- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
Планирование реализуется через свои подфункции: прогнозирование, моделирование и программирование.
Прогнозирование метод обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития Программирование –описания состояния системы в течение планируемого периода на основе прогноза. Моделирование –модели для разработки алгоритма
Планирование-процесс определения целей и путей их достижения. Долгосрочное планирование (15-20 лет) определяют общие цели фирмы и общую стратегию; Среднесрочное планирование (5 лет) - выбор средств для выполнения намеченных целей: общая кадровая политика, общая производственная стратегия, общая финансовая политика, общая маркетинговая стратегия; краткосрочное (текущее) планирование (обычно на год) состоит в адаптации среднесрочного плана к текущим условиям с детализацией показателейпо кварталам и месяцам имеет несколько форм: Стратегическое планирование, суть в необходимости соотносить каждодневное действие с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий В стратегическом планировании выделяют три типа стратегии: лидерство по ценам - направленная к интересам потребителей, которые желают платить дифференциация - рассчитанная на потребителей, которые желают заплатить больше, но более высокого уровня качества; фокусная стратегия используется организациями для концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с особыми запросами.
Тактическое планирование процесс определения способов достижения стратегических целей с учетом особенностей планового периода времени (года). Основной нормативный документ- регулярный бизнес-план предприятия с установленными показателями по всем направлениям деятельности.
Оперативное планирование –процесс уточнения требований регулярного бизнес-плана предприятия с учетом особенностей внутригодовых периодов времени. Основной документ- комплект производственных заданий,
детализированных по структ. единицам и исполнителям.
Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
Сущность и функции стратегического планирования.
Стратегическое планирование представляет собою набор действий и решений по обеспечению выполнения миссии орг-ции и достижения целей работы организации. Стратегия в переводе с греч. «искусство генерала».При определении стратегии развития организации необходимо выполнять условия: 1.Стратегия формируется и разрабатывается высшим звеном управления, но ее реализация обеспечивается участием всех уровней управления. 2.Стратег. план должен придавать организации перспективность, определенность, индивидуальность и эффективность деятельности. 3.Стратег. план должен быть разработан так, чтобы оставаться целостным на длительный период времени, но быть гибким и учитывать текущие условия работы.Этапы стратегического планирования 1 Определение миссия и целей организации. Миссия должна поддерживаться социальной значимостью орг, прибыль не может быть, провозглашена главной целью организации, это внутренняя проблема организации, важная. Цели формируются в рамках миссии. Цели будут значительные, если они правильно сформулированы, эффективно поставлены и о них информированы и стимулируются для их выполнения все члены организации..2.Оценка и анализ внешней среды. При анализе внешней среды анализируются следующие факторы: -экономические факторы – состояние и тенденции развития экономики внутри и вне страны (инфляция, затухание); -политические факторы – действия руководства страны, региональная политика, финансовая политика; -рыночные факторы – условия конкуренции, условия проникновения или завоевания рынка; -технологические факторы – уровень технологии внутри организации и технологии в стране и моровой технологии; -международные факторы; -факторы конкуренции – виды конкуренции, наличие конкурентов, характер их действия или поведения; -факторы социального поведения – отношение общества. 3. Анализ сильных и слабых сторон внутренней среды. (маркетинг, финансы (б/у), производство, персонал, орг. структуру и имидж организации. 4. Анализ альтернатив и выбор стратегии. К данным альтернативам относятся ограниченный рост, рост, сокращения, а также комбинированная стратегия.
Ограниченный рост. применяют большинство организаций в зрелых отраслях со стабильной технологией. характерно установление цели от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Рост. осуществляется путем значительного ежегодного повышения уровня развития над уровнем предыдущего года (периода). Эта стратегия чаще всего применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Сокращение. Уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом. В рамках альтернативы сокращения может быть несколько вариантов: ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация.
Комбинированная стратегия. любое сочетание рассмотренных альтернатив - ограниченного роста, роста и сокращения. Комбинированной стратегий придерживаются, как правило, крупные организации, которые активно функционируют в нескольких отраслях.
5. Управление реализацией стратегии на основе создания организационных условий, мотивации, контроля и регулирования выполнения совокупность плановых документов, в которых отражены принятые стратегические решения и распределения ресурсов.