Использование эффективных речевых формул:
описание ситуации
результат действий человека
описание своих чувств, вызванных данной ситуацией
привязка к чувствам другого человека
высказывание-пожелание.
Например:
«Ты не подготовился к встрече с клиентом, и он едва не ушел».
«В результате мы можем потерять контракт»
«Меня это огорчает, и тебя, надеюсь, тоже»
«Поэтому я и предлагаю тебе в течение следующей недели разработать стратегию ваших дальнейших отношений и предложить мне ее для обсуждения».
Процедура «якорения»: якорение представляет собой процесс формирования в человеке бессознательных программ поведения на основании однократного (сильного эмоционального переживания) или более длительного ассоциирования некоторого стимула с некоторой реакцией (прикосновением, тоном голоса, жестом или выражением лица).
Использование мета-программ: У каждого из нас на уровне психики существуют такие чрезвычайно устойчивые программы, которые пропускают через некий фильтр все намеченное нами. Отбрасывая то, что не соответствует определенному критерию, эти программы в значительной степени определяют наше поведение. Подстраиваясь к стратегии поведения собеседника, можно значительно повысить эффективность общения с ним, как и при любом другом способе воплощения принципа уподобления. Два тревожных человека прекрасно проведут вместе время, доверяя друг другу свои бесконечные терзания и беспокойства. Точно так же оптимистично настроенный предприниматель, представитель академической науки или политический деятель получит удовольствие от общения с людьми сходного с ними типа. Успешность общения может быть значительно повышена, если собеседники постараются понять друг друга и, по возможности, подстроиться к стратегиям друг друга.
Работа с репрезентативными системами (системами поиска, приема и переработки информации из окружающего мира) путем анализа глазодвигательных реакций партнера: Теория НЛП постулирует, что у каждого индивида существует ведущая (предпочитаемая им) репрезентативная система (ВРС). Теоретически она относится к одной из сенсорных модальностей (визуальной, аудиальной или кинестетической), в которой чувствительность данного индивида развита более, чем в других; в которой индивид способен замечать самые тонкие различия и посредством которой он собирает информацию об окружающем, находясь в стрессовом состоянии. Однако в повседневной жизни индивид редко пользуется только одной-единственной системой для всевозможных взаимодействий с окружающей реальностью. Предпочтение той или иной сенсорной системы может варьироваться от ситуации к ситуации. Для описания жизненного опыта и ощущений может применяться:
1) визуальная репрезентативная система – человек создает представления о своем жизненном опыте путем создания относящихся к нему картин или образов;
2) аудиальная репрезентативная система – формирование представлений о мире совершается посредством выделения звукового и речевого сопровождения в качестве основного;
3) кинестетическая репрезентативная система – человек формирует свои представления об окружающем мире с помощью чувств и ощущений.
На основе эмпирического опыта Бэндлер и Гриндер постулируют, что при обращении человека в процессе мышления к той или иной репрезентативной системе (использование сенсорной модальности того или иного типа) характерным образом изменяются и движения его глаз. Регистрация направления движения служит показателем используемой в данный момент репрезентативной системы. В самом общем виде схема глазодвигательных реакций такова: движения глаз влево, вправо или влево-вниз свидетельствуют об обращении к аудиальной системе; движения глаз влево-вверх, вправо-вверх и прямо расцениваются как использование визуальной репрезентативной системы; движения глаз вправо - вниз являются показателем использования кинестетической репрезентативной системы.
Схема 3. НЛП в публичных выступлениях.
Использование принципа трехканальной аргументации
Использование гипноза
НЛП в публичных выступлениях
Помещение слушателей в зону позитивного эмоционального состояния
Построение длинных фраз, соединенных союзом «и»