Карта конкурентного пространства марок зубных паст.

До 19 лет

19-35 лет

Больше 35 лет

Обычная

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

С флюоридом

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Гель

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Lever Brothers

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Lever Brothers

Procter & Gamble

Colgate Palmolive

Lever Brothers

Двухцветная

Beecham

Beecham

Для курящих

Topol

Topol

Изменения доли на рынке

Классификационные группы

лидеры рынка

сильная позиция

слабая позиция

аутсайдеры рынка

Предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией

А 1

В 1

С 1

D 1

Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией

А 2

В 2

С 2

D 2

Предприятия с не изменившейся конкурентной позицией

А 3

В 3

С 3

D 3

Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией

А 4

В 4

С 4

0 4

Предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией

А 5

В 5

С 5

D 5

Доля на рынке, %

От 40 и выше

От 40 до 20

От 20 до 10

Менее 10

Роль в конкуренции

Лидер рынка

Претендент, сильная конкурентная позиция

Последователь, слабая конкурентная позиция

Занявший рыночную нишу и избегающий конкуренции (аутсайдер рынка)

Объект исследования

Оценки

фактического состояния

прогнз

Инструменты исследования

Конкуренты фирмы и их первичная характеристика

Названия, количество конкурентов

Регистры, непосредственное наблюдение, опросы

Стратегии и методы конкурентной борьбы

Оценки тенденции цен и продажи товаров, сервиса, рекламы

Наблюдение, интерпретация

Доля рынка, занимаемая каждым конкурентом

Доля предыдущего периода, расчеты

Статистическая ин формация

Интенсивность и тенденции развития конкуренции

Частота выпуска новых товаров, изменение доли, характер рекламы

Наблюдения, статистическая информация, обзор СМИ

Ценовая политика конкурентов

Цены на предприятиях конкурентов

Наблюдения, опросы, статистическая ин формация

Инновационная товарная политика конкурентов

Индексы новизны, качества и конкурентоспособности

Приобретение конку рентных товаров, опросы покупателей, экспертиза

Оценка сильных и слабых сторон конкурентов

Перечень и комплексная оценка

SWOT анализ

Отвечают ли товары конкурентов требованиям потребителей по перечню параметров:

• цене;

• внешнему виду;

• надежности;

• функциональным параметрам

Да, нет,

комплексная

оценка

Опросы, балльные

оценки

Реакция конкурента на.

а) новый товар нашей фирмы;

б) изменение цены нашего товара;

в) увеличение нашей доли рынка

г)изменение способов дистрибьюции;

д) интенсификацию рекламы и совершенствование сервиса

Констатация действий конкурента расчет коэффициентов реакции и эластичности, определение лага

Наблюдение, опросы

покупателей

Какие методы стимулирования спроса применяют конкуренты

Снижение цен, поощрение потребителей,

Интенсивная реклама, сервис

Наблюдение, опрос

покупателей, СМИ

Что известно о НИОКР конкурентов

Экспертные оценки НИОКР

СМИ, информация с

выставок презентаций, ярмарок, промышленный шпионаж

Что известно о технологии производства конкурентов

Экспертные

оценки технологии

СМИ, информация с выставок презентаций, ярмарок, промышленный шпионаж

Какова патентная защита товаров конкурентов

Патенты, коэффициенты изобретательской активности

Отслеживание патентов и патентных заявок, проверка патент ной чистоты

Результаты коммерческой деятельности конкурирующих предприятий

Прибыль, рентабельность, издержки

Справочники, информация для акционера и инвесторов, экономический шпионаж

Численность персонала

Число работников

Регистры, публикации фирм, наблюдение

Оценка рекламы конкурентов

Экспертные оценки эффективности рекламы

Наблюдение за рек ламой конкурентов в СМИ, на транспорте, предприятиях и т.п.

Ситуация со снабжением конкурентов сырьем

Обеспеченность сырьем

Наблюдение за завозом сырья, промышленный шпионаж

Качество сервиса на торговых предприятиях конкурентов

Экспертные оценки качества обслуживания

Непосредственное наблюдение, опросы покупателей

Организация торгового процесса, уровень сервиса

Число покупателей за данный период

Непосредственное наблюдение, хронометраж, пробные покупки

Уровень маркетинга конкурентов.

Экспертные оценки маркетинговой деятельности конкурента

Наблюдение за деятельностью конкурента, его реакцией на окружающую среду

результаты участия конкурентов на выставках, ярмарках

Оценки выставляемых товаров и заключенных сделок

Наблюдение, опросы

изучение психологии руководителей конкурирующих фирм

психологический портрет менеджеров конкурирующих фирм

наблюдения психологов