Министерство науки и образования РФ

Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра маркетинга

Отчет

по маркетинговой практике на ОГАОУ СПО

"Иркутский колледж экономики сервиса и туризма"

Выполнил: студент МРК-10-1

Нанзатов А.Б.

Руководитель от предприятия: Кудинова Н.Ф.

Руководитель от кафедры: Мендыгалиева А.А.

Иркутск, 2013 г.

Оглавление

Введение 2

1.Основная аналитическая часть 3

1.1Характеристика и общий анализ деятельности образовательного учреждения 3

1.2Анализ товарного ассортимента 5

1.3Потребности и сегментация 9

1.4Анализ рынков сбыта и конкурентов 10

1.5Коммуникации 12

1.6Стратегическое планирование маркетинга 12

16

16

Введение

С каждым годом количество абитуриентов в образовательных учреждениях среднего профессионального образования увеличивается.

Этому способствует поддержка правительства Иркутской области. Актуальность учреждений среднего профессионального образования заключается в том, что, по мнению аналитиков в ближайшем бедующем на рынке труда будет нехватка специалистов «рабочих» специальностей.

Туризм в нашем регионе один из приоритетных направлений развития экономики. «Иркутский колледж экономики сервиса и туризма» подготавливает специалистов сервисного обслуживания.

Место прохождения практики «Иркутский колледж экономики сервиса и туризма», сфера образовательных услуг населению.

Срок прохождения практики 01.04.2013 г. по 30.06.2013 г.

Основными задачами было исследование работы образовательного учреждения и составление рекомендаций по улучшению маркетинговой деятельности учреждения.

1. Основная аналитическая часть

   1. Характеристика и общий анализ деятельности образовательного учреждения

Иркутский колледж экономики сервиса и туризма существует в данном статусе с 4 марта 2009 года. Он был создан в результате реорганизации в форме слияния двух областных образовательных учреждений – Иркутского колледжа права, финансов и связи и Профессионального лицея №38 г. Иркутска. Оба учреждения имели к тому времени богатый опыт работы на рынке образовательных услуг, неповторимую историю становления и развития.

Распоряжением Правительства Иркутской области №119-рп от 2 июля 2010 г. в результате реорганизации в форме присоединения на базе ОГОУ НПО Профессиональное училище №37 г. Ангарска открыт филиал колледжа.

 Распоряжением Правительства Иркутской области №44-рп от 6 февраля 2012 года создано Областное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Иркутский колледж экономики сервиса и туризма».

В настоящее время – это современное, комфортное образовательное учреждение, главная цель которого подготовка квалифицированных рабочих, служащих и специалистов:

 · Документационное обеспечение управления и архивоведение

 · Банковское дело, контролер сберегательного банка

 · Право и организация социального обеспечения

 · Туризм

 · Почтовая связь

 · Технология и моделирование швейных изделий

 · Закройщик

 · Косметика и визажное искусство

 · Парикмахерское искусство

  · Парикмахер

  · Повар, кондитер

Кроме того в колледже осуществляется профессиональная подготовка по профессии «Оператор швейного оборудования» для выпускников, обучающихся по специальной (коррекционной) программе образовательных учреждений 8 (восьмого) вида. С 2013 года осуществляется обучение выпускников школ с ограниченными возможностями здоровья в дистанционном режиме.

Служба маркетинга как токовая отсутствует. Задачи маркетолога решает директор.

Директор колледжа - Кудинова Наталья Францевна, Почетный работник среднего профессионального образования РФ, отличник начального профессионального образования РФ.

Количество педагогических работников колледжа (включая филиал) - 72 человека. Высшее профессиональное образование имеют 91% педагогов.

 В составе педагогического коллектива колледжа кандидаты наук, аспиранты, преподаватели и мастера производственного обучения высшей, первой квалификационных категорий, дипломанты и призеры профессиональных и педагогических конкурсов. Более 60% работников коллектива отмечены наградами и знаками отличия за качественный и добросовестный труд.

Колледж эффективно взаимодействует с ассоциациями работодателей, социальными партнерами в деле подготовки специалистов для Иркутского региона: региональным отделением ООО «Деловая Россия», Ассоциацией модельеров Иркутской области, некоммерческим партнерством  «Ассоциация предприятий индустрии красоты г. Ангарска», некоммерческим партнерством «Ремесленная палата Иркутской области», Байкальским банком Сберегательного банка России, архивным агентством Иркутской области, службой занятости населения г. Иркутска и Иркутской области, ФГУП «Почта России», ООО «Гранд- Байкал», сетью салонов красоты «Жанр» и др.

С целью развития международного сотрудничества между образовательными учреждениями реализуются программы в рамках договоров между ИКЭСТ и колледжем индустриально – изобразительного искусства имени Раджива Ганди г. Улан – Батор Республики Монголия и Шансяньской средней профессиональной школой г. Шаньсянь Китайской Народной Республики.

Колледж:

• победитель конкурсов «Лучший учебный центр РФ 2011г.», «Лучшее учреждение профессионального образования Иркутской области 2012 года»,

• включен в Национальный реестр ведущих образовательных учреждений России в 2012 г.,

• обладатель сертификата соответствия системы менеджмента качества «СТАНДАРТ ПРЕМИУМ»,

• победитель конкурса «350 добрых дел юбилею г. Иркутска»,

• победитель X, XII городских смотров-конкурсов студенческих общежитий г. Иркутска среди учреждений СПО,

• победитель городского и областного турниров по волейболу среди женских команд,

• победитель и призер ½ Чемпионата России и конкурсов по парикмахерскому искусству,

• активный участник недель неформального образования в г. Иркутске, фестиваля «Байкальский стиль -2009, 2011» и др.