- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
Любые действия человека связаны с принятием решений, которые предшествуют действиям.Решение - это предписание к действию с целью разрешения проблемы. Принятие решения - это выбор определенного действия из множества возможных вариантов (альтернатив). чтобы управленческое решение было эффективным и обеспечивало достижение целей организации, оно должно удовлетворять совокупности определяющих требований: 1. иметь четкую целевую направленность 2. всесторонне обоснованным, что означает обоснованность выбора конкретной альтернативы 3. адресным, т.е. четко ориентированным на конкретный управляемый объект и конкретных исполнителей, на их возможности, квалификацию 4. согласованным с ранее принятыми и с другими принимаемыми решениями; не должно быть противоречивости.
5. правомочным, т.е. соответствовать правам и полномочиям, предоставл. данному органу лицу.
6. эффективным, минимальную потребность в ресурсном обеспечении как при выработке управленческого решения, так и для его реализации при достижении требуемого результата.7. своевременным, т.е. оно должно приниматься не ранее, но и не позже необходимых сроков. 8.компромиссным. На практике редко бывает, чтобы управленческое решение, не имело отрицательных последствий. 9. полным, кратким, четким. Полнота включает в себя след.компоненты: цель; средства и ресурсы, используемые для достижения целей; план действий по достижению целей; сроки достижения целей; исполнители, организация выполнения работ и управления ими на всех стадиях и этапах реализации решений.
Классификация управл.Решений.
В организации принимается большое количество разнообразных решений на различных организационных уровнях. Разные виды управ решений обладают разными свойствами, им соответствуют разные способы организации процедур их принятия, методы разработки, затраты времени и др. ресурсов на принятие и реализацию
Признаки |
Виды решений |
Содержание решаемых задач |
Научно-технические, технолог, эконом, организац, соц, идейно-вос |
Уровень принятия решения |
На уровне организации в целом, подразделения организации, отдельных работников |
Количество целей |
Одноцелевые, многоцелевые |
Субъект, приним-ий решение |
Индивидуал, коллективные |
Время действия |
Стратегические, тактические, оперативные |
Цикличность |
Разовые, повторяющиеся |
Степень формализации |
Запрограммированные, незапрограммированные |
Способ обоснования |
Интуитивные, основанные на рассуждении, рациональные |
Степень сложности |
Простые, сложные, уникальные |
Условия принятия решений |
в условиях определенности, (риска), неопределенности |
Направленность воздействия |
Направленные внутрь управляемого объекта, за пределы управляемого объекта |