▲ Синтетические направления. Процессный подход в менеджменте
Процессный подход рассматривает функции управления; в середине – связующие проблемы.
планирование
контроль коммуникация организация
п
ринятие
решений
мотивация
▲ Синтетические направления. Системный подход, концепция 7-с т. Питерса и р. Уотермана.
Паскаль и Атос — авторы «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих».
Схема «7-С» (Питерс и Уотерман):
стратегия (не жесткий элемент)— планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
структура — внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;
системы — процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
штат — ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
стиль — способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;
квалификация — отличительные возможности ключевых людей в организации;
разделенные ценности — смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.
В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.
▲ Подходы в м. Ситуационный подход.
СП – это способ мышления об организационных проблемах и способах их решения. Его суть в том, что результаты одних и тех же управленческих действий могут в разных условиях могут сильно отличаться друг от друга. Подход пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определёнными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. 4 шага:
Руководитель должен знать средства профессионального управления, которые доказали свою эффективность.
Каждая из управленческих методик имеет свои сильные им слабые стороны. Руководитель должен умело просчитать последствия.
Р. должен верно определять, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.
Р. должен увязать применение конкретных приёмов, которые вызвали бы минимальный отрицательный эффект, с конкретными ситуациями.
▲ И. Адизес: “Теория жизненных циклов организации”.
Эта модель является эволюционно-телеологической моделью организационного развития, рассматривающая указанный процесс как некий аналог процессов в развитии биологического организма. Процесс организационного развития представляется как естественный, поэтапный и запрограммированный, предусматривающий неизбежное и поэтапное прохождение организацией в ходе развития ряда обязательных фаз (стадий). В концепции указывается на невозможность перепрыгивания через указанные фазы.
Жизненные циклы организации:
Выхаживание
Младенчество / смерть в младенчестве
“Давай-давай” / ловушка основателя (ловушка семейственности)
Юность: несостоявшееся предприятие / преждевременное старение
Расцвет (конфликт; экономическая цель – максимизация прибыли)
Стабильность
Аристократизм
Ранняя бюрократия
Бюрократизация
Смерть
Теория концентрирует внимание на двух важнейших параметрах жизнедеятельности организации: гибкости и контролируемости (управляемости).
В процессе роста любая компания сталкивается с определенными трудностями и проблемами. На каждом этапе развития организации их условно можно разбить на две категории:
болезни роста, т.е. проблемы, обусловленные незрелостью компании и их трудно избежать
организационные патологии, или трудности, которые могут относиться на определенных этапах развития компании к болезням роста, но, будучи не преодоленными, превращаются в патологии, излечиться от которых самостоятельно компания уже не может.
При правильной стратегии и тактике развития организации она может достигнуть расцвета и, в принципе, находиться в этом состоянии достаточно долго. В наличии этой принципиальной возможности - основное ограничение аналогии между развитием деловой организации и живого организма.