- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
Теория организаций тесно связана с общими и абстрактными организационными принципами: она применима к любой системе со сложной организацией. Организация - размещение и использование орг. ресурсов для достижения стратег. целей компании, выражающейся в разделении труда на уровне подразделений, отделов и видов деятельности, формировании структуры власти и механизмов координации выполнения разнообразных рабочих задач..ТО-это организация организаций.
Объектом изучения ТО является любой исследуемый объект, который м.б.представлен через его отношения м/у частями целого или целого с окружающей его средой. Объектом приложения ТО выступают хозяйствующие субъекты, они же-социальные системы.
Предметом ТО являются организационные отношения, т.е.связи и взаимодействия м/у различного рода целостными образованиями и их структ.составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности.
Сущность ТО: формирование научных основ построения процесса упорядочения частей и элементов системы в пространстве и во времени под воздействием внешних факторов.вся огромная сложная (разноплановая) совокупность организационных действий - на любом уровне и в любой системе – может быть сведена к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, составляющий замкнутый цикл алгоритма организации системы. Переходя на уровень теории организаций, рассмотрим конкретный алгоритм организации и развития социально-экономических систем:
•постановка целей (включая разработку этапов);
•определение критериев достижения целей;
•определение рациональных форм разделения труда;
•распределение работы среди работников и подразделений;
•разработка структуры органов управления;
•регламентация функций, подфункций, работ и операций;
•установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;
•подбор и расстановка кадров;
•координация исполнения ролей по вертикали и по горизонтали.
Иерархия организации - это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим и наоборот. Для любых организаций характерна иерархичность, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим. Содержание, формы и методы организации зависят от иерархического уровня его осуществления. Как правило, на уровне социально-экономических систем можно выделить три иерархических уровня; высший, средний и нижний. на каждом последующем уровне организации находится меньше людей, чем на предыдущем.
Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
Больш. и слож. сист. имеют отл. особенности:
1.Сложную внутреннюю организацию – сочетание социальной, технической, экономической и информационной составляющих. 2. наличие выделяемых частей или подсистем, имеющих содержательный характер деятельности соответственно многоцелевому аспекту функционирования системы. 3. Наличие большого числа разнообразных внутрен. связей в каждой подсистеме м/у ее элементами и минимально необходимых внешних связей между подсистемами.4. Наличие большого числа разнообразных связей между системой в целом и элементами внешней среды.5. Циркуляция внутри системы больших материальных и информац-ых потоков 6. Иерархическая структура управления с вертикальными (внешними) и горизонтальными (внутренними) связями м/у частями (подсистемами), соответственно сочетающая принципы централизованного и децентрализованного управления. Методология системного подхода. Осн.задача концепции системного подхода: опираясь на понимание системы как комплекса взаимосвязанных элементов, найти совокупность законов и принципов, объясняющих поведение, функционирование и развитие систем разных классов.Системнй подход – это:
-концентрация внимания на целостности стр-р орг-ции;
-взаимозавис-ть частей орг-ции, работающих ради 1-й цели;
-ориентация орг-ции на конечные рез-ты деят-ти фирмы в условиях быстро меняющейся внешней среды.
Систе.подход позволяет научно обоснованно решать задачи оптимизации стр-ры и функц-я больших и сложных систем.
Исходя из сущности понятия «система» (целостность, взаимосвязь и взаимодействие) выделяют 3 определ.аспекта системного подхода: функциональный, элементный и организационный. Функциональный состоит в определении состава задач, коотрые д.выполнять система и подсистемы. Элементный предусматривает выделение в системе опред.набора эл-тов необходимого для разрешения конкретных ф-ций-задач.Организационный устанавливает стр-ру системы как механизм реал-ции ее ф-ций, ясную и точную модель для каждой стр.части, флрмирует состав и содержание связей м/у эл-тами системы. Обеспечение взаимосвязи и единства 3 аспектов системного подхода при формировании системы и ее стр.частей позволяет упорядочить и упростить стр-ру объекта, достичь целостности частей и обеспечить приобретение ими качественно новых св-в и хар-к. В рез-те реал-ции этого подхода создаются предпосылки д/эфф.управления орг-цией. Недостаток-высокая степень абстрактности и потому недостаточная содержательность используемых д/этих целей понятий, отсутствие переходных понятий д/анализа конкретных систем.