- •Сущность, категории и науч. Определение менеджмента. Общая теория управления.
- •Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.
- •Менеджеры в организациях: цели, задачи и функции менеджера. Организация труда и оценка эффективности работы менеджера.
- •Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы к управлению.
- •Природа и состав функций менеджмента, их взаимосвязь.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.
- •Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации пути их совершенствования.
- •Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.
- •Структуры управления организацией, понятия и виды структур.
- •1.Линейная структура управления. Особенности
- •Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.
- •Классификация управл.Решений.
- •Условия, в которых принимаются управленческие решения.
- •Методологические основы, методы и задача принятия управленческих решений.
- •Моделирование в принятии управленческих решений: виды моделей и методы моделирования, применяемые в управлении.
- •Формальная модель задачи принятия решений и характеристика ее элементов.
- •Процесс принятия решений: схема, содержание этапов
- •Измерения в принятии упр. Решений: элементы теории и шкалы измерений.
- •Методы субъек-х измерений, измер. Достоверности ситуаций, важности целей и предпочтений упр.Решений.
- •Анализ проблемной ситуации, формирование целей, ограничений,
- •Выбор управ. Решения: подготовка и последов-сть, методы выбора решения.
- •Сущность и содержание индивид-ого и группового выбора управл.Решения.
- •Сущность, содержание метода экспертн.Оценок выбора управл.Решений.
- •Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Планирование деятельности организации. Сущность, задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.
- •Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратег.Планирования.
- •Методы реализации стратегического плана, оценка эффективности и управление реализацией стратегии.
- •Оценка стратегии
- •Проектирование структур упр-ния. Централизация децентрализация в управлении.
- •Понятие, объект, предмет и сущность теор. Организации. Иерархические уровни организации.
- •Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.
- •Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.
- •Связи и их характеристика. Применение графов для анализа и синтеза структуры систем.
- •Производств-ая структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производстве-ых систем.
- •Организационная структура и факторы ее определяющие.
- •Классическая, неоклассическая и современная теория организации.
- •Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.
- •Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.
- •Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.
- •Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.
- •Содержание, смысл и виды контроля в управлении.
- •Процесс, организация и поведенческие аспекты контроля в управлении.
- •Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Функциональные виды менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.
- •Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия и цель работы организации; общий порядок формирования стратегии организации.
- •Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
- •Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
- •Стратегические ресурсы орг-ии их состав. Оценка стратег. Потенциала орг-ии в функциональном разрезе.
- •Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внеш. Среды и выбор системы управл. Организацией.
- •Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель бкг, модель Мак Кинзи и др.
- •Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии.
- •Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.
- •Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.
- •Стратегия снижения производстве издержек. Направления получения конкурентного преимущ. За счет снижения затрат на стадиях жизн. Цикла продук.
- •II. Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации (выделение частного из совокупности по признакам) и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.
- •Стратегия инвестиционной деятельности организац. И ее отражение в стратегической программе развития организации.
- •Реализация стратегии. Формы и методы реализации стратегических решений.
- •Стратегический контроль. Функции стратегического контроля. Понятие и содержание стратегического контроля.
- •Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (схп) и организация их деятельности.
- •Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.
Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, конкурентный статус организации, детерминанты конкурентного преимущества.
Конкуренция-борьба м\у товаропроизводителями, м\у поставщиками товаров (продавцами) за лидерство, за первенство на рынке, за «кошелек» потребителя. Конкуренция представляет собой форму взаимного соперничества экономических субъектов за достижение лучших условий производства, за получение наибольшей прибыли.
По методам различают:.●Ценовая конкуренция продажа товаров или предложение услуг по более низким ценам, чем у конкуренток. Выделяют прямую(компания открыто сообщает о снижении цен на товары и услуги) и скрытую (фирма улучшает св-ва выпускаемой продукции, но цену увеличивает на непропорционально малую улучшениям величину).●Неценовая конкуренция(использование технологических преимуществ, предоставление послепродажных гарантий и услуг, рекламу продукции, что приводит в итоге к предложению на рынке товаров более высокого качества. В качестве инструментов неценовой конкуренции могут использоваться торговые марки и знаки. неценовая конкуренция имеет большее значение, чем ценовая.
Особым случаем конкуренции является недобросовестная конкуренция, представляющая собой, например, продажу товаров по ценам ниже издержек, ложную рекламу, промышленный шпионаж, межотраслевая (конкуренцию производителей продукции, удовлетворяющих различные потребности, соперничество в данном случае ведется за наибольшую прибыль), внутриотраслевую(производителями аналогичных товаров),функциональную(конкуренция м\у производителями определенного товара), совершенную и несовершенную конкуренцию. Конкурентные силы - активно действующие на рынке факторы, составляющие суть конкурентной борьбы на нем. Конкурентное преимущество-какая-либо ценность товара или услуги фирмы, которая позволяет ей обеспечить выживание в постоянно нарастающей конкурентной борьбе. Конкурентный статус фирмы отвечает на вопросы, как производить заявленный фирмой товар, чтобы сохранить конкурентное преимущество. Детерминанты конкурентного преимущества - характеристики наиболее значимых источников конкурентного преимущ. компаний обрабатыв. отраслей промышленности.1. Фактор условия (наличие в стране основных факторов производства); 2. Условия внутреннего спроса, вызывающих эффект масштаба (спрос определяется для развития фирмы, спрос на конкретные товары и услуги, оказывает определенное влияние на конкурентные преимущества, за счет эффекта масштаба);3. Наличие смеж. и поддерживающих отраслей (состояние и уровень обслуживающих и близких отраслей и производств, обеспечение соответствующим оборудованием, наличие тесных контактов с поставщиками);4. Стратегии структуры фирмы и её место во внутриотраслевой конкуренции.
Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.
Внешняя среда орган. сильно влияет на эффективность ее работы, необходим ее анализ с целью предвидеть потенц. угрозы/нов. возмож-ти. Факторы внешней среды: 1.Экономические.(анализ темпов инфляции (дефляции), налоговые ставки, междунар. платежный баланс, уров. занятости населения, платежеспос. фирмы)
2.Политические.(соглашения м\у странами по тарифам и торговле, тамож. политикой, уровнем развития правового регул. экономики, нормативными актами правительства)
3.Рыночные.(анализ изменения рыночных отношений,уровень доходов населения их распределение, жизн. циклы товар, доля рынка занимаемой организации)
4.Технологические.(анализ должен учитывать изменения в технологии производства (ноу-хау), материалах,в управлении, в технологии информационного обеспечения.
5.Факторы конкуренции.(В анализе конкурентов выдел. диагностические зоны: оценка их текущ. стратегии, анализ будущ. целей конкурентов, анализ сильн/слаб сторон конкурентов. 6.Социальные.(включают: изменяющиеся обществен. ценности, отношения. В настоящее время ряд соц. фак. приобрел особое знач: обострение нац. чувств, отношения м\у регионами страны, отношения центра с регионами, отношение к экономической политике госуд-ва.
7.Международные факторы.(значительно расширились возможности орг. в эконом. отношениях с зарубеж. партнер. (отмена гос. монополии на внеш. торговлю).
С учетом фактор. внеш. среды стратегия орг-ии мож. быть направлена на поиск защиты у гос-ва от иностранных конкурен, укрепление внутрен. рынка или на расширение международной активности.