Вопросы для обсуждения
В чем состоят основные стратегии компаний, рассчитывающих повлиять на осознание потребности?
Проанализируйте, чем было вызвано осознание потребности во время вашей последней покупки безалкогольного напитка. Была ли вызвана осознанием потребности покупка новых ботинок? Какова была (если была) роль маркетинговых усилий в обеих ситуациях?
Представьте себя в ситуации, аналогичной той, что описана в статье «В фокусе — потребитель. 5.1». Что вы порекомендуете в такой ситуации? Продолжите дискуссию об осознании потребности.
Каково влияние текущего поиска на применение внутреннего поиска в течение принятия решения?
Объясните, как каждый из следующих факторов может повлиять на поиск потребителя: а) приверженность марке; б) приверженность магазину; в) неизвестность, какая из марок лучше всего отвечает нужде потребителя и г) значение, которое потребители придают низкой цене.
Рассмотрим два альтернативных целевых сегмента, которые отличаются только подходами к поискам информации. Один сегмент предпринимает обширный внешний поиск во время принятия решения. Потребители же другого сегмента гораздо менее активны в своем поисковом поведении. Какой из них будет лучшим целевым рынком? Если предположить, что оба сегмента достигнуты, как должна отличаться стратегия маркетинга в завоевании каждого из них?
В результате одного из исследований были выделены три сегмента рынка по параметру обширности поиска в процессе принятия решения о покупке. По каждому сегменту был подсчитан процент купивших вашу марку против конкурирующих. Результаты приведены ниже:
Какие выводы можно сделать на основе этих результатов?
Ниже приведены результаты одного из исследований потребителей, в ходе которого рассматривался вопрос о том, воплотится ли предпочтение марки во время осознания потребности в фактическую покупку. Потребителей, которые только приступили к принятию решения, спрашивали о предпочитаемых марках вашей компании и марках двух конкурентов.
Какие выводы можно сделать на основе этой информации?