- •Глава 15:обучение Миллиарды на забытую рекламу
- •Познавательное обучение
- •Повторение
- •Актуализация
- •Мотивация
- •Способности
- •Методы усиления запоминаемости
- •Важность взаимосвязи элементов стимула
- •Используйте конкретные слова
- •Метод самореференции
- •Использование мнемонических приемов
- •Краткость
- •Повторяйте снова и снова
- •В фокусе – потребитель.15.1 Когда реклама теряет благорасположение
- •Забывание
- •Угасание воспоминаний
- •Роль интерференции
- •Оценка познавательного обучения
- •Использование оценки обучения в рекламе
- •Оценка обучения: отражает ли она действительную эффективность рекламы?
- •Узнавание и воспоминание: что выбрать?
- •Классическое обуславливание
- •Вставка 15.2. Классическая теория обуловливания применительно к влиянию на отношение потребителей
- •Детерминанты классического обусловливания
- •Сила безусловного стимула
- •Число встреч со стимулом
- •Порядок ус-бс
- •Прошлый опыт
- •Актуализация
- •Угасание
- •Обобщение
- •Дискриминация
- •В фокусе – потребитель.15.2 Rollerbladeстремится к различению фирменного названия
- •Инструментальное обусловливание
- •Вставка 15.3. Три формы инструментального обуславливания
- •Подкрепление при потреблении продукта
- •Типы товарного подкрепления
- •Товарное подкрепление без покупки
- •Вставка 15.4. Влияние бесплатных образцов на поведение покупателя
- •Нетоварное подкрепление
- •В фокусе – потребитель. 15.3 Спасибо за бизнес
- •Подкрепление для постоянных клиентов
- •Схемы подкрепления
- •Формирование поведения
- •Замещающее обучение
- •Вопросы для обсуждения
Вопросы для обсуждения
В этой главе мы обсудили многие факторы, которые влияют на запоминаемость рекламы. Какие важные принципы построения запоминающейся рекламы вы можете предложить, исходя из этого материала?
В рекламном объявлении казино «Остров Капри» говорится: «Остров веселится. Острову везет. Остров богатеет». Основываясь на изученном материале по познавательному обучению, объясните, почему это объявление будет способствовать запоминанию названия казино.
Менеджер рассматривает два варианта названия новой марки лосьона: «Мягкая кожа» и «Увлажнитель кожи Диксона». Какое название предпочли бы вы? Почему?
Компания пытается выбрать один из двух вариантов рекламного объявления для выведения на рынок новой марки мороженого «Снежок». Единственное различие между ними — картинка. На объявлении А изображено мороженое на вершине снежной горки в окружении снежных шаров. На объявлении Б изображена маленькая девочка с мороженым в руке. Чтобы выбрать один из вариантов, было проведено исследование, в ходе которого целевым потребителям показывали варианты А и Б. (Предполагается, что метод исследования был корректным и репрезентативным.) Результаты показывают, что реклама А способствует лучшему запоминанию названия продукта, а реклама Б создает более благоприятное к нему отношение. Выберите один из вариантов рекламного объявления и обоснуйте свое решение. Почему одно объявление способствует запоминанию, а второе ~ хорошему отношению, хотя единственное различие между ними — в изображении?
Предположим, что вы разрабатываете телевизионный рекламный ролик, содержащий три стимула: 1) продукт; 2) привлекательную фотомодель и 3) приятную мелодию. Основываясь на принципах классического обусловливания, какой порядок появления в рекламе этих стимулов вы предложите?
В каких случаях классическое обусловливание наиболее эффективно для продвижения продукта? Какие факторы ограничивают эффективность рекламы с использованием этой теории?
Производитель кофе планирует новую кампанию по стимулированию спроса, рассчитанную на шесть недель, в ходе которой к упаковке товара прикрепляется небольшой подарок. Как часто следует предлагать эти подарки — еженедельно или каждые две недели?
Приведите примеры рекламы, использующей следующие концепции: 1) замещающее обучение; 2) обобщение и 3) дискриминация.
