Срок существования с даты государственной регистрации: 6 лет.

ООО «Авто Дом» создано на неопределенный срок.

Предприятие специализируется по 3 основным направлениям:

• с 2004 года – продажа техники;

• с 2005 года – грузоперевозки, услуги спецтехники;

• с 2008года – розничная и оптовая продажа автозапчастей для грузовиков Европы, Америки и Китая.

Общество представляет своим партнерам широкий спектр услуг, направленных на поддержку состояния техники. Это – ремонт двигателей и прочего оборудования, установка дополнительного оборудования: крановая установка, буровое оборудование, все виды автострахования.

Основными видами деятельности ООО «Авто Дом» являются продажа техники: буровые установки, сельскохозяйственная техника, передвижные жилые вагоны, емкости и многое другое; услуги спецтехники и перевозки негабаритных грузов; розничная и оптовая продажа автозапчастей для американских, европейских и китайских автомобилей и прицепов:

Freightliner, International, Peterbilt, Volvo, Man, Sconia, Mercedes, Shaanxi, Howo, Foton, Beifan Benchi, Faw.

Работа с покупателями (частные лица), работа с корпоративными клиентами:

• Наличный

• Безналичный расчет

2. Организационно – управленческая структура

Генеральный директор

Зам. Генерального директора

Отдел сбыта

Бухгалтерия

Отдел кадров

Отдел снабжения

Маркетинговый отдел

Склад

(Завхоз)

Директор магазина

Администратор

Бухгалтер

Зав складом

Кладовщики

Продавцы-консультанты

Товаровед

Грузчики, водители

Продавцы-кассиры

Вспомогательный персонал

Строители

Водители

Крановщики

Технический персонал

Рабочие

3. Функциональные обязанности работников

Генеральный директор осуществляет оперативное руководство деятельностью ООО «Авто Дом». На генерального директора возлагаются следующие обязанности: осуществлять общее руководство администрацией и оперативно-хозяйственной деятельностью магазина; рационально использовать финансовые, материальные и людские ресурсы с целью обеспечения доходности магазина; способствовать развитию и совершенствованию морально-технической базы магазина; определять кадровую политику, принимать на работу и увольнять работников магазина; представлять и защищать интересы работников магазина в различных инстанциях.

Заместитель генерального директора организует коммерческую деятельность ООО «Авто Дом». На заместителя генерального директора возлагаются следующие обязанности: обеспечить закуп и реализацию товаров, пользующихся спросом у потребителя; принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины; следить за произведением расчетов с поставщиками в соответствии с заключенными договорами; организовать торговый процесс с учетом конъюнктуры рынка, постоянно совершенствовать структуру товарооборота; принимать меры направленные на повышение культуры обслуживания, удовлетворения запросов потребителя; организовать работу по изучению спроса потребителя, конъюнктуры рынка, рекламе товаров; совершенствовать организацию складского хозяйства в целях рационального размещения товаров, обеспечения их качественной и количественной сохранности; решать вопросы, связанные с деятельностью ООО «Авто Дом», в случае отсутствия генерального директора.

Главный бухгалтер обеспечивает в строгом соответствии с действующим законодательством осуществление финансовой деятельности ООО «Авто Дом». На главного бухгалтера возлагаются следующие обязанности: оформление и осуществление финансовых операций, в том числе своевременные и в полном объеме расчеты с бюджетом; правильно и рационально организовывать бухгалтерский учет, отвечающий законодательно установленным требованиям; постоянно осуществлять учет результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Авто Дом»; обеспечить сохранность денежных средств и товарно-материальных ценностей, для чего организовать своевременное проведение качественных инвентаризаций, контрольных проверок, мероприятий направленных на сохранность денежных средств и товарно-материальных ценностей; организовать достоверный учет расходов, принимать меры, направленные на их уменьшение; контролировать правильное расходование фонда оплаты труда, соблюдение штатного расписания, платежной и финансовой дисциплины; обеспечивать надлежащий порядок инкассирования выручки, ежедневно контролировать поступления выручки на расчетный счет ООО «Авто Дом»; обеспечивать правильность и своевременность проведения и оформления переоценки, уценки и перемаркировки товаров. Главный бухгалтер несет ответственность, предусмотренную законодательством, за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и возмещает ущерб, причиненный ООО «Авто Дом» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.

Товаровед постоянно изучает спрос на однородную группу товаров и тенденции его развития., исследует факторы, влияющие на сбыт товаров, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный), причины его повышения и снижения; изучает перспективы сбыта новых товаров; ведет контроль за сбытом; контролирует соответствие товаров действующим ГОСТам и ТУ; осуществляет постоянные контакты с поставщиками (составление заказов, заявок, закупка товаров); контролирует выполнение контрагентами договорных обязательств, в том числе поступление товаров в согласованном ассортименте по срокам, качеству, количеству; информирует, при необходимости, работников склада и администрацию предприятия о правилах хранения, осуществляет контроль за соблюдением правил хранения; проводит ежедневный контроль товарных остатков в торговом зале на складе предприятия и многое другое.

Сотрудники отдела кадров разрабатывают перспективные и годовые планы, графики по повышению квалификации, проводят аттестации, разрабатывают должностные инструкции, также их обязанностями являются: организация кадровой работы, размещение кадров; регулирование процесса перемещения кадров, численности работников, разработка мер по текучести кадров; предоставление отчётности по кадрам, анализ эффективности кадровых работников, анализ деловых качеств работников и установление размеров заработной платы в зависимости от квалификации, разработка системы материального поощрения и продвижения по службе.

Менеджер по продажам (сотрудники отдела сбыта) регулирует продажи товаров, следит за наличием того или иного товара на складе предприятия, организует работу отдела сбыта, а также составляет договора купли-продажи.

Результаты работы каждой службы аппарата управления оце­ниваются показателями, характеризующими выполнение ими сво­их целей и задач. Соответственно строится и система материаль­ного поощрения, ориентированная, прежде всего, на достижение высоких показателей каждой службы.

Для осуществления текущей оперативно-распорядительной деятельности назначается директор, который создает исполнительный аппарат.

В магазине «Авто Дом» работает следующий персонал: директор,  администратор, бухгалтер, товаровед, зав. Складом продавцы-консультанты, продавцы-кассиры, грузчики, кладовщики и уборщицы. Каждый из них выполняет свои обязанности. Весь персонал розничного предприятия можно подразделить на три категории:

1. Управленческий персонал – состоит из работников, обеспечивающих управление трудовым процессом. Директор – руководит предприятием, так же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их ква­лификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность, организует выполнение наказов пайщи­ков. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов. Следит за соблюдение правил продажи товаров, проверяет качество поступающих на предприятие товаров, управляет персоналом.

Администратор -  в его ведении находятся вопросы организации технологических операций и хозяйственного обслу­живания. Зав. Складом следит за поддержанием товарных запасов на определенном уровне. Товаровед составляет заявки на завоз товаров, принимает товары по количеству и качеству, обес­печивает сохранность товарно-материальных ценностей. Участвует в формировании ассортимента реализуемых товаров, осуществляет контроль за соблюдение правил маркировки и упаковки, условий хранения, сроков годности и продажи товаров.

Бухгалтер – осуществляет финансово-хозяйственные операции на предприятии. Проверяет товарные отчеты, производит начисление заработной платы работникам предприятия, ведет учет кассовых операций и денежных средств на расчетном счете. Ведет учет доходов и расходов предприятия, осуществляет начисления налогов и перечисления их в бюджет. Формирует журналы-ордера для составления бухгалтерского баланса. Ведет учет основных средств и сдает все необходимые отчеты в налоговые органы.

2. Основной персонал – это продавцы-консультанты и продавцы-кассиры, т. Е. работники, занятые обслуживанием покупателей в торговом за­ле. Продавцы – консультанты и продавцы-кассиры – в их обязанности  входит подготовка и уборка рабо­чего места (получение упаковочного материала, проверка рабо­тоспособности торгового оборудования и инвентаря, пополнение рабочих товарных запасов, уборка тары, поддержание надлежа­щего санитарного состояния), подготовка товаров к продаже, обслуживание покупателей, учет неудовлетворенного спроса и т. Д.

Продавец – кассир готовит рабочее место к выполнению рас­четных операций (проверяет исправность контрольно-кассовой машины, записывает показания счетчиков, получает разменную монету и т. Д.), выполняет расчетные операции с покупателями, осуществляет сдачу выручки и т. Д.

3. Вспомогательный персонал – обеспечивает обслужи­вание основного персонала, а также поддерживает магазин в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии. Грузчики -  осуществляют разгрузку поступающих товаров. Осуществляют ремонтные работы на предприятии. Доставляют со склада товары в отделы. Уборщицы – поддерживают  магазин в санитарно-гигиеническом состоянии. Ежедневно моют полы, протирают витрины и моют административно-бытовые помещения, выносят мусор и др.

В ООО «Авто Дом» у каждого работника стоят свои задачи, которые необходимо решать в зависимости от сложившейся ситуации. Два важных момента в работе – это частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения.

Персонал является основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один». Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе.

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации.

В связи с этим дирекция ООО «Авто Дом» строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации.