- •1. Понятие и природа управленческого решения. Классификация решений
- •Классификация управленческих решений:
- •По степени уникальности:
- •По степени воздействия на будущее:
- •По виду лпр (лицо, принимающее решение):
- •По степени определенности ситуации:
- •2. Процесс принятия решения и его структура. Оценка эффективности решений Принятие решений как процесс
- •5 Этапов принятия рациональных решений:
- •Этап 2. Формулировка критериев и ограничений:
- •Этап 3. Определение альтернатив:
- •3. Модели и методы принятия решений
- •Интуитивное принятие решений
- •Рационально-логическое принятие решений
- •Дерево решений
Дерево решений
Дерево решений — популярный метод науки управления, используемый для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов. ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ — это схематичное представление проблемы принятия решений. Дерево решений дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Концепция ожидаемого значения является неотъемлемой частью метода дерева решений.
На рис. 3. проиллюстрировано применение метода дерева решений для разрешения проблемы, требующей определенной последовательности решений. Вице-президент по производству из компании, в настоящее время выпускающей электрические газонокосилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен решить, стоит ли переходить на производство ручных косилок, и если сделать это, — стоит или не стоит продолжать выпуск электрических газонокосилок.
Производство косилок обоих типов потребует увеличения производственных мощностей. До принятия решения руководитель собрал релевантную информацию об ожидаемых выигрышах в случае тех или иных вариантов действий и о вероятности соответствующих событий. Эта информация представлена на дереве решений.
Рис. 3. Дерево решений
ВЫВОДЫ по теме «ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ»
Решение — это выбор альтернативы. Принятие решений — связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.
Решения могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем.
Метод рационального разрешения проблем способствует повышению вероятности принятия эффективного решения в новой сложной ситуации.
Ценностные ориентации руководителя влияют на его повседневные действия и решения.
Каждое важное решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и побочными эффектами, значение которых руководитель должен соотнести с ожидаемой выгодой.
Эффективно работающий руководитель должен понимать взаимозависимость решений и выбирать альтернативы, которые вносят наибольший вклад в дело достижения общих целей организации.
Модель является представлением системы, идеи или объекта. Руководителю часто приходится использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основные типы моделей науки управления: физические, аналоговые и математические или символические.
Этапы построения модели таковы: постановка задачи, определение информационных ограничений, проверка на достоверность, реализация выводов и обновление модели.
Дерево решений позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. Этот метод можно использовать в применении к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие.