- •«Анализ использования рабочего времени и пути совершенствования организации и планирования управленческого труда менеджера по маркетингу фирмы»
- •Введение
- •1. Методологическая характеристика проблемы рациональной организации труда менеджера
- •2. Современное состояние проблемы
- •3. Аналитическая часть
- •3.1. Сбор практического материала. Инвентаризация затрат рабочего времени
- •3.2. Анализ использования затрат времени (обработка собранных данных)
- •3.3. Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени
- •Факторы помех
- •"Расточители времени"
- •4. Проектные предложения. Пути улучшений использования рабочего времени
- •Пять стадий метода «Альпы»
- •Вторая стадия: оценка длительности акций
- •Третья стадия: резервирование времени про запас
- •Четвертая стадия: принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению
- •Заключение
- •Литература
3.3. Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени
Проведенный анализ использования рабочего времени руководителя отдела маркетинга позволил выявить потери и непроизводительные затраты рабочего времени, недостатки сложившейся организации труда. Это дает нам возможность обосновать конкретные мероприятия и предложения по их устранению, что, в свою очередь, позволит не только добиться сокращения затрат, но и повысит эффективность труда в целом. Ведь не секрет, что наличие потерь - это не просто не занятое работой время, это неосуществимые идеи и замыслы, обеспечивающие эффективность деятельности руководителя.
Определим основные причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя. Для этого составим таблица "Факторы помех" (табл. 6), в которой следует зафиксировать все помехи, внутренние и внешние, которые мешают эффективно трудиться или нарушают запланированный трудовой процесс. К числу этих помех следует отнести телефонные разговоры, не связанные с выполняемой работой; личные контакты в рабочее время; время, потраченное на ожидание и т.п.
В таблице 7 приведен перечень наиболее часто встречающихся в практике работы "расточителей времени". Здесь также приведены возможные причины потерь рабочего времени и советы, как от них избавиться.
Таблица 6
Факторы помех
Виды помех, занятия |
Продолжительность, мин. (в неделю) |
Возможные причины потерь времени |
Меры по устранению |
1 |
2 |
3 |
4 |
Неправльное нерациональное планирование |
400 |
Сбои в ходе выполнения поставленных целей |
Утром составлять план рабочего дня |
Телефонные разговоры, не связанные с выполняемой работой |
120 |
Легкость дозвона до руководителя со стороны |
Необходимо усилить работы секретаря на телефоне |
Личные контакты в рабочее время |
100 |
Безответсвенность |
Повысить дисиплину труда |
Время, потраченное на ожидание сотрудников |
50 |
Опаздания на совещания |
Повысить дисиплину труда |
Посетители, которых могли бы принять починенные |
150 |
Непродуманность достуа в кабинет руководителя посетителей |
Необходимо улучшить работу секретаря |
Излишняя бумажная работа, которую можно переложить на подчиненных |
250 |
Отсутвие “делегирования полномочий” |
Необходимо улучшить работу секретаря и подчиненных |
|
|
|
|
Таблица 7
"Расточители времени"
Вид помехи |
Возможная причина потерь рабочего времени |
Меры по устранению |
Отсутствие планирования
|
Ориентация на действия, а не на достижение поставленной цели.
|
Составление плана рабочего дня. |
Использование метода «Альпы» |
||
Составления плана на неделю, месяц, год |
||
Использование дневника рабочего времени. |
||
Отсутствие приоритетов выполнения работ в течение рабочего дня, |
Выполнение работ в зависимости от их важности, а не срочности. |
|
Работа в условиях кризиса
|
Нереалистическая оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ. Ориентация на проблему |
Реалистическое планирование затрат рабочего времени. |
Ориентация на имеющиеся возможности. |
||
Обычные делай «текучка» |
Отсутствие планирования. Отсутствие самодисциплины. |
Ставьте четко сформулированные цели и стремитесь к их достижению. |