- •Оглавление
- •▲ Роли менеджера по г. Минцбергу
- •1)Межличностные роли
- •2)Информационные роли
- •3)Роли, связанные с принятием решений
- •▲ Школа научного управления ф. Тейлор, ф. И л. Гилбрет, г. Ганнт
- •▲ Административная школа и принципы управления Анри Файоль (1841-1925) «Общее и промышленное управление» (1916)
- •М. Вебера Теория бюрократического построения организации
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931) «Двенадцать принципов производительности» (1911)
- •▲ Школа человеческих отношений. Э. Мейо и Хоторнские эксперименты (20-30 годы)
- •Бихевиористские теории менеджмента. В.Д. Скотт, м. П. Фоллет, а. Маслоу, д. Мак- Грегор
- •▲ Синтетические направления. Процессный подход в менеджменте
- •▲ Синтетические направления. Системный подход, концепция 7-с т. Питерса и р. Уотермана.
- •▲ Подходы в м. Ситуационный подход.
- •▲ И. Адизес: “Теория жизненных циклов организации”.
- •▲ Миссия и цели организации
- •▲ Специализация труда.
- •▲ Централизация и децентрализация полномочий.
- •▲ Штабные и линейные подразделения. Причины возникновения конфликта.
- •▲ Функциональная организационная структура.
- •▲ Дивизиональная организационная структура.
- •▲ Матричная организационная структура.
- •▲ Модели проектирования работы.
- •▲ Мотивационный процесс
- •▲ Содержательные теории мотивации.
- •Концепция иерархии потребностей Маслоу
- •Потребности принадлежности и причастности
- •Теория Альдерфера erg
- •Теория приобретённых потребностей МакКлелланда
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •▲ Процессуальные теории мотивации.
- •Теория ожидания в. Врума,
- •Теория справедливости с. Адамс.
- •▲ Контроль Виды контроля
- •Процесс контроля
- •Негативные последствия контроля:
- •Эффективный контроль Ньюмен
- •▲ Производственный менеджмент
- •▲ Типы производства
- •Технико-экономические характеристики
- •▲ Учет современных тенденций в развитии производственных систем и производственного менеджмента Особенности обновления продукции в условиях рынка
- •Современные тенденции в операционном менеджменте:
- •Функционально-стоимостной анализ:
- •Современные тенденции в проектировании товаров и услуг
- •▲ Проектирование производственных систем.
- •▲ Планирование производства
- •▲ Основные направления повышения эффективности управления производством
- •▲ Обеспечение средствами производственного менеджмента основных характеристик конкурентоспособного производства
- •▲ Классификация управленческих решений
- •▲ Основные этапы разработки ур (Саймон)
- •▲ Методы разработки управленческих решений Метод диагностики проблем
- •Дискуссионные методы
- •Анкетные методы
- •▲ Классификация управленческих задач, решаемых с помощью экономико-математического моделирования
- •▲ Принятие решений в условиях неопределенности Критерий Лапласа
- •Минимаксный критерий
- •Критерий Сэвиджа
- •Критерий Гурвица Матрица решений
- •▲ Дерево решений
- •Методы теории игр
- •▲ Имитационное моделирование
- •▲ Метод Монте-Карло
- •▲ Стадии принятия решения потребителем о покупке ▲ Корпоративное управление
- •1. Общее собрание акционеров
- •2. Совет директоров
- •3. Исполнительные органы
- •4. Ревизионная комиссия
- •5. Комитеты совета директоров
- •6. Контрольно-ревизионная служба
- •7. Корпоративный секретарь
- •1. Положения устава
- •1. Виды внутренних документов
- •1. Что такое кодекс этики?
- •2. Зачем нужно принимать кодекс этики?
- •1. Право голоса
- •2. Право обжалования решений общего собрания
- •3. Право на получение информации о деятельности общества
- •4. Право на свободную передачу акций
- •5. Преимущественное право приобретения дополнительных акций
- •6. Право потребовать выкупа акций
- •7. Права акционеров при ликвидации общества
- •8. Право на ознакомление со списком акционеров
- •9. Право на предъявление иска от имени общества
- •▲ Уровни разработки стратегии в организации
- •▲ Процесс выбора стратегии
- •▲ Пять сил м. Портера.
- •▲ Цепочка ценностей м. Портера.
- •Модели портфельного анализа.
- •▲ Матрица bcg.
- •▲ Матрица McKinsey
- •▲ Ограничения матричного метода
- •▲ Выбор стратегических альтернатив. Матрица Томпсона и Стрикленда.
- •▲ Стратегия вывода нового продукта
- •▲ Стратегия быстрого реагирования
- •Условие абсолютной ликвидности баланса
- •▲ Управление контрактами и поставками
- •▲ Управление интеграцией проекта
- •▲ Инновационный менеджмент
- •▲ Теория организаций
- •I. Выхаживание
- •II. Младенчество
- •III. Детство
- •IV. Юность
- •V. Расцвет
- •VI. Стабилизация
- •VII. Аристократизм
- •VIII. Ранняя бюрократизация
- •IX. Бюрократизация
- •▲ Управление персоналом
- •Классические теории. (1880е-1930е)
- •Теории человеческих отношений (с 30-х годов 20 в.)
- •Теории человеческих ресурсов (начало 60-х годов)
- •Современные теории (с 80-х годов 20 века)
- •3. Анализ рекомендации и послужного списка
- •4. Этап собеседования (оценочное интервью)
- •▲ Организационное поведение
- •14 Принципов Деминга:
- •▲ Все основные концепции (кратко обо всем)
- •▲ Роли менеджера по Минцбергу
- •1)Межличностные роли
- •2)Информационные роли
- •3)Роли, связанные с принятием решений
- •▲ Школа научного менеджмента Тейлора
- •▲ Административная школа Файоль , Вебер
- •▲ Схема «7-с» (Питерс и Уотерман)
- •▲ Модель жизненного цикла организации и. Адизеса
- •▲ Содержательные теории мотивации (Маслоу, Альдерфер, МакКлеланд, Герцберг) ▲ Процесс контроля
- •▲ Характеристики эффективного контроля Ньюмен
- •▲ Мелкосерийное массовое производство
- •▲ Основные этапы разработки ур (Саймон)
- •▲ Методы разработки управленческих решений Метод диагностики проблем
- •Дискуссионные методы
- •Анкетные методы
- •I Стратегии роста: (Ансофф)
- •II Стратегии стабилизации:
- •IV Стратегия сокращения:
- •▲ Цепочка ценностей м. Портера.
- •▲ Матрица bcg. ▲ Матрица Топмсона, Стрикленда
- •▲ Различные подходы к формированию типологии организаций.
- •▲ Контекстуальный подход: ситуационные переменные.
- •▲ Модель организационных изменений Курта Левина
- •▲ Стадии жизненного цикла Камерон Куин
- •▲ Типология ценностных ориентаций Геерте Хофштеде
- •▲ Типология ценностных ориентаций Парсонса
- •▲ Уровни организационной культуры по э. Шейну.
- •▲ Типы культур по к. Камерону и р. Куину
- •▲ «Большая пятерка» личностных характеристик:
- •▲ Личности типа а и б ф.Фридман и р.Розенман
- •▲ Локус контроля Дж. Роттера
- •▲ Самоэффективность а. Бандура
- •▲ Выученная беспомощность (Селигман)
- •▲ Конформизм
- •▲ Трехкомпонентная модель преданности (Мейер и Аллен).
- •▲ Формы власти Фрэнча и Рэйвена
- •▲ Стиля лидерства к. Левина:
- •▲ Ситуационная теория лидерства Фреда Фидлера
- •▲ Стадии принятия решения потребителем о покупке ▲ ц икл качества по Демингу:
- •▲ Семь методов статистического контроля качества (Исикава)
Теория Альдерфера erg
Есть 3 группы потребностей:
Потребности существования
Потребности связи (отражает социальную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных.)
Потребности роста
Иерархичность присутствует, но возрастание ценности может идти как сверху, так и снизу. (в отличие от Маслоу!!!)
Теория приобретённых потребностей МакКлелланда
Потребности достижения (проявляется в стремлении человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он это делал ранее. Люди с высоким уровнем потребности достижения предпочитают самостоятельно ставить свои цели.)
Потребности соучастия (проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Люди с высокой потребностью соучастия стараются устанавливать и поддерживать хорошие отношения, стремятся получить одобрение и поддержку со стороны окружающих, обеспокоены тем, как о них думают другие.)
Потребности властвования (Основной направленностью данной потребности является стремление контролировать действия людей, оказывать влияние на их поведение, брать на себя ответственность за действия и поведение других людей. Потребность властвования имеет два полюса: стремление иметь как можно больше власти, и стремление полностью отказываться от каких-либо притязаний на власть)
Двухфакторная теория Герцберга
«удовлетворенность — отсутствие удовлетворенности» |
«неудовлетворенность — отсутствие неудовлетвор-ти» |
Мотивирующие факторы (внутренние по отношению к работе) |
Гигиенические факторы (ф-ры здоровья) (внешние по отношению к работе) |
|
|
▲ Процессуальные теории мотивации.
теория ожидания - Врум
теория постановки целей - Э. Локк + Райен, Латэм
теория равенства - Адамс
теория партисипативного управления
Теория ожидания в. Врума,
В самом обобщенном виде теорию ожидания можно сформулировать как учение, описывающее зависимость мотивации от двух моментов: как много человек хотел бы получить и насколько возможно для него получить то, что он хотел бы получить, в частности, как много усилий он готов затрачивать для этого.
Процесс мотивации по теории ожидания складывается как бы из взаимодействия трех блоков:
усилия; 2) исполнение; 3) результат.
Результаты первого уровня — это собственно результаты выполнения работы, осуществления действий. Они состоят в качестве и количестве произведенного продукта, величине затраченного времени, объеме потерь времени и т.п.
Результаты второго уровня — это те последствия для человека, которые вытекают из результатов первого уровня. Возможными формами проявления результатов второго уровня могут быть увеличение или уменьшение оплаты, продвижение или понижение по службе, позитивная или негативная реакция коллектива.
Теория ожидания объясняет то, как строится процесс мотивации человека к деятельности, исходя из увязки в единое целое представлений человека о необходимых для выполнения работы усилиях, ее практическом исполнении и результатах, ожидаемых в ответ на выполненную работу.
Ключевыми точками концентрации внимания теории являются:
1) ожидания по цепочке «усилия — исполнение»;
2) ожидания по цепочке «исполнение — результаты второго уровня»
3) валентность результатов.
При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей:
Затраты труда – результата (З-Р) (соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами)
Результаты – вознаграждение (Р-В) (ожидание определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов).
Валентность (ценность поощрения или вознаграждения)
Модель Врума: мотивация = З-Р*Р-В*Валентность.
Основные положения теории ожидания состоят в следующем:
исполнение определяется произведением значений двух факторов: возможности человека и его мотивации.
мотивация задается произведением величины ожидания результатов первого уровня на величину валентности результатов первого уровня.
валентность результатов первого уровня задается произведением величины валентности результатов второго уровня на ожидания отдельных результатов второго уровня.