- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
Организация - группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей. Для того чтобы считаться организацией должны выполняться требования: 1.наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы; 2.наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации; 3.наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей. По критерию формализации выделяются:
•формальные организации – обладающие правом юридического лица, цели деятельности закреплены в учредительных документах, а функционирование их в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации;•неформальные организации – возникающие спонтанно группы людей, без четко определенных целей, правил и структур.По формам собственности организации могут быть частными, государственными, муниципальными и общественными.
По отношению к прибыли организации подразделяются на:• коммерческие, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли в качестве основной цели своей деятельности;•некоммерческие, не имеющие в качестве основной деятельности извлечение прибыли.По размерам организации группируются на крупные, средние и малые.По целевому назначению организации подразделяются на:•производящие продукцию;•выполняющие различные виды работ;
•оказывающие услуги.По характеру сочетания науки и производства организации подразделяют на научные, производственные и научно-производственные.По широте производственного профиля организации бывают специализированные и диверсифицированные. Основные элементы организации:
1.Ресурсы. кадры организации, капитал, материалы, технология, информация, которые составляют внутреннюю среду организации.
2.Внешняя среда. Организация полностью зависит от окружающего мира, как в отношении ресурсов, так и в отношении своих клиентов или потребителей. Внешняя среда включает экономические условия в данной стране, правительственные акты, конкурентов, потребителей,
3.Труд.Горизонтальное разделение труда - разделение на параллельно функционирующие подразделения внутри организации. Вертикальное разделение труда – это координация работы составных частей организации: отделов, служб, различных подразделений. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
4.Управление. Чтобы организация могла добиться своих целей, задачи ее подразделений должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда, поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. В связи с этим организация должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.
Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования фирмы. Быть менеджером - значит разделять ответственность за успех предприятия. Менеджеры - один из основных ресурсов фирмы. Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. 1. менеджер, устанавливает цели. 2.менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей; разделяет их на управляемые совокупности, а эти совокупности - на управляемые трудовые задачи. Менеджер группирует эти совокупности и задачи в организационную структуру. Он выбирает людей для управления этими совокупностями и для задач, которые нужно выполнить. 3.менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он составляет команду из людей, ответственных за различные работы. И делает это, поддерживая постоянную коммуникацию со своими подчиненными, начальниками и коллегами. 4.важный элемент в работе менеджера - измерение. Он устанавливает единицы измерения. Добивается, чтобы у каждого человека были показатели, сфокусированные на работе всей фирмы и в то же время на работе конкретного индивида и помогали ему её делать. Менеджер анализирует, оценивает и интерпретирует результаты. Как и во всех других областях работы, он сообщает о них своему руководству, подчиненным и коллегам. 5.менеджер способствует росту компетенции людей, включая себя самого. Менеджер решает две задачи. 1. менеджер создает систему и способствует возникновению порядка из хаоса или обеспечивает формирование нового порядка, качественно превосходящего прежний. 2.необходимо гармонизировать в каждом решении и действии требования немедленного и отдаленного будущего. Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:•знания в области теории и умения в сфере практики управления;• способность к коммуникациям и умение работать с людьми; •компетентность в области специализации предприятия. В целом трудовую деятельность менеджера можно разделить на 4 функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только менеджер выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы менеджера - выработать направление развития и правильно организовать работу.