
- •1. Современное понятие менеджмента. Требования к менеджеру. Роли менеджера в организации.
- •2.Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления. Особенности стратегического менеджмента.
- •3.Функции, принципы и методы менеджмента.
- •4. Конкурентоспособность туристского продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
- •5. Типы связей между элементами системы управления.
- •6.Сущность и структура стратегического управления; анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.
- •7. Понятие «власть». Сущность основных форм власти. Лидерство
- •8. Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды. ( pest анализ)
- •9. Уровни управления в организации.
- •10. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте.
- •11. Стили управления в менеджменте: авторитарный, демократический, либеральный. Лидерство.
- •12. Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Ключевые внутренние факторы Пирса и Робинсона.
- •13. Организационная структура как объект стратегических изменений.
- •14.Методы анализа среды. Методология проведения swot- анализа.
- •15. Процесс выбора стратегии фирмы.
- •16. Миссия организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формулирования миссии.
- •17. Сетевое планирование и управление в менеджмент
- •17. Коммуникации в управлении. Элементы коммуникационного процесса. Способы коммуникаций.
- •18. Цели организации Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.
- •19. Развитие теории мотивации. Содержание основных теорий.
- •20. Стратегия турфирмы. Стратегия концентрир-го роста. Возможности проведения.
- •21. Концепция движущих сил рыночных отношений.
- •22. Стратегии предприятий. Стратегии интегрированного роста.
- •23. Виды управленческой информации и трбования к ней.
- •24. Стратегия турфирм. Стратегия дифференц-го роста. Методы анализа конкур-ой среды.
- •25. Управленческие решения в менеджменте:подготовка,принятия,реализация
- •26.Стратег.Турфирмы. Стратег. Сокращения.
- •27. Управление конфликтами.
- •28Динамика продукта. Стратегии создания нового продукта.
- •30. Турфирма как социально –экономическая системы. Свойства системы.
13. Организационная структура как объект стратегических изменений.
Анализ организационной структуры должен ответить на 2 вопроса: 1. в какой мере существующая структура способствует реализации стратегии. 2. на каких уровнях структуры должно осуществляется решение определенных задач./ Типы организационных структур: Элементарная организационная структура отражает двухуровневое разделение, которое может существовать только в маленьких организациях. При такой структуре в организации выделяется верхний уровень – руководитель, и нижний уровень – исполнитель. Для элементарных организационных структур характерно то, что они позволяют быстро принимать решение, быстро реагировать на изменения во внешней среде и обеспечивать неформальный подход к мотивированию и контролю деятельности сотрудников, но почти
отсутствует делегирование./Функциональная, или линейно-функциональная, организационная структура возникает там, где появляется разделение труда и специализация. Как только отдельные функции, например, производство, или маркетинг, или финансы получают организационное закрепление, так сразу в организации складывается функциональная организационная структура, связывающая эти подразделения в единое целое и устанавливающая связи подчинения в организации. Функциональные структуры создают условия для остижения высокой эффективности за счет специализации, развито делегирование, но могут приводить к межфункциональным конфликтам.Дивизиональная организационная структура складывается в тех организациях, в которых в силу определённых обстоятельств выделяются относительно обособленные и наделённые большими правами в осуществлении своей деятельности структурные подразделения –отделения. Основаниями для их выделения может быть производство различных продуктов в специализированных подразделениях, либо осуществление деятельности на относительно изолированных территориях, либо же работа с различными специализированными покупателями и т.п. Руководство таких подразделений имеет право само вырабатывать стратегию для руководимого ими отделения и подчиняется непосредственно высшему руководству организации. Дивизиональные структуры способствуют увеличению гибкости и адаптивности организации к условиям внешней среды. Освобождают высшее руководство от решения текущих вопросов и заниматься только стратегическими вопросами. Трудности распределения ресурсов и издержек отдельных самостоятельных подразделений./Организационная структура на базе стратегических единиц бизнеса применяется в организации тогда, когда у неё имеется много самостоятельных отделений близкого профиля деятельности. В этом случае для координации их работы создаются специальные промежуточные управленческие органы, располагаемые между отделениями и высшим руководителем. Данные органы возглавляются заместителями высшего руководства организации (обычно это вице-президенты), и этим частям корпорации придаётся статус стратегических единиц бизнеса. Матричная организационная структура – позволяет преодолеть разобщенность между функциональными звеньями, является хорошей основой для привлечения менеджеров среднего уровня к решению стратегических вопросов, но возникают трудности в координации вертикальных и горизонтальных связей.Матричная организационная структура отражает закрепление в организационном построении фирмы двух направлений руководства. Вертикальное направление – управление структурными подразделениями организации. Горизонтальное направление – управление отдельными проектами или программами, для подразделений организации. При такой структуре устанавливается разделение прав менеджеров, осуществляющих управление подразделениями, и менеджеров, руководящих выполнением проекта.
Структура должна соответствовать размеру организации и не быть более сложной, чем это необходимо. Организационная структура зависит также от географического размещения (если территориальные подразделения наделяются статусом самостоятельности, то происходит переход к дивизиональной структуре); от влияния технологии ( структура должна позволять проводить технологическое обновление); от отношения к организации руководителей и сотрудников; от финализма внешней среды, от выбранной стратегии./