3. Система дистанционного обслуживания клиентов «Телебанк»

Другой системой, выполняющей функции Интернет-банкинга, явля­ется система «Гута-банка» под названием «Телебанк» (www .telebank.ru)

Система «Телебанк» создавалась в 1997 году как система дистанционно­го обслуживания клиентов банка. Основной целью являлось создание для клиентов удобных механизмов оплаты телекоммуникационных и иных счетов. Система ориентирована на использование частными ли­цами. Доступ к системе возможен по телефону через оператора, через круглосуточную интерактивную службу и через Интернет

С помощью системы «Телебанк» клиенты могут выполнять следую­щие операции:

• производить все коммунальные платежи (электроэнергия, газ, те­лефон, квартплата, теплоснабжение и др.);

• оплачивать счета за связь - междугородную (ММТ), МТС, БИ ЛАЙН, МСС, СОНЕТ, Мобил Телеком, МТУ Интел, ПТТ Теле­порт, Дейта Форс Ай Пи, Элвис-Телеком и др.;

• производить оплату услуг - спутниковое телевидение (НТВ+, Космос ТВ), охрану, стоянку, домофон, обучение и др.

• переводить средства в оплату счетов за товары, в том числе куплен­ные через Интернет- магазины;

• производить денежные переводы, в том числе в иностранной ва люте;

• покупать и продавать иностранную валюту;

• размещать средства на срочных вкладах со счета в системе «Теле­банк»;

• пополнять свои пластиковые карты со счета в системе «Телебанк»;

• переводить средства с пластиковых карт на счет в системе «Теле­банк»;

• подписываться на газеты и журналы;

• получать по факсу и через Интернет выписки по счетам и пласти­ковым картам

• направлять по факсу квитанции об оплате;

• получать на счет в системе «Телебанк» денежные переводы и перечисление заработной платы.

Для входа в систему на Wеb-сайте банка клиент вводит свой пароль и уникальный номер клиента (УНК), полученный при регистрации. Осуществление любой операции начинается оформлением соответ­ствующего документа путем заполнения Wеb-формы, а заканчивается электронно-цифровой подписью (ЭЦП) этого документа.

Чтобы зарегистрироваться в системе «Телебанк», клиент должен иметь счет в «Гута-банке». Оформление документов для открытия счета может быть совершено как в офисе банка, так и по почте. Затем клиенту сле­дует пройти предварительную регистрацию для получения уникаль­ного номера клиента - заполнение регистрационной формы и оформ­ление необходимых документов (документы представлены на сайте), которые клиент отправляет в банк заказным письмом. После этого происходит установка программного обеспечения для формирования электронно-цифровой подписи. Клиент загружает программу с Wеb-сайта, указав свой УНК, формирует секретный ключ и файл запроса на формирование сертификата, передает файл запроса в процессинговый центр системы «Телебанк». В свою очередь банк высылает кли­енту сертификат, по которому в будущем будет идентифицировать пользователя.

Для работы с ЭЦП используется программа «Inter-Pro» компании «Сигнал-Ком». Данная программа основана на использовании прото­кола SSL, который дополнен отечественными криптографическими алгоритмами.

Программа «Inter-PRO» обеспечивает строгую аутен­тификацию (подтверждение подлинности) клиента и сервера банка, стойкое шифрование и контроль целостности передаваемой инфор­мации. Также программа «Inter-РRО» предоставляет клиенту возмож­ность заверять собственной электронной цифровой подписью финан­совые документы, представленные в виде Wеb-формы.

Регистрация в системе бесплатная, абонентская плата - 1 доллар в месяц. Проведение оплаты всех счетов также бесплатно, операции с валютой и переводы денег в другие банки — в соответствии с тариф­ным планом банка.