3.Сбытовая политика

Zara производит только 50—60% всей продукции в начале сезона, и все остальное — в течение. Процент скидочных продаж компании составляет примерно 15—20 %. Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар. Zara предлагает намного больше продукции своим потребителям, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 продукции производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 продукции в год. В компании «ZARA» была разработана уникальная программа разработки и сбыта продукции (специалистом по информационным технологиям Хосе Мария Кастейяно), которая позволила сократить срок производства одежды с 6 месяцев до всего лишь 10-15 дней. Требуется всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы потребителей.

Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин.

4. Информационная политика

Основным направлением является сокращение средств и методов на информационную поддержку товаров и услуг организации.

Компания выбрала самую необычную стратегию — затратам на рекламу, «ZARA» предпочла инвестировать часть прибыли в открытие новых торговых точек. Рекламные расходы не бывают выше 0,3% от оборота. Причем если реклама все-таки и присутствует, то это, как правило, оформление собственных витрин.

• Информирование через Интернет;

Компания публикует на своем сайте все наиболее значимые сообщения (например, обновления коллекции) и материалы.

9. Анализ сильных и слабых сторон позиционирования компании на выбранном сегменте. Swot-анализ позиций компании

Характеристика компании:

1. Фирма «Zara» входит в крупнейшую испанскую корпорацию Inditex, занимающейся изготовлением и реализацией модной одежды. Девиз — «Join Fashion» («Следуй за модой»)

2. Компания Zara выпускает мужскую, женскую и детскую одежду.

3. Бренд Zara на рынке уже 36 лет, сейчас 3900 магазинов в 76 странах мира. Так же одежду можно заказать в интернет-магазинах онлайн.

4. В России Zara появилась в 2002 году, когда Stockmann получила от Inditex франшизу на открытие магазинов в Москве. Количество магазинов в России(37),в Москве (22).

5. На сегодняшний день на мировом рынке одежды сменился лидер: крупнейшим продавцом стала Zara, обогнавшая GAP и H&M. Объем продаж компании в России в I квартале 2008 года вырос на 37%, до 64,9 млн евро по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Выручка российского направления за указанный срок выросла на 37%, до 55,4 млн евро.

6. Производство одежды выполняется от 10 до 15 дней.

7. Залог успеха Зара в необычной политике компании, которая больше ориентирована не на рекламу, а на частое (один раз в две недели) поступление новых моделей в продажу. Благодаря этому она обеспечила более частое посещение одними и теми же покупателями, так как модели все-время обновляются, и желание приобрести что-нибудь из новой коллекции появляется при каждом обновлении

	1. Слабые стороны компании		3. Угрозы
1.1.	Низкие расходы на рекламу и на продвижение товара.	3.1.	Снижение спроса на одежду
		3.2.	Недостаток денежных средств у потребителей
1.2.	Уязвимость по отношению к возможному конкурентному давлению
		3.3.	Возрастающая активность конкурентов выражается в снижении цен, увеличении ассортимента.
1.3.	Отсутствие кредитования клиентов	3.4.	Плохая работа сайта
1.4.	Отсутствие автоматизированной системы управления продажами	3.5.	Недостаток квалифицированных кадров на рынке рабочей силы.
	2. Сильные стороны		4. Возможности
2.1.	Предприятие финансово-стабильное	4.1.	С каждым годом меняется тенденция моды, что ведет к обновлению гардероба.
2.2.	Имеется круг постоянных покупателей	4.2.	Открытие новых торговых точек
2.3.	Продукция конкурентоспособна на рынке	4.3.	Кредитование клиентов
2.4.	Крупный складской комплекс	4.4.	Увеличение спроса на одежду в случае улучшения экономического положения

SWOT-анализ позиций компании